• De gebeurtenissen van de afgelopen twee jaar ons wereldbeeld drastisch veranderd.

    View 22 Logo

  • Voor velen van ons hebben de gebeurtenissen van de afgelopen twee jaar ons wereldbeeld drastisch veranderd, ondanks dat we dicht bij huis bleven. Bij Sedgwick zijn we ervan overtuigd dat elk nieuw jaar de kans biedt voor nieuwe perspectieven. Elke verandering geeft ons de kans om onze wereld in een ander licht te zien. Waar we van uitgaan, wie we als voorbeeld nemen en waar we van herstellen is van grote invloed op ons eigen referentiekader.

    Wanneer we geconfronteerd worden met tegenslag of onzekerheid, wordt ons perspectief op de proef gesteld – en hopelijk verbreedt het ook met elke nieuwe ervaring.

    view22-city

  • Dit jaar kunnen we verwachten dat ons perspectief zich verder zal ontwikkelen, voorbij dat minuscule Zoom-venster waarmee we allemaal zo vertrouwd zijn geraakt, naar een groter, mondiaal plaatje.

    In een tijd van verandering en vernieuwing zal alles er iets anders uitzien. En dat is een goede zaak! Een breder perspectief gaat gepaard met innovatieve benaderingen over hoe we zakendoen, hoe we ons aanpassen aan verandering en hoe we met elkaar communiceren, waar ter wereld we ook zijn.

    globe-evolve

  • Naarmate 2022 vorm krijgt, zullen we ons hier bij Sedgwick richten op het vinden van creatieve manieren om verbonden te blijven en om onszelf en onze organisatie groots te laten denken, ons aan te passen en voortdurend vooruit te gaan.

    Onze visie voor het komende jaar is om voorop te lopen met een duidelijk, vooruitstrevend perspectief.

    people-brands-property-performance
    Arrow pointing down to next section
2022 Logo

Terwijl we attent blijven en reageren op de problemen waarmee mensen, eigendommen, merken en prestaties te maken hebben, zullen we verder blijven kijken, strategieën delen en oplossingen leveren om elke uitdaging aan te gaan.

Bekijk hieronder of download de volledige View 22 lijst Down arrow
Microsoft Teams Image 58

Mensen

01

Het behouden van talentvolle medewerkers te midden van personeelsuitdagingen

Close Button

Het behouden van talentvolle medewerkers te midden van personeelsuitdagingen

Naarmate meer ervaren werknemers organisaties verlaten of de arbeidsmarkt helemaal verlaten, ontstaat ook een kennisleemte: er ontstaan kansen voor opvolgingsplanning, mentorschap- en stageprogramma's, duidelijke carrièrepaden en samenwerking tussen teams.

De pandemie heeft tot een veranderende houding ten opzichte van de balans tussen werk en privéleven geleid, waarbij velen hun prioriteiten heroverwegen en op zoek gaan naar flexibiliteit en een groter gevoel van zingeving in hun werk.

Toenemende gezondheidsrisico’s onderstrepen de noodzaak en urgentie van bescherming en ondersteuning van vergrijzende en kwetsbare bevolkingsgroepen, en leggen een grotere nadruk op arbeidsprogramma's en accommodatiemogelijkheden.

02

Heroverwegen van secundaire arbeidsvoorwaarden als onderdeel van een bredere wervings- en retentiestrategie

Close Button

Heroverwegen van secundaire arbeidsvoorwaarden als onderdeel van een bredere wervings- en retentiestrategie

Schommelingen in het personeelsbestand stimuleren werkgevers om meer te investeren, creatief te denken en zich opnieuw te richten op samenwerking, communicatie en ondersteuning voor de behoeften van werknemerspopulaties; dit kan niet-traditionele arbeidsvoorwaarden en extra selfservicemogelijkheden omvatten.

Organisaties bieden nieuwe mogelijkheden voor kennistraining en bijscholing als een stimulans voor werving, omscholing en retentie van personeel.

Hoewel de discussie over betaald verlof op Amerikaans federaal niveau voortduurt, gebruiken vooruitstrevende werkgevers verbeterde, niet-verplichte arbeidsvoorwaarden omtrent verlof als een strategie voor behoud en naleving.

03

De transitie van een pandemische naar een endemische mentaliteit

Close Button

De transitie van een pandemische naar een endemische mentaliteit

Naarmate de wereld de transitie maakt van een pandemische naar een endemische toestand, zien we nog steeds een behoefte aan ondersteunende arbeidsprogramma's die zijn ontworpen om actuele uitdagingen het hoofd te bieden, waaronder angst voor terugkeer naar de werkplek of voor vaccinatie, evenals burn-out in essentiële beroepen en PTSS-trends.

Het bijhouden van mandaten voor vaccins en testen geeft organisaties ook een andere reden om expertise te zoeken op het gebied van naleving en om de impact op personeelsverloop, werkloosheid, moreel en productiviteit te overwegen.

Met enkele crisisjaren in de achteruitkijkspiegel kunnen we nadenken over de geleerde lessen en over onze paraatheid voor wat nog komen gaat. Hoe verbeteren we gezamenlijk en als individuele organisaties processen, zodat we, wanneer er zich weer een wereldwijde crisis of noodstop voordoet, snel kunnen reageren en zowel de bevolking als de economie kunnen beschermen?

04

Prioriteren van wereldwijde ongevallen- en gezondheidsprogramma's

Close Button

Prioriteren van wereldwijde ongevallen- en gezondheidsprogramma's

Naarmate grensoverschrijdende reisbeperkingen worden opgeheven, komen werkgevers voor de uitdaging te staan om de veiligheid en het welzijn van werknemers te prioriteren – en om de vaccinatiestatus, lokale vereisten en dekking in de gaten te houden – wanneer ze zich verplaatsen tussen locaties en over grenzen heen.

Nu wereldwijde programma's en migratie van werknemers niet langer gebonden zijn aan bureaus en kantoren, is er behoefte aan een consistente ervaring in alle regio's. Hoe zorgt u voor een continuüm van zorg naarmate de locaties en behoeften van werknemers veranderen?

Overal ter wereld beginnen werkgevers verder te kijken dan gesocialiseerde zorgprogramma's: met aanvullende arbeidsvoorwaarden op het gebied van gezondheidszorg en programma's zoals vaderschapsverlof, loonvervanging, klinische ondersteuning, aanvullende zorg- of ongevallenverzekeringen en afwezigheidsbeheer, hopen zij de algehele gezondheid van hun werknemerspopulaties te ondersteunen.

05

Ondersteuning van fysiek, mentaal en financieel welzijn

Close Button

Ondersteuning van fysiek, mentaal en financieel welzijn

De gevolgen van Long COVID – als comorbiditeit en als algemeen wereldwijd probleem – zullen gevoeld, aangepakt en geëvalueerd blijven worden met betrekking tot claims, productiviteit, gezondheid en financieel en emotioneel welzijn.

Mensen over de hele wereld vragen om bredere gedragsmatige gezondheidsondersteuning en zorg, en erkennen de noodzaak om stigma te overwinnen; klinische middelen kunnen in het komende jaar nuttig zijn om coaching, mindfulness en veerkracht te ondersteunen.

Zorgelijke trends op het gebied van geweld op de werkplek treffen de gezondheidszorg, luchtvaartmaatschappijen en andere sectoren bovenop jaren van pandemiemoeheid; gerichte training en andere steunprogramma's kunnen werknemers helpen zich beter voorbereid en sterker te voelen, en een beschermend beleid is van cruciaal belang.

06

Het begrijpen van trends in geneesmiddelen

Close Button

Het begrijpen van trends in geneesmiddelen

In de zoektocht naar oplossingen voor ingewikkelde gezondheidsuitdagingen, waarbij artsen antwoorden zoeken en nieuwe of experimentele opties testen, worden voorgeschreven behandelingen steeds complexer en moeilijker af te stemmen op richtlijnen en best practices.

In de VS hebben we te maken met een cannabisvraagstuk waarbij staten verdeeld zijn over de vraag of het gebruik van medische marihuana vergoedbaar of verboden is in gevallen van schadeloosstelling, en werkgevers op zoek zijn naar geschikte test- en veiligheidsprotocollen.

Als gevolg van de pandemie hebben we ook te maken met een stijging in medicatiegerelateerde overdoses en sterfgevallen. Hoe kunnen we het tij keren met begeleiding, behandeling en alternatieven?

Microsoft Teams Image 66

Eigendom

07

Omgaan met onvoorspelbaarheid op de markt

Close Button

Omgaan met onvoorspelbaarheid op de markt

Verstoring van de toeleveringsketen, schommelingen in arbeid en vraag, en steeds veranderende restricties hebben zowel tekorten als pieken veroorzaakt. Hoe zullen stijgende materiaalkosten en arbeidstekorten de reparatietijdlijnen en dekking beïnvloeden?

Inflatie, een harde markt, uitdagingen op het gebied van productiviteit en winstgevendheid, en algehele onvoorspelbaarheid zullen organisaties over de hele wereld zeker tot veranderingen dwingen vanuit een risicoperspectief; let vanuit dekkingsoogpunt op hiaten.

Als havens te maken krijgen met sluitingen, achterstanden en andere logistieke problemen, zullen we deze onrust dan terugzien in scheepvaartclaims?

08

Het opvangen van de impact van bedrijfsonderbrekingen

Close Button

Het opvangen van de impact van bedrijfsonderbrekingen

Wat zijn op de lange termijn de financiële en dekkingsgevolgen van toenemende zorgen over bedrijfsonderbrekingen over de hele wereld – en hoeveel impact zullen verzekeraars moeten opvangen?

Compensatievonnissen in het Verenigd Koninkrijk en Australië zetten de toon voor claims voor bedrijfsonderbrekingen als gevolg van COVID-19. We kijken zorgvuldig uit naar verdere beslissingen van de rechtbanken in Australië.

Als we nadenken over de lessen die we hebben geleerd tijdens COVID-19, met name rond de paraatheid en interpretatie van verzekeringsdekking, nemen we ook in overweging wat de impact zou zijn in het geval van een grote stroomuitval, hetzij door een natuurramp of door een door de mens veroorzaakte ramp.

09

Blijvende extreme weersomstandigheden

Close Button

Blijvende extreme weersomstandigheden

Geen enkel deel van de wereld is immuun: Overstromingen, bosbranden, orkanen, tornado's, vulkanen ... de frequentie en ernst van natuurrampen blijven stijgen, wat grote schade veroorzaakt aan woningen, bedrijven, landbouw, energie en vele andere sectoren, waarbij de impact op internationale markten voelbaar is.

Vanuit klimaatoogpunt zien we een toegenomen focus op duurzaamheid in het claimproces en herstel groeit als een eerste keuze ten opzichte van vervanging.

Paraatheid blijft een uitdagend vooruitzicht naarmate gemeenschappen en organisaties streven naar veiligheid tijdens rampen en herstel terwijl nieuwe COVID-19-varianten ontstaan en het goederen- en arbeidsaanbod aan schommelingen onderhevig is.

10

Het cultiveren van dienstverlening op conciërgeniveau

Close Button

Het cultiveren van dienstverlening op conciërgeniveau

Verzekeraars en verzekerden zien in toenemende mate de voordelen van het kiezen van partners voor end-to-end-oplossingen voor schade-, eigendoms- en autoclaims, waaronder snellere afwikkeling en grotere klanttevredenheid.

Tijdens de pandemie heeft onze industrie – vaak door noodzaak – technologie sneller omarmd en als gevolg daarvan hebben we nieuwe mogelijkheden gevonden voor de integratie van technologie om het claimproces te stroomlijnen en te verbeteren, van apps voor in het veld tot intuïtieve intake-engines en geautomatiseerde oplossingen tot verbeterde selfserviceplatforms.

Naast hun functie als waardevol hulpmiddel voor piekscenario's worden personeelsoplossingen steeds noodzakelijker voor het handhaven van de servicekwaliteit en afwikkelingssnelheid voor claimbeheer, expertise, inspectie en schadebeperking.

11

De integratie van mensgerichte, door technologie ondersteunde benaderingen voor claimbeheer op afstand

Close Button

De integratie van mensgerichte, door technologie ondersteunde benaderingen voor claimbeheer op afstand

Hulpmiddelen en processen op afstand die worden gebruikt voor het aanpassen, inspecteren en schatten van claims – een noodzakelijke vervanging voor veel traditionele opdrachten tijdens pandemische lockdowns – zijn nu een algemeen onderdeel van de toolkit, en hebben zich in veel gevallen bewezen als een flexibel en tijdig alternatief voor en aanvulling op traditioneel veldwerk.

Met een gestroomlijnde front-end ervaring is het mogelijk om claims sneller en efficiënter te beoordelen en te bepalen welke claims baat hebben bij expertise op afstand versus persoonlijke expertise – inclusief de mogelijkheid om kwetsbare klanten of complexe claims te identificeren die extra aandacht nodig hebben, de mogelijkheid om automatisch te oordelen over claims met een hoge frequentie en een lage ernst, en de mogelijkheid om aan de vraag te voldoen in piekscenario's.

Bots, drones, satellieten, 3D-beeldvorming en meer: nieuwe technologie is niet meer weg te denken ... niet als vervanging van menselijke expertise, maar om de capaciteit van schade-experts te vergroten en verzekeraars en polishouders meer opties te bieden.

12

Het ontmantelen van de impact van geopolitieke spanningen

Close Button

Het ontmantelen van de impact van geopolitieke spanningen

Cyberrisico's blijven zich ontwikkelen op basis van snelle ontwikkeling van technologie en geopolitieke bedreigingen. Hoewel risicobeoordeling een cruciale stap is, is voorbereiding een andere manier om uw merk te versterken en snelle actie te garanderen in geval van inbreuk.

In het afgelopen jaar zijn we getuige geweest van coups in West-Afrikaanse landen en Zuidoost-Azië; spanningen in Oost-Europa en de Zuid-Chinese Zee; een toenemend aantal ontvoeringen in Haïti; aanhoudende burgerlijke onrust in de VS en vele andere delen van de wereld; veranderingen in migratiepatronen en groeiende verschillen tussen ontwikkelde en ontwikkelingslanden. Hoe zullen deze geopolitieke conflicten en problemen risico’s beïnvloeden?

Hoewel de regelgeving inzake klimaatverandering een omstreden probleem blijft tussen landen, valt de last om initiatieven te ontplooien om de koolstofvoetafdruk te verminderen en het toekomstige risicotraject te veranderen in toenemende mate op de schouders van bedrijven en individuele organisaties.

Microsoft Teams Image 63

Merken

13

Herdefiniëring van milieu, maatschappij en bestuur (ESG)

Close Button

Herdefiniëring van milieu, maatschappij en bestuur (ESG)

ESG-principes worden steeds belangrijker voor personeelswerving. Millennials en Generatie Z benadrukken te willen werken voor een organisatie die actief streeft naar verandering op het gebied van de koolstofvoetafdruk, diversiteit van de raad van bestuur en tevredenheid van medewerkers.

Wetgevende instanties, investeerders en zakenpartners verlangen meer rapportage en transparantie op het gebied van ondernemingsbestuur, mensenrechtenpraktijken en duurzaamheidsinitiatieven.

We zien een hernieuwde roep om diversiteit, inclusie en gelijkheid in wervingspraktijken, terwijl de verzekeringssector op zoek is naar niet-traditionele wegen voor werving en ernaar streeft de diverse populatie die zij bedient te weerspiegelen.

14

Het voorspellen van aansprakelijkheidstrends

Close Button

Het voorspellen van aansprakelijkheidstrends

Welke veranderingen zullen we zien in procesvoering terwijl we de achterstand van rechtszaken wegwerken die ontstaan is door sluitingen van rechtbanken en te maken krijgen met juryleden die persoonlijk getroffen zijn door de pandemie?

Met een toename van de ‘eerste kennisgeving’-advocaatvertegenwoordiging – claims die al in een proces waren verwikkeld toen ze voor het eerst werden gemeld – evenals vonnissen met een hoge waarde en stijgende kosten als gevolg van sociale inflatie, is het belangrijk om uw juridische strategie aan te passen.

Het nieuwe aansprakelijkheidsrisico ligt ook in het bewaren van gegevens en bestanden. Is uw organisatie conform en voorbereid?

15

Bescherming van uw bedrijf en merk

Close Button

Bescherming van uw bedrijf en merk

We leven in een virtuele lawine van bedrijfsrisico's die tezamen de reputatie van een bedrijf en zelfs zijn financiële levensvatbaarheid bedreigen. Bedrijven in alle sectoren dienen tijd en middelen te investeren om zich proactief voor te bereiden op de volgende productcrisis, om frauderisico's te bestrijden en om zich te behoeden voor professionele aansprakelijkheid.

Kwaliteitscontrole en planning zijn beide van cruciaal belang, aangezien we zien dat er meer toezicht wordt gehouden door regelgevende instanties en dat er mogelijke aansprakelijkheid ontstaat als gevolg van verkeerd aangepakte terugroepacties.

Bedrijven zullen het komende jaar over de hele wereld te maken krijgen met assertieve regelgevende instanties; in de VS zullen een democratische regering en een collaboratieve regelgevende omgeving in het buitenland leiden tot meer actie van de USDA, FDA, CPSC en andere agentschappen.

16

Bescherming van privacy en persoonsgegevens

Close Button

Bescherming van privacy en persoonsgegevens

We zien een toename in de aandacht voor de bescherming van persoonlijke informatie nu wereldwijd nieuwe privacywetten van kracht worden.

Privacy van gezondheidsgegevens wordt steeds belangrijker naarmate virtuele zorg, vaccin- en testtracering, en gezondheidsrapportage meer mainstream worden of zelfs verplicht worden gesteld.

Door financiële problemen en faillissementen kunnen bedrijven – delen van uw toeleveringsketen – worden geconfronteerd met een gebrek aan financiële, menselijke of kennisbronnen, waardoor er nog meer risico op datalekken of onderbrekingen in de keten ontstaat; een groter aantal zakelijke partnerschappen betekent een exponentiële toename van dat risico.

Microsoft Teams Image 62

Prestaties

17

Behoud van de bedrijfscontinuïteit ondanks risico's in de toeleveringsketen

Close Button

Behoud van de bedrijfscontinuïteit ondanks risico's in de toeleveringsketen

Havens zijn verstopt en er is een tekort aan chauffeurs; het personeelsverloop en personeelstekorten zijn in bijna elke sector aanzienlijk; sluitingen zijn zowel verplicht als noodzakelijk; leverings- en productievertragingen en -tekorten staan op de voorpagina. Hoe kunnen organisaties het gerelateerde risico voor kwaliteit en potentiële aansprakelijkheid het hoofd bieden?

Ook problemen in de toeleveringsketen kunnen de toch al moeilijke terugroepscenario's verergeren, aangezien tekorten of kwaliteitsproblemen van invloed kunnen zijn op de problemen stroomopwaarts of stroomafwaarts; zorg ervoor dat alle partners de veiligheidsverwachtingen begrijpen en gezamenlijke inspanningen kunnen ondersteunen in het geval van een productterugroeping.

Inflatoire druk staat gelijk aan hogere kosten, wat hogere vervangingskosten en mogelijke dekkingsproblemen betekent.

18

Aanpassing aan nieuwe en zich ontwikkelende werkmodellen

Close Button

Aanpassing aan nieuwe en zich ontwikkelende werkmodellen

Cultuur en kameraadschap opbouwen in een flexibel model: hoe vinden organisaties de balans tussen technologie en menselijke connecties terwijl we ons blijven aanpassen aan nieuwe werkplekscenario's en interpersoonlijke dynamiek?

Regelingen voor thuiswerken, of het nu gaat om een permanente of een tijdelijke optie, hebben meer dan genoeg kansen en uitdagingen opgeleverd. Organisaties blijven advies zoeken omtrent ergonomische zorgen, presenteïsme en traceerbehoeften en het vinden van een balans tussen de rol van werknemer en verzorger.

Communicatie neemt nieuwe relevantie aan: verbinding scheppen met empathie, inclusie, gelijkheid, flexibiliteit en eenvoud kan een groot verschil maken in de houding ten opzichte van werkgevers en binnen teams.

19

De toekomst transformeren door middel van data en technologie

Close Button

De toekomst transformeren door middel van data en technologie

Gegevenswetenschap en geavanceerde analyses vormen de kern van digitale transformatie – AI rukt op; nieuwe benaderingen voor modellering, dashboards en rapportage; en analyse van ongestructureerde en semi-gestructureerde gegevens uit notities, afbeeldingen en bijlagen in een bestand zijn allemaal in ontwikkeling en voegen waarde toe binnen het claimproces.

Instrumenten zoals natuurlijke taalverwerking, computervisie, deep learning en machine learning kunnen relevante gegevens classificeren, categoriseren, extraheren en valideren. Voor de claimwereld betekent dit dat er meer kan worden gedaan om sentiment te analyseren, gedrag en uitkomsten te voorspellen, problemen eerder in de claimcyclus aan te pakken, mogelijkheden voor automatisering en efficiency te vinden en collectieve inzichten in organisaties, sectoren of regio's te benutten.

Wat betekent vooruitgang in fysieke technologie – of het nu gaat om innovatie van elektrische en zelfrijdende voertuigen, telematica, wearables en verbonden apparaten – voor de branche met betrekking tot dekking, reparaties, aansprakelijkheid, terugroepacties, veiligheid en naleving?

20

Het verbeteren van de consumentenervaring

Close Button

Het verbeteren van de consumentenervaring

De zich ontwikkelende claimtechnologie vereenvoudigt de intake en automatisering van routineprocessen, waardoor claimprofessionals zich kunnen richten op menselijke connecties versus administratieve drukdoenerij en op het elimineren van wrijvingspunten om de toewijzing, triage en afwikkeling te versnellen voor degenen die door claims worden geraakt.

Een breder, open API-ecosysteem stuurt de industrie in de richting van meer 'open verzekeringsoplossingen' die de focus leggen op de behoeften en voorkeuren van de consument; gedragswetenschapstechnieken beïnvloeden ook een verschuiving van traditionele productgerichte modellen naar klantgerichte modellen.

Organisaties die nauw en efficiënt willen samenwerken, zullen proberen om datasilo's af te breken met behulp van smart-technologie om betere gegevensanalyses en inzichten tussen afdelingen te creëren en te delen, miscommunicatie te verminderen en het responsprogramma voor claims en productiviteitsinitiatieven te stroomlijnen.

21

Voldoen aan nieuwe en veranderende regelgeving

Close Button

Voldoen aan nieuwe en veranderende regelgeving

In de VS zullen we domino-effecten blijven zien van de infrastructuurwet, nieuwe richtlijnen vanuit OSHA en verbreed federaal toezicht op initiatieven van consumentenveiligheid tot werknemersbescherming; leiders zijn op zoek naar duidelijkheid en onderzoeken de impact op hun activiteiten.

De naweeën van Brexit blijven het Verenigd Koninkrijk, Europa en de rest van de wereld bezighouden. De last van naleving van de regelgeving valt samen met pandemiegerelateerde problemen in de toeleveringsketen, arbeidstekorten en inflatoire druk.

Welke beleidswijzigingen en landelijke trends kunnen we nog verwachten nu er op staatsniveau grote veranderingen plaatsvinden in de wetgeving inzake bescherming tegen persoonlijk letsel?

22

Voortbouwen op de waarde van partnerschappen

Close Button

Voortbouwen op de waarde van partnerschappen

Het aantrekken van de juiste partners is steeds belangrijker bij het opschalen of terugschalen van personeel of diensten, het efficiënt betreden van nieuwe markten, het vinden van technisch inzicht in specialistische gebieden of het vinden van deskundige begeleiding in verband met naleving en regelgeving.

Vindingrijke organisaties kijken tegenwoordig met bovengemiddelde interesse naar uitbestede oplossingen op het gebied van technologie, callcenterdiensten, reparatieoplossingen en meer om te voldoen aan de eisen van de markt en hun belanghebbenden of polishouders.

We worden ons steeds meer bewust van hoe wereldwijd onze markten geïntegreerd zijn en van de voorbereiding die nodig is om risico's in verschillende regio's te beperken. De bedrijven die gefocust en wendbaar zijn, open staan voor verandering en voor onze mondiale economie, zullen het meeste succes boeken.

Zelfs terwijl we actief vooruitgang boeken, kunt u erop vertrouwen dat we trouw blijven aan wat onze kern is: onze waarden, onze toewijding aan zorg en onze belofte dat het zorgen voor mensen centraal staat – en altijd zal blijven staan – bij alles wat we doen.

Lees meer over ons thought leadership over deze onderwerpen:

Absence Auto/motor
Benefits Brand protection
Care/
advocacy Casualty
Compliance Consumer experience
Diversity + inclusion ESG
Forensic advisory Global
Healthcare Leave
Liability Major + complex loss
Managed care Productivity
Property Resilience
Risks Technology
TPA Workforce
Microsoft Teams Image 65
Download de volledige View 22 lijst Download Arrow

Meld u aan om meer van Sedgwick te krijgen.

Gedachtenleiderschap • Updates van regelgeving • Nieuwe oplossingen • Praktische tips