9. april 2024
De første prognoser for orkansæsonen i Atlanterhavet i 2024 - som strækker sig fra1. juni til 30. november - tyder på en meget aktiv sæson. De forventede havoverfladetemperaturer fra august til september vil være varmere end gennemsnittet og vil sandsynligvis påvirke de caribiske handelsvinduer, begge faktorer, der vil øge den atlantiske orkanaktivitet. Selv om der stadig er betydelig usikkerhed i de udvidede udsigter, er det tid til at forberede sig nu.
Forberedelse er nøglen
Forberedelse er nogle gange den eneste målbare forskel mellem at opleve et tab eller ej, at beskytte sin ejendom og sine aktiver eller ej, og for lokalbefolkningen endda at komme sikkert gennem stormen eller ej. Uanset om du bor direkte ved kysten eller inde i landet, kan værdien af at forberede sig i god tid og lægge en plan ikke undervurderes.
For de katastroferelaterede teams, der sendes ud til de ramte områder efter en orkan, er forberedelserne lige så vigtige. Uanset om det er de retsmedicinske efterforskningshold, der genopretter beskadigede bygninger, eller skadesbehandlerne, der håndterer tab af ejendom, så kan det se ud, som om deres arbejde begynder, når katastrofen indtræffer, men disse fagfolk har arbejdet i månedsvis med planlægning, strategi, flytning af aktiver og triagering, før katastrofen indtræffer, så de kan være der for kunderne, når de har mest brug for det.
Orkanen Idalia: retsmedicinsk restaurering
Da orkanen Idalia gik i land som en kategori 3-orkan i Floridas Big Bend-region den 30. august 2023, oplevede en række amter omfattende skader på træer og bygninger, der strakte sig ind i landet til Georgia, mens amterne ved kysten oplevede ødelæggende stormfloder, der var 7 til 12 meter høje.
Længe før Idalia ramte, var EFI Global blevet hyret af staten Florida og havde haft travlt med at færdiggøre planer for at lette genopretningen af tre separate skolesystemer, der strakte sig over flere amter efter katastrofen. Skolesystemerne omfattede tilsammen 196 individuelle bygninger - folkeskoler, gymnasier, hjælpebygninger osv. Deres mål var enkelt: at genoprette hver enkelt bygning, hvis det var muligt, og få børnene tilbage til deres klasselokaler så hurtigt som muligt, efter at orkanen havde lagt sig.
Floridas regering ønskede en hurtig genopretning efter orkanen, hvilket fremskyndede driftsfristen til to uger. I juli, mere end en måned før stormen, havde EFI Globals team mødtes med kunden og saneringsfirmaerne for at formulere en slagplan. Der blev lagt kommunikations- og logistikplaner, og begge parter gik fortrøstningsfuldt til værks med kendskab til hinandens forventninger. Der blev etableret et eksternt team til at skrive rapporter for at lette den hurtige ekspeditionstid på samme dag eller en dag, der var nødvendig for at administrere protokollerne, hvilket var afgørende for at afslutte arbejdet.
Da Idalia ramte, indsatte EFI Global 26 fuldtidsansatte kriminalteknikere og efterforskere for at evaluere orkanens konsekvenser. Det retsmedicinske team udførte fugtkortlægning, prøvetagning af byggematerialer for asbest og vandprøver for at afgøre, om der var vand i kategori 3 i hvert af de berørte områder. I mellemtiden blev forskellige laboratorier holdt åbne for at udføre retsmedicinske tests, og kurerer kørte data og prøver til og fra laboratorierne døgnet rundt.
Det retsmedicinske team har også et stort ansvar ved projektets start: at fastlægge det rette omfang. På den måde bliver den optimale indsats prioriteret og udført i overensstemmelse med tidsplanen. Ved hjælp af arkitektoniske tegninger af skolerne fik restaureringsentreprenørerne målrettede, specificerede områder at arbejde på i stedet for at konfrontere hele bæstet på én gang. At bestemme det korrekte omfang giver ikke kun mulighed for en tidsbesparende, effektiv og fokuseret indsats, men reducerer også omkostningerne forbundet med at indskrænke omfanget af operationer til kun at omfatte det nødvendige.
Det eksterne rapportskrivningsteam udarbejdede protokoller, som saneringsfirmaerne skulle følge, og som dikterede de handlinger, der skulle udføres inden for den givne tidsramme. Takket være planlægning på højt niveau, langvarige relationer med prioriterede leverandører, en fantastisk koordineringsindsats og teamets samlede rigdom af ekspertise og erfaring blev alle tre skolesystemer effektivt godkendt til åbning inden for to uger; forsikringstagerens drift blev effektivt genoprettet.
Succesen med denne opgave var afhængig af den solide planlægning, der fandt sted på forhånd, samt det omfattende netværk af virksomhedsressourcer og eksperter - blandt andet inden for miljø, brandundersøgelse, skadesjustering og marine - som man kunne trække på for at supplere behovene, efterhånden som de opstod.
Orkanen Ian: krav om erstatning for materielle skader
Et år før Idalia udløste den dyreste orkan i Floridas historie og den tredje dyreste i USA's historie kaos. Den 28. september 2022 gik orkanen Ian i land i det sydvestlige Florida med en intensitet på kategori 4 og medførte katastrofale stormfloder, ødelæggende vinde og historiske ferskvandsoversvømmelser i store dele af det centrale og nordlige Florida. Alt i alt ville Ian desværre forårsage 150 direkte og indirekte dødsfald og skader for mere end 112 milliarder dollars.
Beredskabet hos de teams, der behandler skader, påvirker direkte den hastighed, hvormed personalet kan inspicere skadestedet, behandle skader og tage sig af forsikringstagerne. Derfor skulle alle brikker være på plads, længe før Ian gik i land, for at sikre en problemfri genopretning. Medarbejderne i Sedgwicks CAT-afdeling "løser for x" på øjeblikkelig basis - dag ud og dag ind - ved at afbalancere alle kritiske variabler i forbindelse med CAT-beredskab: Organisering af ressourcer, udarbejdelse af svar på potentielle ukendte spørgsmål, planlægning af alle mulige worst case-scenarier.
At forstå kundernes forventninger på forhånd hjælper med at udforme en strategi. Kundernes behov dikterer, hvad en passende indsats vil indebære, og hvor mange medarbejdere der er brug for på hvert sted. Når stormen letter, sendes bygningskonsulenter, forhåndsscreenede taksatorer, ingeniører og skibsinspektører ud til de berørte områder for at reagere. Sedgwicks afdeling for midlertidige boliger booker hotelværelser til taksatorerne tæt på skadestedet, hvilket effektivt minimerer personalets rejsetid, maksimerer produktiviteten og fremskynder behandlingstiden for forsikringstagerne.
Sedgwicks taksatorer håndterede ca. 15.000 krav som følge af Ians ødelæggelser i hele Florida gennem 170 til 180 kunder. For at kunne håndtere den store mængde skader hurtigt og effektivt var det nødvendigt at placere ressourcerne hensigtsmæssigt. I ugen op til, at en orkan rammer, overvåges de meteorologiske rapporter nøje, og ressourcerne flyttes efter behov. Orkaner er meget flydende begivenheder, der kræver den største fleksibilitet og omstillingsparathed.
Med et så stort fodaftryk har Sedgwick mulighed for at fremskaffe yderligere støtte, rotere folk ind og ud, reducere ventetiden og sikre en øjeblikkelig reaktion. Ians genopretning var et eksempel på dette. Størstedelen af Sedgwicks fuldtidsansatte taksatorer i Florida blev sendt ud, mere end 60 fuldtidsansatte taksatorer blev hentet ind fra andre steder i regionen, og hundredvis af 1099'ere hjalp til med indsatsen.
En lokal taksator fløj med sit eget fly til svært tilgængelige skadesteder; en anden brugte sin egen båd til at nå frem til de forsikredes hjem. Sedgwicks taksatorers ultimative formål er at tage sig af kunden - med alle nødvendige midler - og levere tjenester med et empatisk touch i denne traumatiske og usikre tid.
Se fremad
På grund af den globale opvarmning er der ifølge NASA større sandsynlighed for, at de orkaner, der dannes i fremtiden, bliver mere intense. Globale klimamodeller forudsiger, at orkaner vil forårsage mere intens nedbør og resultere i forværrede kystoversvømmelser på grund af højere stormflodshændelser og stigende havniveau. Beredskab vil kun blive mere kritisk - både for de enheder, der reagerer på CAT-begivenheder, og for de beboere, der uvidende befinder sig inden for en fremtidig orkans bane.
Der er en række forholdsregler, som folk, der bor i orkanudsatte områder, kan tage for at beskytte sig selv og deres ejendom. Men vent ikke, til det er for sent; det bedste tidspunkt at forberede sig på er, før orkansæsonen begynder. Overvej at udvikle en evakueringsplan, lav en kommunikationsplan med en håndskrevet liste over kontakter, styrk dit hjem, få et forsikringstjek (da oversvømmelsesforsikring kræver en 30-dages ventetid) og dokumenter dine ejendele, og saml katastrofeforsyninger som mad, vand, batterier, opladere, en radio og kontanter.
En særlig tak til Tracey Dodd, senior managing principal i EFI Globals miljøafdeling for store komplekse tab, for at bidrage til denne artikel.
Få mere at vide:
- Besøg Sedgwicks CAT-ressourcecenter for at holde dig opdateret om globale CAT-begivenheder og udforske planlægnings- og responsløsninger.
- Lyt til vores seneste podcast om at navigere i orkansæsoner i Atlanterhavet.
- Få mere at vide om EFI Globals CAT-respons, kriminaltekniske undersøgelser og efterforskningstjenester.
