6 mei 2025
Veranderen van schadeafhandeling, eigendoms-, auto- en algemene aansprakelijkheidsclaimondersteuning
MEMPHIS, Tenn., 6 mei 2025 - Sedgwick, 's werelds toonaangevende partner op het gebied van risico- en schadebeheer, heeft zijn bestaande, toonaangevende technologieën gecombineerd met een nieuwe tool, Digital Adjust Pro, voor het afhandelen van desk adjusting-mogelijkheden via een dynamisch, uitbesteed ondersteuningsmodel voor schadebeheer en schadeafhandeling op het gebied van eigendom, auto en algemene aansprakelijkheid.
De innovatieve oplossing wordt ondersteund door Sedgwick's toonaangevende technologie en biedt een nieuw niveau van claimondersteuning. Het end-to-end schadeteam van Sedgwick kan ondersteuning op maat bieden via bureauradviseurs die zijn uitgerust met de nieuwste automatiserings- en virtuele aanpassingstechnologie die triage naar het optimale afhandelingskanaal mogelijk maakt op basis van de behoeften van de klant en de polishouder.
"Sedgwick's vermogen om schadeafhandelingsklanten te ondersteunen met een volledig pakket van property, auto en algemene aansprakelijkheidsdiensten met hoogwaardige desk adjusters maakt deze oplossing tot een belangrijke mogelijkheid voor diegenen die geen intern personeel willen opbouwen of onderhouden", zegt Scott Richardson, President, Property of Americas, Sedgwick. "We zijn in staat om klanten de mogelijkheid te bieden om toegang te krijgen tot de mensen, expertise en technologische ondersteuning die ze nodig hebben om kosten te verlagen, de beste ervaring voor polishouders te garanderen en gebruik te maken van flexibele oplossingen die specifiek zijn afgestemd op hun servicebehoeften."
In een snel veranderende markt met veranderende omgevingsfactoren biedt de unieke en uitgebreide oplossing van Sedgwick een slimmere manier om fluctuerende caseloads te beheren met zeer ervaren schade-experts en andere experts die beschikbaar zijn voor elke omstandigheid, zoals zware weersomstandigheden, bedrijfsverschuivingen of interne tekorten. Door gebruik te maken van Sedgwick's team van schade-experts zijn klanten in staat om snel en eenvoudig extra ondersteuning in te schakelen wanneer dat nodig is om te reageren op hoge werkbelastingen, of om bestaande medewerkers in staat te stellen zich te concentreren op andere gebieden van het bedrijf.
Deze oplossing wordt ondersteund door Sedgwick's pakket van schadebeoordelingsopties die naadloos worden geleverd door hun team van experts. Dit omvat hun baanbrekende zelfbedieningsautomatisering voor polishouders en andere diensten, waaronder inspectie, directe reparatie, tijdelijke huisvesting, aanpassing en inboedel.
"Sedgwick's capaciteit, bekwaamheid en bereidheid om te investeren in technologie en innovatie te stimuleren is wat nieuwe ontwikkelingen en aanbiedingen zoals deze oplossing mogelijk maakt", zegt David Guaragna, Managing Director, Operations. "Dit is een ongeëvenaard aanbod binnen de huidige claim- en schadeafhandelingsbranche en zal verbeterde resultaten en ervaringen opleveren. Dit onderstreept nogmaals onze toewijding aan klanten en polishouders."
Een belangrijk voorbeeld van hoe dit aanbod in de industrie is gebruikt, is te zien bij een wereldwijde klant die flexibiliteit nodig had om hun schade-expertisemedewerkers het hele jaar door en tijdens weersomstandigheden op te schalen, waarbij de ervaring van de polishouder voor hen een belangrijke prioriteit was. Dankzij dit aanbod heeft de klant Sedgwick de hulp en ondersteuning geboden bij meer dan 300 weersomstandigheden en bijna 20.000 claims sinds 2021.
De aanpasbare aanpak van deze oplossing biedt specifieke, substantiële en langdurige waarde die ongeëvenaard is in de branche.
Over Sedgwick
Sedgwick is 's werelds toonaangevende partner op het gebied van risico- en schadebeheer en helpt klanten zich te ontwikkelen door te navigeren door het onverwachte. De expertise van het bedrijf, gecombineerd met de meest geavanceerde AI-gebaseerde technologie die beschikbaar is, zet de standaard voor oplossingen in claimadministratie, schadeafhandeling, uitkeringsadministratie en product recall. Met meer dan 33.000 collega's en 10.000 klanten in 80 landen, biedt Sedgwick een ongeëvenaard perspectief, zorg die telt en oplossingen voor het snel veranderende en complexe risicolandschap. De meerderheidsaandeelhouder van Sedgwick is The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex en andere management investeerders zijn minderheidsaandeelhouders. Ga voor meer informatie naar sedgwick.com.
