CMA menerbitkan panduan akhir mengenai penegakan langsung berdasarkan DMCCA.

Pada April 2025, Undang-Undang Pasar Digital, Persaingan, dan Konsumen (DMCCA) mulai berlaku, yang secara signifikan memperluas wewenang penegakan hukum Otoritas Persaingan dan Pasar Inggris (CMA) dan meningkatkan risiko pengawasan regulasi bagi perusahaan. CMA telah menerbitkan serangkaian dokumen panduan untuk membantu perusahaan memahami cara penegakan DMCCA dan persyaratan kepatuhan baru yang berlaku. 

Seperti yang telah kami sebutkan dalamblog sebelumnya, DMCCAmemperkenalkanmodel penegakan administratif baru yang memberikan wewenang kepada CMA untuk menyelidiki dugaan pelanggaran hukum konsumen dan menerbitkan pemberitahuan terkait kepada bisnis yang dianggap melanggar. Selain itu, lembaga tersebut dapat mengenakan denda hingga 10% dari omzet global tahunan suatu bisnis yang tidak mematuhi peraturan yang berlaku. Sebelumnya, lembaga tersebut bergantung pada pengadilan untuk menetapkan sanksi finansial dan tidak dapat secara langsung mengenakan denda. 

Pada bulan Maret, CMA menerbitkanpanduan akhiryang menjelaskan cara penggunaan wewenang penegakan hukum langsung terhadap konsumen yang diperluas, yang diberikan oleh peraturan baru. Lembaga tersebut juga merilispanduan singkatbagi perusahaan dan pengacara untuk mendefinisikan aktivitas apa yang dianggap tidak adil bagi konsumen, seperti klaim komersial yang menyesatkan, ulasan palsu, dan penjualan dengan tekanan. Publikasi ini melengkapipanduan akhirCMA dan memberikan wawasan tentang prioritas lembaga tersebut.

Rincian pedoman akhir mengenai wewenang penegakan hukum langsung terhadap konsumen

Secara umum, panduan CMA pada bulan Maret mengenai wewenang penegakan hukum yang diperluas sejalan denganversi sebelumnyayang diterbitkan pada Juli 2024. Versi final tetap mempertahankan empat tahap proses penegakan hukum langsung terhadap konsumen: pra-peluncuran, penyelidikan, keputusan akhir, dan pasca-keputusan. 

Setelah melakukan penyelidikan formal, CMA dapat menerbitkan Pemberitahuan Pelanggaran Sementara (PIN) jika dianggap bahwa suatu perusahaan melanggar undang-undang konsumen. Perusahaan akan memiliki kesempatan untuk menanggapi melalui pernyataan tertulis dan lisan. Dalam pedoman draf, perusahaan diberi waktu 20 hingga 30 hari kerja untuk menanggapi. Selama proses konsultasi, pemangku kepentingan mengemukakan kekhawatiran terkait batas waktu yang terbatas ini. Dalam panduan akhir, batas waktu diperpanjang menjadi 20 hingga 40 hari kerja, dan dapat diperpanjang lebih lama dalam keadaan yang sesuai. 

Panduan draf tersebut juga hanya memperbolehkan perusahaan yang sedang diselidiki dan penasihat hukum mereka untuk menghadiri sidang lisan. Para pemangku kepentingan juga mengemukakan kekhawatiran mereka terkait ketentuan ini selama proses konsultasi. Akibatnya, panduan akhir memperbolehkan penasihat lain, seperti saksi ahli, untuk menghadiri sidang lisan. 

Selain itu, panduan akhir ini juga mencakup beberapa skenario tambahan untuk membantu menjelaskan proses-proses kunci, seperti perhitungan denda moneter. Panduan ini memberikan contoh-contoh tentang cara perhitungan denda dilakukan di empat kategori dan klasifikasi, mulai dari "High A" hingga "Low D," tergantung pada potensi kerugian dan tingkat kesalahan yang terlibat.

Melihat ke depan

CMA secara konsisten telah menyampaikan bahwa pihaknya berencana untuk menerapkan proses penegakan hukum yang diperluas secara agresif. Posisi tersebut tidak berubah meskipun DMCCA telah berlaku. 

DalamRencana Strategis 2025-nya, Pemerintah Inggris mengarahkan Otoritas Persaingan dan Pasar (CMA) untuk “menggunakan berbagai alat yang dimilikinya, termasuk wewenang penegakan hukum langsung terhadap konsumen yang akan datang berdasarkan Undang-Undang Persaingan dan Konsumen (DMCCA), untuk, di mana sesuai, mendorong pertumbuhan ekonomi melalui peningkatan kepercayaan dan keyakinan konsumen, sambil mencegah praktik korporasi yang buruk.” 

Dengan pemerintah dan CMA sejalan dalam penggunaan wewenang penegakan hukum langsung terhadap konsumen oleh lembaga tersebut, perusahaan-perusahaan harus bersiap menghadapi pengawasan yang lebih ketat terhadap praktik-praktik mereka dan penegakan hukum yang lebih agresif. Mereka harus mengevaluasi risiko potensial mereka berdasarkan posisi regulator dan mengambil langkah-langkah untuk memitigasi ancaman apa pun terhadap operasional mereka.

Dikenal dan dipercaya oleh merek-merek terkemuka di dunia, Sedgwick Brand Protection telah menangani lebih dari 7.000 kasus penarikan produk yang paling mendesak dan sensitif di lebih dari 150 negara dan 50 bahasa, selama lebih dari 30 tahun. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang solusi penarikan produk dan tanggapan insiden kami, kunjungi situs web kamidi sini.