30+
Années d’expérience
Nourriture et boissons
Solutions d’experts pour le rappel de produits, la réponse aux incidents et le service à la clientèle.
Les marques alimentaires et de boissons font face à un paysage volatile façonné par des normes réglementaires strictes, des chaînes d’approvisionnement complexes et des préférences changeantes des consommateurs. À mesure que les habitudes alimentaires évoluent et que la demande en durabilité augmente, la sécurité des produits doit être priorisée. Nous fournissons l’expertise nécessaire pour rester conformes, réduire les risques et protéger l’intégrité de la marque.
Protéger le secteur de l’alimentation et des boissons.
Depuis plus de 30 ans, Sedgwick est le partenaire de confiance des marques alimentaires et de boissons répondant à des incidents de sécurité critiques — des agents pathogènes d’origine alimentaire et la contamination bactérienne aux mauvais étiquetages des allergènes, aux défauts d’emballage et plus encore. Qu’il s’agisse d’aliments préparés, de fruits et légumes frais, de suppléments alimentaires ou de préparation pour nourrissons, nous donnons aux marques les moyens de réagir de manière décisive tout en naviguant dans les exigences réglementaires tout au long du processus de réhabilitation.
Dignes de confiance par 8 entreprises alimentaires et de boissons les plus importantes au monde, nous offrons une portée inégalée, une expertise approfondie dans l’industrie ainsi que des stratégies éprouvées de rappel et de réponse aux incidents.
Dignes de confiance par 8 entreprises alimentaires et de boissons les plus importantes au monde, nous offrons une portée inégalée, une expertise approfondie dans l’industrie ainsi que des stratégies éprouvées de rappel et de réponse aux incidents.
500M+
Produits retirés en toute sécurité du marché
7K+
Programmes de rappel de produits et de réponse aux incidents exécutés
150+
pays et 50+ langues prises en charge
Des solutions complètes pour le secteur alimentaire et des boissons.
Gestion des rappels pour les marques alimentaires et de boissons
Nous offrons un soutien complet au rappel de produits, adapté spécifiquement au secteur alimentaire et des boissons. Avec la durée de conservation limitée de nombreux produits, une notification rapide et efficace aux consommateurs est essentielle pour éviter la consommation d’articles affectés.
De la conformité réglementaire et des communications de rappel aux notifications publiques et à la coordination des détaillants, notre expertise assure une action rapide pour protéger les consommateurs et protéger l’intégrité de la marque.
Intervention en cas d’incident alimentaire et de boissons
Tous les problèmes de produits ne nécessitent pas un rappel formel, mais une intervention rapide et efficace est cruciale. Sedgwick met à profit sa vaste expérience en rappels pour traiter un large éventail d’incidents non réglementaires. Des avis de sécurité de précaution et des notifications urgentes aux retraits volontaires et aux inspections en magasin pour vérifier le retrait du produit, nous gérons chaque situation avec la plus grande précision et soin.
Quel que soit le défi, nous offrons des solutions personnalisées et éprouvées qui répondent aux besoins uniques de votre marque, naviguant avec expertise dans les risques dynamiques et les complexités du secteur alimentaire et des boissons.
Services de centre de contact
À la suite d’un incident avec un produit, une communication claire et efficace est cruciale. Chez Sedgwick, nous interagissons avec les clients à travers leurs canaux préférés — que ce soit par téléphone, courriel, chat, SMS ou médias sociaux. Notre infrastructure mondiale de centres de contact offre un soutien multilingue rapidement évolutif qui répond aux besoins du monde connecté d’aujourd’hui.
Avec une expérience dans plus de 150 pays et 50 langues, nous aidons les marques alimentaires et de boissons à gérer les demandes des clients, à fournir des mises à jour en temps réel et à rassurer essentiellement. À une époque où l’information et la désinformation se propagent rapidement, nous nous assurons que vous gardiez une longueur d’avance dans la conversation.
Conseils essentiels sur la sécurité des produits.
La lumière sur la sécurité des produits brille plus fort que jamais. Des nouvelles normes volontaires aux avertissements unilatéraux des régulateurs, les entreprises de tous secteurs et juridictions font face à des défis sans précédent.
Nos analyses d’experts apportent la clarté et les stratégies nécessaires pour renforcer l’atténuation des risques et la préparation aux rappels. Gardez une longueur d’avance sur les menaces émergentes et protégez votre marque avec confiance.
Nos analyses d’experts apportent la clarté et les stratégies nécessaires pour renforcer l’atténuation des risques et la préparation aux rappels. Gardez une longueur d’avance sur les menaces émergentes et protégez votre marque avec confiance.
Contactez-nous pour un soutien expert concernant les rappels de nourriture et de boissons ainsi que la réponse aux incidents.
Que vous soyez confronté à un événement de rappel en direct, que vous interveniez à un incident ou que vous cherchiez à renforcer votre préparation au rappel, notre équipe est là pour vous aider. Remplissez le formulaire ci-dessous et nous vous recontacterons. Sinon, si vous êtes basé aux États-Unis, vous pouvez aussi nous joindre au +1 888.732.3901
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