Av Steven Grutzmacher, allmän skadereglerare
För många anställda inom den offentliga sektorn - till exempel inom skolor, kommuner och allmännyttiga företag - kan hanteringen av egendomsförluster bara vara ett ansvar i en mycket bredare roll.
Tänk dig att du är en nyutnämnd skolinspektör. När du kommer in i skolbyggnaden en måndagsmorgon hittar du stående vatten i två klassrum, bandrummet och datalabbet - med anmärkningsvärda takskador. Det tar inte lång tid att märka att personliga datorstationer, bandinstrument, läroböcker och möbler har drabbats av anmärkningsvärda vattenskador.
Vid närmare eftertanke visar det sig att vattenledningarna har sprängts någon gång under helgen, vilket gör att utrymmena inte går att använda och att värdefulla tillgångar har skadats eller förstörts. Det kan vara utmanande att fastställa orsaken till förlusten, bedöma skadans omfattning och arbeta med entreprenörer för att säkerställa att reparationer och återställande slutförs i tid i enlighet med försäkringsbrevet. Det är där Sedgwick kommer in i bilden.
Begränsa den omedelbara risken
När man upptäcker en egendomsskada - oavsett om den orsakats av ett sprucket vattenrör, en brand eller en väderrelaterad händelse - är det första steget att åtgärda risken och begränsa eventuella ytterligare skador. I många fall innebär detta att man ringer ett saneringsföretag som omedelbart kommer ut för att åtgärda situationen. I vårt skolexempel åtgärdar saneringsteamet det trasiga vattenröret, avlägsnar vattnet och påbörjar torkprocessen.
Rapportera förlusten
När åtgärder har vidtagits för att stoppa eller minska den omedelbara risken är det av största vikt att rapportera förlusten så snart som möjligt. Detta innebär vanligtvis att tillhandahålla schemat och täckningsmemorandumet. Detta säkerställer att vårt förlustjusteringsteam kan anlända snabbt och börja undersöka för att fastställa förlustens ursprung samt omfattningen och omfattningen av skadan. I många fall är det slitna vattenrör eller nyinstallerade vattenrör som är orsaken till skadan. I det senare fallet kontrollerar vårt team om det finns några tecken på konstruktionsfel.
Minimera ytterligare skador
Det är viktigt att säkerställa att saneringen fortskrider på lämpligt sätt och att rätt antal dammsugare, fläktar och annan utrustning används. Innehåll som kan räddas kommer att separeras från den skadade utrustningen som anses vara en totalförlust. Lyckligtvis finns det företag som fokuserar på att återställa värdefulla konstverk, återvinning av pappersfiler och dokument och andra specialiserade behov. Tiden är kritisk i sådana återställningsinsatser för att minimera ytterligare skador.
Bestäm nästa steg
Förlusten kan orsakas av en tredje part, vilket innebär en möjlighet till subrogation. Detta kan uppstå på grund av felaktig konstruktion, till exempel felaktig installation av ett handfat, en toalett eller ett tak. Även här är det viktigt med en ordentlig undersökning och dokumentation innan reparationer utförs. Testning för asbest, bly eller mögel behövs före återuppbyggnadsfasen. Tänk på att olika jurisdiktioner har olika krav och preskriptionstider.
När testkraven är uppfyllda och en entreprenör har valts ut inleds återuppbyggnads- och reparationsfasen. Det främsta målet är att återställa och återgå till normal verksamhet så snabbt som möjligt. Detta understryker återigen vikten av att förlustrapporteringen sker i rätt tid. Ju tidigare alla parter underrättas, desto snabbare kan återställande och reparationer påbörjas.
För organisationer som har personalomsättning bör man se till att utse en person som ansvarar för att hantera egendomsförluster och som kommer att meddela om en förlust inträffar. Även om hantering av egendomsförluster kan vara en aspekt av en persons ansvar, är det en aspekt som kan ha en betydande inverkan på organisationens övergripande förmåga att fungera och prestera. På Sedgwick är vårt fastighetsteam specialiserat på dessa typer av förlustsituationer och står redo att tillhandahålla den expertis och det stöd du behöver. För mer information, besök vår webbplats eller kontakta mig på [email protected].
Taggar: Skada, Inspektion, Vattenskada, Vattenledning, Fastighetsreglering, Fastighetsskador, Fastighetsförlust, Offentliga organ, reparation , subrogation, Utsikt över fastighet, täckning, riskreducerande åtgärder, egendom, vattenskador