澳洲不斷演變的勞動力挑戰:當地需求與全球解決方案

2021 年 10 月 31 日

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作者:Diego Ascani,澳洲首席執行官

澳洲擁有各式各樣的山脈、雨林、海灘和沙漠,對來自世界各地的遊客而言,澳洲提供了廣泛的興趣和吸引力。

大流行病的影響已經以前所未有的規模改變了我們的生活、工作和度假勝地。可能會讓人感到驚訝的是,澳洲在 20 個月後才剛開始從 COVID-19 的封鎖中走出來。經過一段長時間的平靜後,澳洲人開始從對抗 COVID-19 過渡到學習如何與冠狀病毒共存 - 從其他地區學習經驗,以幫助我們重新開放。

澳洲面臨的最大挑戰之一就是勞動力。目前,人才和技術勞工短缺。COVID-19 更進一步加劇了這種人才短缺的情況,尤其是在澳洲經濟正試圖重新開放的時候。

許多澳洲公司和員工都在煩惱如何處理建議的疫苗強制規定。雖然有些人已選擇接種疫苗,但仍存在如何處理員工拒絕接種疫苗或不願分享其接種狀況的問題。這為公司帶來了問題,特別是那些員工需要面對客戶的公司。

此外,隨著經濟重新開放,澳洲預期所報告的索賠數量與複雜性都會增加。建立預防措施和協議以確保安全返回工作場所是許多企業討論的重點。從清潔和消毒程序以確保工作設施和辦公室的安全重開,到實施員工在現場應遵循的安全和健康規範,各種構想應有盡有。

在當前階段,重新開放辦公室和設施的安全協議和程序極為重要。這有助於保護返回現場工作的員工。這也能讓員工更安心,因為公司正在採取措施照顧他們的健康。這包括專業的清潔和消毒解決方案,以確保返回工作崗位的員工健康且不受病毒感染。

由於許多人預期心理健康索賠將會增加,雇主也正準備處理更複雜的索賠。這些索賠可能是因為重返工作場所的壓力和焦慮增加。有些員工可能也會害怕接觸到冠狀病毒,對易受感染的家人造成更大的風險。

在某些情況下,由於勞工短缺,員工只是因為長時間工作而精疲力竭。在其他情況下,員工選擇不再回去工作,而是退休到鄉下。許多人正在尋找改變,他們不想再忍受之前工作所帶來的磨練。就像全球其他國家一樣,澳洲即將經歷「大辭職」。

保險成本上升,尤其是勞工保險成本上升,進一步打擊企業。索賠頻率和複雜性的增加導致索賠成本上升,對保費造成上漲壓力。因此,越來越多的澳洲公司開始尋求自我保險、建立專屬公司及探索其他替代性風險融資策略。

如果澳大利亞人在這些挑戰中能看到一線曙光,那就是許多鄰近國家都面臨類似問題,並已經發展出可在當地應用的解決方案。

在這類情況下,技術對於繼續我們的工作非常有效。科技的進步正被用來偵測大量理賠資料的模式、擷取並管理大量的理賠受理資訊,以及在報告財產損失、受傷或生病的人之間提供更強的溝通和資訊。

吸引並照顧員工是最重要的。體恤那些在轉型過程中掙扎的員工是非常寶貴的。許多公司已經受益於心理健康資源的意識提升和提供,以及對受影響員工的協助。這是公司可以確保他們在最需要的時候做正確的事情並照顧員工的另一種方式。

隨著經濟過渡、企業重新開張以及員工重返工作崗位,未來幾個月對於澳洲來說將充滿挑戰。這些挑戰凸顯了我們在 Sedgwick 提供的資訊交流和全球解決方案的價值。當我們努力重新站穩腳步,找到自己的方向時,我們將專注於宣傳和對人們的支持。

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