Vad vi gör
Sedgwicks teknikplattformar har utvecklats baserat på erfarenhet från kunder i alla branscher, från flera olika affärsområden och från de miljontals skador som vi hanterar varje år. Vi levererar överlägsna tekniklösningar till många av världens främsta organisationer.
Våra digitala lösningar är byggda för att stödja kunder och deras kunder - varje steg på vägen.
Människor först. Tekniken framåt. Datadriven.
Sedgwick är en datadriven tjänsteleverantör som sätter människan främst och tekniken i centrum. Denna formel gör det möjligt för oss att tillhandahålla kostnadseffektiva lösningar som tillgodoser kundernas ständigt föränderliga behov. Vårt expertteam, vår egenutvecklade teknik och oöverträffade branschdata ger en kraftfull, sömlös och idealisk digital skadeupplevelse. Våra system är uppbyggda kring avancerade marknadsinriktade skadeverktyg som stöder alla aspekter av våra tjänster - och sätter kunden, konsumenten och försäkringstagaren i fokus vid varje steg.
Med smart.ly, viaOne och mySedgwick fortsätter vi att förnya oss.
Med hjälp av ny teknik tittar vi djupare på detaljerna i ett anspråk, ett ärende eller en exponering - och identifierar trender för att förutse och påverka nästa steg i hela processen. Vi automatiserar, analyserar och visualiserar detaljer om anspråket för att kunna berätta en mer komplett och transparent datahistoria. Vårt mål är att ge kunderna en fullständig bild av sin verksamhet och driva på snabbare lösningar, övergripande tillfredsställelse och lägre total riskkostnad.
Sidekick: Superladdning av våra examinatorer
Vi fortsätter att förbättra våra system med ny teknik. Med introduktionen av Sidekick - en branschledande integration av generativ AI med OpenAI:s ChatGPT-teknik med Sedgwicks etablerade verktyg för skadehantering - undersöker vi hur generativ AI och naturlig språkbehandling påverkar uppgifter som sammanfattning av skadedokument, klassificering och analys av data. Sidekick är utformat för att ge våra skadereglerare extra kraft, hjälpa dem att snabbare dra nytta av informationen, återkoppla den till våra kunder på ett effektivt sätt och ägna mer tid åt de människor vars vård de ansvarar för.
Tekniken fortsätter att förändra vår bransch, och Sedgwick leder utvecklingen.
Vi använder artificiell intelligens, maskininlärning, datafiering och robotiserad processautomation för att förbättra våra lösningar, processer och möjligheter. Men det verkliga värdet av dessa verktyg - som är mest framgångsrika när de kombineras med den mänskliga kontakten - är hur de kan stödja människor. Tekniken gör det möjligt för våra kollegor att göra sitt bästa och uppfylla vårt vårdåtagande. Den stödjer också de människor som vänder sig till oss när de behöver hjälp - genom att göra det enklare att skapa en skadeanmälan, snabbare att triagera och hantera skadeanmälningar och enklare att hålla sig informerad under hela processen. I takt med att vi förutser marknadens inriktning och behov strävar vi efter att hitta nya sätt att använda teknik för att ge en optimal upplevelse och leverera resultat.
Varför välja Sedgwick?
- Snabbfotad och anpassningsbar till förändrade marknadsbehov
- Egenutvecklad digital svit som möjliggör skalbarhet och flexibilitet
- Smarta verktyg och sofistikerade prediktiva modeller styr åtgärder på skrivbordsnivå
- Kommunikationsverktyg i omnikanal engagerar människor genom hela skadeprocessen
- Robust informationssäkerhetsprogram stöder datasekretess och efterlevnad
- Investeringar i teknik som gör det möjligt för våra duktiga medarbetare att fokusera på vård och omsorg
- System som är utformade för att ge en sömlös skaderesa och en kraftfull digital upplevelse
Intresserad av våra tjänster?
NYHETER OCH INSIKTER
Anmäl dig för att få mer från Sedgwick
Thought leadership - Uppdateringar av regelverk - Nya lösningar - Nyheter och utveckling