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Lloyd's + mercado londrino
Fácil acesso às nossas soluções de sinistros no Reino Unido e no mundo através de um centro de mercado dedicado.
A nossa atividade
Trabalhamos para assegurar que os clientes no mercado da Lloyd's e de Londres recebem a resposta correcta - em qualquer parte do mundo - de forma rápida e eficiente. O vasto leque de talentos da Sedgwick e a sua presença internacional dão-nos o alcance, a escala, o conhecimento local e a compreensão cultural para fornecer uma resposta eficaz e impressionante às necessidades únicas de cada cliente.
Através do nosso centro dedicado ao mercado londrino, ligamos os clientes às nossas ofertas globais, tais como a administração de terceiros (TPA) e a administração delegada de sinistros, os serviços de regularização de perdas, o tratamento de perdas importantes e complexas e vários grupos de práticas especializadas. Além disso, a nossa equipa tem a flexibilidade de conceber soluções personalizadas e específicas para cada cliente, para qualquer risco, sinistro ou serviço em qualquer local.
Construir relações de confiança no mercado da Lloyd's e de Londres com agentes de gestão e seus sindicatos, seguradoras internacionais, corretores, agentes gerais de gestão (MGAs) e segurados.
O nosso centro internacional
Nós entregamos:
- Um ponto de encontro único para a gestão de sinistros e questões, permitindo um acesso fácil ao nosso painel de peritos designados
- Resposta imediata e serviço de apoio ao cliente sem paralelo para responder às necessidades dos clientes
- Gestão de sinistros adaptada às necessidades administrativas individuais de cada cliente
- Centralização e coerência, com um perito nomeado a realizar o trabalho necessário, enquanto o centro aplica os requisitos do cliente desde a receção do pedido até à entrega
- Receção do primeiro aviso de sinistro (FNOL) e registo de novos sinistros no nosso sistema central de gestão de sinistros, gestão de diários, acompanhamento e monitorização do cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA) e gestão de dados
- IM exacta e atempada que capta os dados relevantes para cada cliente
Dedicamos tempo para saber o que é importante para si e para compreender as suas prioridades e cultura empresariais. Em seguida, integramos estas prioridades nos nossos processos operacionais e garantimos o seu acesso aos especialistas certos.
Administração delegada de sinistros
Fornecemos todas as formas de serviços personalizados centrados nos seguros, abrangendo divisões da nossa TPA, sinistros domésticos e comerciais, incluindo um serviço internacional de linha de apoio fora de horas. Temos uma equipa dedicada de administração de sinistros delegada, "aprovada" pela Lloyd's Corporation, que trata de processos de todas as linhas de negócio.
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