悉尼，2023 年 9 月 18 日 - 全球領先的技術型風險、福利及整合式業務解決方案供應商 Sedgwick，針對澳洲推出全新的當地能力框架，界定損失理算的藝術與科學。
新的技能框架展示了成為一名優秀的財產損失理賠員所需的基本技術和行為能力。它是所有同事學習的基礎，包括一個動態的指導模式，使盡可能多的理算師從 Sedgwick 資深同事的經驗和專業知識中獲益。
損失理算的藝術與科學架構提供了對行業最佳實踐的強而詳細的理解。在建立此框架時，Sedgwick 尋求使損失理算團隊更直接地為其客戶和索賠過程中的所有利益相關者提供最佳價值和結果。透過此架構，該公司旨在促進該行業所有專業人員的發展，無論其經驗水平如何。
「Sedgwick澳大利亞首席執行官Diego Ascani表示：」讓理算師能夠在個人和職業上成長，發揮他們真正的潛力，是我熱衷於支持的傳統。「損失理算的藝術和科學提供了一個令人振奮的、市場領先的能力地圖，它將為理算師提供他們在職業生涯中提升所需的工具、技能和知識」。
此技能模型將支援 Sedgwick 理賠人員的職業發展，並有助於優化營運、提高能力、提升一致且模範的服務標準 - 所有這些最終都會使客戶受益。此外，該框架將有助於解決與技術人才短缺相關的全行業能力挑戰。
Sedgwick 澳洲全國執行理算師及該計畫的倡導者 Tony Morgan 表示：「我對我們為推動這項計畫所做的工作感到非常自豪。在更廣泛的市場面臨人才短缺和持續的人口結構變化之際，這一計劃尤為重要。真正引起我共嗚的是在實際環境中應用這些技能所需的專業知識，最終為保險理賠中涉及的每個人帶來最好的結果。這項倡議將有助於推動損失理算行業的發展，我非常感謝為此做出貢獻的所有人。
Morgan 最近獲得了澳大利亞和新西蘭保險和金融協會 (ANZIIF) 頒發的終身成就獎，以表彰他對保險業做出的不可估量的貢獻。此外，他還因為對損失理算專業的貢獻，於 2022 年成為 AICLA 終身成就獎的兩位首屆得主之一。
除此以外，Sedgwick 還認可了新開發的ANZIIF 一般保險理賠處理框架，該框架為機構提供了評估員工處理理賠能力的基準，旨在改善整個澳大利亞市場的理賠處理流程。
關於 SedgwickSedgwick 是全球領先的技術型風險、福利和綜合業務解決方案提供商。該公司針對客戶在傷亡、財產、海事、福利、品牌保護及其他領域的特定需求，提供廣泛的資源。在 Sedgwick，關懷是最重要的；透過遍佈全球 80 個國家的 33,000 名員工的奉獻精神和專業知識，公司透過減輕和降低風險與損失、促進健康與生產力、保護品牌聲譽，以及控制可能影響績效的成本，為員工和組織提供關懷。Sedgwick 的大股東為 Carlyle Group；Stone Point Capital LLC、Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ)、Onex 及其他管理投資者為小股東。