CMA udsteder endelig vejledning om direkte håndhævelse i henhold til DMCCA

I april 2025 trådte loven om digitale markeder, konkurrence og forbrugere (DMCCA) i kraft, hvilket udvidede den britiske konkurrence- og markedsmyndigheds (CMA) håndhævelsesbeføjelser betydeligt og øgede risikoen for reguleringsmæssig kontrol for virksomheder. CMA har offentliggjort en række vejledningsdokumenter for at hjælpe virksomheder med at forstå, hvordan DMCCA vil blive håndhævet, og hvilke nye krav de skal overholde. 

Som vi har nævnt itidligere blogindlæg,indførerDMCCA en ny administrativ håndhævelsesmodel, der giver CMA beføjelse til at undersøge formodede overtrædelser af forbrugerlovgivningen og udstede tilhørende meddelelser til virksomheder, som den vurderer har overtrådt loven. Derudover kan agenturet pålægge bøder på op til 10 % af en virksomheds årlige globale omsætning for manglende overholdelse af relevante love. Tidligere var agenturet afhængigt af domstolene for at fastsætte økonomiske sanktioner og kunne ikke direkte pålægge bøder. 

I marts offentliggjorde CMA sinendelige vejledning, der beskriver, hvordan den vil anvende sin udvidede direkte håndhævelsesmyndighed over for forbrugerne, som den har fået tildelt i henhold til den nye forordning. Agenturet udgav også enkort vejledningtil virksomheder og advokater for at definere, hvilke aktiviteter det anser for at være urimelige over for forbrugerne, såsom vildledende kommercielle påstande, falske anmeldelser og aggressiv salg. Publikationen supplerer CMA'sendelige vejledningog giver indsigt i agenturets prioriteter.

Detaljer om den endelige vejledning om direkte håndhævelsesmyndighed over for forbrugere

Generelt er CMA's vejledning fra marts om dens udvidede håndhævelsesmyndighed i overensstemmelse med dentidligere version, der blev udgivet i juli 2024. Den endelige version bevarer de fire faser i den direkte håndhævelsesproces over for forbrugerne: før lancering, undersøgelse, endelig afgørelse og efter afgørelse. 

Efter at have gennemført en formel undersøgelse kan CMA udstede en foreløbig overtrædelsesmeddelelse (PIN), hvis den mener, at et selskab har overtrådt forbrugerlovgivningen. Selskabet får mulighed for at svare via skriftlige og mundtlige redegørelser. I udkastet til vejledningen fik selskaberne 20 til 30 arbejdsdage til at svare. Under høringsprocessen udtrykte interessenterne bekymring over denne begrænsede tidsramme. I den endelige vejledning blev tidsrammen forlænget til 20 til 40 arbejdsdage og potentielt længere under passende omstændigheder. 

Udkastet til vejledning tillod også kun de virksomheder, der var genstand for undersøgelsen, og deres juridiske rådgivere at deltage i mundtlige høringer. Interessenterne gav også udtryk for bekymring over denne bestemmelse under høringsprocessen. Som følge heraf tillader den endelige vejledning andre rådgivere, såsom sagkyndige vidner, at deltage i mundtlige høringer. 

Derudover indeholder den endelige vejledning flere scenarier, der yderligere illustrerer centrale processer, såsom beregningen af økonomiske sanktioner. Den giver eksempler på, hvordan sanktioner beregnes på tværs af fire kategorier og klassificeringer, der spænder fra "Høj A" til "Lav D", afhængigt af den potentielle skade og skyldens omfang.

Se fremad

CMA har konsekvent kommunikeret, at den agter at anvende sin udvidede håndhævelsesproces aggressivt. Denne holdning ændrede sig ikke, da DMCCA trådte i kraft. 

I sinstrategiske retningslinje for 2025 pålagde den britiske regering CMA at "anvende sine forskellige redskaber, herunder de kommende direkte håndhævelsesbeføjelser over for forbrugerne i henhold til DMCCA, til, hvor det er relevant, at fremme økonomisk vækst gennem styrkelse af forbrugernes tillid og tryghed, samtidig med at dårlige virksomhedspraksisser modvirkes." 

Da både regeringen og CMA er enige om agenturets brug af sine direkte håndhævelsesbeføjelser over for forbrugerne, bør virksomhederne være forberedte på en strengere kontrol af deres praksis og en mere aggressiv håndhævelse. De bør vurdere deres potentielle risiko i lyset af tilsynsmyndighedernes holdning og træffe foranstaltninger for at mindske enhver fare for deres drift.

Sedgwick brand protection har i mere end 30 år håndteret over 7.000 af de mest tidskritiske og følsomme produkt tilbagekaldelser i mere end 150 lande og på mere end 50 sprog og nyder tillid hos verdens førende brands. For at finde ud af mere om vores løsninger til produkt tilbagekaldelser og hændelsesrespons, besøg vores hjemmesideher.