解決方案 | 財產

災難應變

不論災難的大小、範圍或地點，我們經驗豐富的災難專家都能迅速出動，評估和管理災難相關的索賠。

我們的工作

我們的災難 (CAT) 應變團隊將與您合作，準確判定承保範圍，並在索賠的整個過程中提供適當、有見地的報告和分析。當巨災發生時，客戶也可使用我們的隨選專業人員網路，以擴大其營運規模，並促進更快速的理賠解決方案。

我們提供所需的專業知識、技術和資源，以快速回應財產索賠、檢查損失，並為我們的承運商客戶及其保單持有人管理災後索賠程序。

憑藉遍佈全球的CAT協調員網路，我們可以快速建立現場損失理算的國內業務。我們也能快速地為擴大的 CAT 索賠部門配置人員，並由 Sedgwick 團隊成員提供支援，輔以訓練有素、隨時到崗的檢查員、測量師、工程師和損失理算人員，以協助快速處理現場指派、通話和索賠受理。

我們的技術可協助我們快速將協助送到最需要的人手中。

好處

理賠經理與理算師的全球網路，擁有管理 CAT 索賠的豐富經驗
隨需應變的工作團隊，能夠在需要時擴大規模並協助現場檢查和損失理算任務
專屬團隊隨時準備快速部署
移動技術和資源提供必要的基礎設施

支援社區和當地團隊，使他們能在困難的條件下執行工作
遵守所有法規
深入的報告可提供有關進度和需求領域的深入見解
透過當地的專業知識、規模經濟和先進技術來提高成本效益

在所有地點處理所有類型索賠的經驗

透過技術改變 CAT 索賠

Sedgwick 正致力於透過自動化、流線化及簡化流程各方面的技術，來改變 CAT 索賠管理。災難發生後，我們可以根據需要使用衛星影像和無人駕駛機等工具，即時掌握環境狀況以評估損失。這些「虛擬視訊導覽」讓我們的理算師不用離開辦公桌就能體驗損失情況。此外，我們專屬的應用程式可讓現場檢測人員和理算師直接從現場上傳視訊、照片和檢測報告至理賠檔案。

我們的地理定位系統可讓我們顯示新的任務，而我們的團隊成員也會準確地部署在需要他們的地點和時間。一旦到達現場，我們就能與理賠人員進行視訊聊天並分享重要的現場資訊，從而加快損失解決速度並加快付款流程。在其他保險公司通常需要數週時間調查和報告的損失，在 Sedgwick 只需要數天。

先進技術改善理賠流程

我們的新一代技術可即時存取損失現場，因此我們可以完成災難後的重要步驟，包括

快速評估和估計損害，以利復原工作
進行危險評估，無需冒人力資源的風險
改善週期時間
控制差旅支出及相關風險
加快理賠
提高客戶/保單持有人的滿意度

最重要的是，我們的技術可協助我們快速將協助送到最需要的人手中。

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