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SOLUÇÕES | ESPECIALIDADES

Lloyd's + mercado de Londres

Fácil acesso às nossas soluções de sinistros globais e no Reino Unido por meio de um centro de mercado dedicado.

Os edifícios LLoyds e Willis em Londres.

O que fazemos

Trabalhamos para garantir que os clientes do mercado do Lloyd's e de Londres recebam a resposta certa - em qualquer lugar do mundo - de forma rápida e eficiente. A ampla base de talentos e a presença internacional da Sedgwick nos dão o alcance, a escala, o conhecimento local e a compreensão cultural para fornecer uma resposta eficaz e impressionante às necessidades exclusivas de cada cliente.

Por meio de nosso centro dedicado ao mercado londrino, conectamos os clientes às nossas ofertas globais, como administração de terceiros (TPA) e administração delegada de sinistros, serviços de ajuste de perdas, tratamento de perdas importantes e complexas e vários grupos de práticas especializadas. Além disso, nossa equipe tem a flexibilidade de projetar soluções personalizadas e específicas para o cliente para qualquer risco, sinistro ou serviço em qualquer local.

Construir relacionamentos confiáveis no mercado do Lloyd's e de Londres com agentes gerenciadores e seus sindicatos, seguradoras internacionais, corretores, agentes gerenciadores gerais (MGAs) e segurados.

Nosso centro internacional

Nós entregamos:

  • Um ponto focal único para gerenciamento de sinistros e consultas, permitindo fácil acesso ao nosso painel de especialistas designados
  • Resposta imediata e atendimento ao cliente inigualável para atender às necessidades dos clientes
  • Gerenciamento de sinistros sob medida para atender às necessidades administrativas individuais de cada cliente
  • Centralização e consistência, com um especialista designado executando o trabalho necessário, enquanto o hub aplica os requisitos do cliente desde o recebimento da solicitação até a entrega
  • Recebimento do primeiro aviso de sinistro (FNOL) e registro de novos sinistros em nosso sistema central de gerenciamento de sinistros, gerenciamento de diários, rastreamento e monitoramento de entrega em relação aos acordos de nível de serviço (SLAs) e gerenciamento de dados
  • Informações precisas e oportunas que capturam os dados relevantes para cada cliente

Dedicamos tempo para saber o que é importante para você e para entender as prioridades e a cultura da sua empresa. Em seguida, incorporamos essas prioridades em nossos processos operacionais e garantimos que você tenha acesso aos especialistas certos.

24 1023 Nosso hub internacional v4 em escala

Administração delegada de sinistros

Fornecemos todas as formas de serviços personalizados com foco em seguros, abrangendo divisões de nossa TPA, sinistros residenciais e comerciais, incluindo um serviço internacional de linha de apoio fora do horário comercial. Temos uma equipe dedicada de administração de sinistros delegada, "aprovada" pela Lloyd's Corporation, que lida com arquivos de todas as linhas de negócios.

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