Alat bantu layanan mandiri yang berpusat pada pelanggan, mySedgwick menawarkan akses online yang nyaman dan aman ke informasi klaim secara real-time. Pemegang polis dan pengaju klaim dapat melihat rincian tentang klaim mereka, memperbarui informasi dengan mudah, dan terus melanjutkan prosesnya.
Panduan virtual melalui proses klaim.
Panduan virtual melalui proses klaim
KLAIM ANDA. PANDANGAN ANDA.
Desain responsif mySedgwick beradaptasi dengan semua perangkat berkemampuan web, menawarkan fungsionalitas penuh pada komputer, tablet, dan ponsel pintar. Alat bantu layanan mandiri kami memberikan pengalaman digital yang nyaman dengan jalur penyelesaian klaim yang cepat.
Didesain dengan mempertimbangkan pelanggan.
Platform mySedgwick yang memenangkan penghargaan menghilangkan banyak frustrasi yang sering dikaitkan dengan klaim oleh:
- Memungkinkan pengguna untuk melihat status klaim mereka kapan saja di perangkat apa pun.
- Memberdayakan pengguna untuk mengambil peran aktif dalam proses.
- Memungkinkan nasabah untuk menghubungi petugas klaim kapan saja melalui obrolan online.
- Memandu setiap individu melalui setiap langkah proses dengan pusat saran yang disesuaikan.
- Menggerakkan resolusi yang lebih cepat.
Disesuaikan dengan preferensi Anda.
Pengguna mySedgwick bisa:
- Melacak kemajuan klaim.
- Unggah dokumen, foto, video, dan tanda terima dengan aman.
- Berkomunikasi dengan kolega Sedgwick.
- Lengkapi formulir triase yang mudah digunakan dalam waktu mereka sendiri untuk memajukan klaim.
- Kunjungan pengatur buku.
- Meminta panggilan balik dan bantuan.
- Mengakses semua dokumentasi/gambar yang terkait dengan klaim.
- Menambahkan barang yang hilang atau rusak.
- Lihat semua pihak yang terlibat dalam klaim.
- Jelajahi tonggak-tonggak penting klaim dalam garis waktu klaim yang dipersonalisasi.
Alat bantu layanan mandiri mySedgwick memberikan pengalaman digital yang nyaman dengan jalur penyelesaian klaim yang dipercepat.
Antarmuka grafis yang mudah digunakan
Opsi label putih
Peningkatan kemampuan unggah file, termasuk kompresi file untuk unggahan data yang lebih cepat
Pusat kontak untuk tanggapan yang lebih cepat dan mudah terhadap permintaan konsumen
Dukungan untuk halaman saran klien yang disesuaikan
Dukungan multibahasa dan multicurrency
Dasbor dengan notifikasi klaim dan aliran aktivitas kronologis
Daftar untuk mendapatkan lebih banyak dari Sedgwick
Kepemimpinan pemikiran - Pembaruan peraturan - Solusi baru - Berita dan perkembangan