Prakiraan awal musim badai Atlantik 2024 - yang berlangsung dari tanggal1 Juni hingga 30 November - menunjukkan musim badai yang sangat aktif. Perkiraan suhu permukaan laut pada bulan Agustus hingga September akan lebih hangat daripada rata-rata dan kemungkinan besar akan memengaruhi jendela perdagangan Karibia, kedua faktor yang akan meningkatkan aktivitas badai Atlantik. Meskipun masih ada ketidakpastian yang signifikan dalam prospek yang diperpanjang, sekaranglah waktunya untuk bersiap.
Kesiapsiagaan adalah kuncinya
Kesiapsiagaan terkadang menjadi satu-satunya perbedaan yang dapat diukur antara mengalami kerugian atau tidak, melindungi properti dan aset Anda atau tidak, dan bagi penduduk setempat, bahkan berhasil melewati badai dengan selamat atau tidak. Apakah Anda berada di pesisir pantai atau di pedalaman, nilai dari mempersiapkan diri sebelumnya dan membuat rencana tidak dapat diremehkan.
Untuk tim terkait bencana (CAT) yang dikerahkan ke daerah yang terkena dampak setelah badai menghantam, persiapan juga sama pentingnya. Baik itu tim investigasi forensik yang memulihkan bangunan yang rusak atau penilai klaim yang menangani kerugian properti, meskipun tampaknya pekerjaan mereka dimulai pada saat bencana, para profesional ini telah melakukan pra-perencanaan, penyusunan strategi, relokasi aset, dan triase selama berbulan-bulan sebelum bencana terjadi agar dapat hadir untuk pelanggan saat mereka sangat membutuhkannya.
Badai Idalia: restorasi forensik
Ketika Badai Idalia mendarat sebagai Badai Kategori 3 di wilayah Big Bend Florida pada tanggal 30 Agustus 2023, sejumlah wilayah mengalami kerusakan pohon dan struktural yang luas hingga ke pedalaman Georgia, sementara wilayah pesisir mengalami gelombang badai dahsyat setinggi 7 hingga 12 kaki.
Jauh sebelum Idalia melanda, EFI Global telah dikontrak oleh negara bagian Florida dan telah sibuk menyelesaikan rencana untuk memfasilitasi pemulihan tiga sistem sekolah yang terpisah yang mencakup beberapa kabupaten pascabencana. Sistem sekolah tersebut secara kolektif mencakup 196 bangunan individu - sekolah dasar, sekolah menengah, bangunan tambahan, dll. Tujuan mereka sederhana: memulihkan setiap bangunan jika memungkinkan dan mengembalikan anak-anak ke ruang kelas sesegera mungkin setelah badai mereda.
Pemerintah Florida mengupayakan pemulihan pasca-badai yang cepat, yang mempercepat tenggat waktu operasi menjadi dua minggu. Pada bulan Juli, lebih dari sebulan sebelum badai, tim EFI Global telah bertemu dengan klien dan perusahaan remediasi untuk merumuskan rencana kerja. Rencana komunikasi dan logistik disusun, dan masing-masing pihak bergerak maju dengan penuh percaya diri karena mengetahui ekspektasi pihak lain. Sebuah tim penulis laporan di luar lokasi dibentuk untuk memfasilitasi waktu penyelesaian yang cepat, pada hari yang sama hingga satu hari yang diperlukan untuk mengelola protokol, yang merupakan bagian integral dari penyelesaian pekerjaan.
Setelah Idalia melanda, EFI Global mengerahkan 26 staf teknik dan investigasi forensik penuh waktu untuk mengevaluasi dampak badai. Tim forensik melakukan pemetaan kelembaban, pengambilan sampel bahan bangunan untuk asbes dan pengambilan sampel air untuk menentukan apakah ada kondisi air Kategori 3 di setiap area yang terkena dampak. Sementara itu, berbagai laboratorium dibuka untuk melakukan pengujian forensik, dan kurir mengirimkan data dan sampel ke dan dari laboratorium sepanjang waktu.
Tim forensik juga memiliki satu tanggung jawab konsekuen di awal proyek: menetapkan ruang lingkup yang sesuai. Dengan demikian, upaya optimal diprioritaskan dan dilakukan sesuai dengan jadwal target. Dengan menggunakan gambar arsitektur sekolah, kontraktor restorasi diberikan area yang ditargetkan dan ditentukan untuk dikerjakan, bukannya menghadapi seluruh binatang buas sekaligus. Menentukan ruang lingkup yang tepat tidak hanya memungkinkan respons yang hemat waktu, efisien, dan terfokus, tetapi juga mengurangi biaya yang terkait dengan pengetatan skala operasi untuk memasukkan hanya apa yang diperlukan.
Tim penulis laporan di luar lokasi membuat protokol bagi perusahaan remediasi untuk mengikuti tindakan yang ditentukan untuk diselesaikan dalam jangka waktu tertentu. Berkat perencanaan ketahanan tingkat tinggi, hubungan jangka panjang dengan vendor prioritas, upaya koordinasi yang luar biasa, serta kekayaan kumulatif keahlian dan pengalaman tim, ketiga sistem sekolah dapat secara efektif dibuka dalam waktu dua minggu; operasi pemegang polis dipulihkan secara efektif.
Keberhasilan upaya ini bergantung pada perencanaan awal yang kuat yang dilakukan sebelumnya, serta jaringan sumber daya perusahaan dan para ahli yang komprehensif - antara lain lingkungan, investigasi kebakaran, penyesuaian kerugian, dan kelautan - yang dapat digunakan untuk melengkapi kebutuhan yang muncul.
Badai Ian: klaim kerusakan properti
Setahun sebelum Idalia, badai termahal dalam sejarah Florida dan badai termahal ketiga dalam sejarah AS menimbulkan kekacauan. Pada 28 September 2022, Badai Ian mendarat di barat daya Florida dengan intensitas Kategori 4, dan membawa gelombang badai dahsyat, angin yang merusak, dan banjir air tawar bersejarah di sebagian besar wilayah Florida tengah dan utara. Secara keseluruhan, Ian menyebabkan 150 kematian langsung dan tidak langsung serta kerusakan senilai lebih dari $112 miliar.
Kesiapan tim penyesuaian kerugian yang merespons secara langsung memengaruhi kecepatan staf dalam memeriksa lokasi kerugian, menyesuaikan klaim, dan mengurus pemegang polis. Untuk itu, semua bagian harus sudah siap sebelum Ian mendarat untuk memastikan pemulihan yang lancar. Staf dalam divisi CAT Sedgwick "menyelesaikan masalah x" dengan segera - hari demi hari - dengan menyeimbangkan semua variabel penting yang terkait dengan kesiapan CAT: mengatur sumber daya, mengkurasi respons terhadap permintaan yang tidak diketahui, merencanakan setiap kemungkinan skenario terburuk.
Memahami ekspektasi klien terlebih dahulu membantu membentuk strategi. Kebutuhan klien menentukan respons yang tepat, dan berapa banyak personel yang dibutuhkan di setiap lokasi. Ketika badai reda, konsultan bangunan, penilai yang telah disaring sebelumnya, insinyur, dan surveyor kelautan dikerahkan ke area yang terkena dampak untuk merespons. Divisi perumahan sementara Sedgwick memesan kamar hotel untuk para adjuster di dekat lokasi kerugian, yang secara efektif meminimalkan waktu perjalanan staf, memaksimalkan produktivitas, dan mempercepat waktu penyelesaian bagi para tertanggung.
Penilai kerugian Sedgwick menangani ~15.000 klaim yang diakibatkan oleh kehancuran yang dialami Ian di seluruh Florida, melalui 170 hingga 180 klien. Untuk mengelola volume klaim yang tinggi dengan cepat dan efektif, sumber daya harus ditempatkan secara tepat. Selama seminggu menjelang badai mendarat, laporan meteorologi dipantau secara ketat, dan sumber daya dialihkan sesuai kebutuhan. Badai adalah peristiwa yang sangat berubah-ubah yang membutuhkan fleksibilitas dan kesiapan maksimal untuk beradaptasi.
Dengan jejak yang begitu luas, Sedgwick memiliki kekuatan untuk memberikan dukungan tambahan, merotasi orang masuk dan keluar, mengurangi waktu tunggu dan memastikan respons yang cepat. Pemulihan Ian menjadi contohnya. Mayoritas pengatur penuh waktu Sedgwick yang berbasis di Florida dikirim, 60+ pengatur penuh waktu didatangkan dari luar wilayah, dan ratusan 1099 membantu dalam upaya tersebut.
Seorang adjuster lokal menerbangkan pesawatnya sendiri ke lokasi-lokasi kerugian yang sulit dijangkau; adjuster lainnya menggunakan kapal pribadi mereka untuk mencapai rumah-rumah tertanggung. Tujuan utama dari loss adjuster Sedgwick adalah untuk menjaga pelanggan - dengan cara apa pun yang diperlukan - dan memberikan layanan dengan sentuhan empati selama masa yang penuh trauma dan ketidakpastian ini.
Melihat ke depan
Karena pemanasan global, badai yang terbentuk di masa depan akan menjadi lebih kuat, menurut NASA. Model iklim global memprediksi badai akan menyebabkan curah hujan yang lebih tinggi dan mengakibatkan banjir di pesisir pantai yang semakin parah akibat gelombang badai yang lebih tinggi dan naiknya permukaan air laut. Kesiapsiagaan akan menjadi semakin penting - baik bagi para petugas yang merespons kejadian CAT, maupun bagi penduduk yang tanpa sadar berada di jalur badai di masa depan.
Ada beberapa langkah kesiapsiagaan yang dapat dilakukan oleh orang-orang yang tinggal di daerah rawan badai untuk melindungi diri mereka sendiri dan harta benda mereka. Namun, jangan menunggu hingga terlambat; waktu terbaik untuk mempersiapkan diri adalah sebelum musim badai dimulai. Pertimbangkan untuk membuat rencana evakuasi, membuat rencana komunikasi dengan daftar kontak yang ditulis tangan, memperkuat rumah Anda, melakukan pemeriksaan asuransi (karena asuransi banjir memerlukan masa tunggu 30 hari) dan mendokumentasikan harta benda Anda, serta mengumpulkan persediaan bencana seperti makanan, air, baterai, pengisi daya, radio, dan uang tunai.
Terima kasih khusus kepada Tracey Dodd, kepala manajemen senior dari praktik kerugian kompleks lingkungan EFI Global yang telah berkontribusi dalam artikel ini.
Pelajari lebih lanjut:
- Untuk mendapatkan informasi terbaru tentang acara CAT global dan menjelajahi solusi perencanaan dan respons, kunjungi pusat sumber daya CAT Sedgwick.
- Dengarkan podcast terbaru kami tentang menavigasi musim badai di Atlantik.
- Cari tahu lebih lanjut tentang layanan teknik forensik dan investigasi respons CAT dari EFI Global.
Tags: Tags: Carrier, Wawasan Kucing, Respon Kucing, Bencana, badai, badai topan, Properti, Kerusakan properti, Kerugian properti, Memulihkan properti, Cuaca, Cuaca bencana