培训之外:为何发展对组织成功同样重要

2024 年 6 月 17 日

培训之外的主要
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Douglas Dell,学习与发展副执行主管; Andrea Fergona,Sedgwick 德国技术培训与发展总监; Sedgwick 公司客户服务副总裁 Suzanne McTeague

在当今瞬息万变的工作环境中,对于雇主来说,培养员工的技能以满足他们的工作需求--无论是今天、明天还是未来的很长一段时间--从未像现在这样重要。 

技术的飞速发展、分布式团队的崛起以及年轻一代员工价值观的转变,使得留住人才的战略在当前的劳动力市场环境中变得至关重要。现在,雇主有必要采取积极主动、面向未来的方法,为员工提供培训和发展的资源与机会,这既是雇主留住人才的关键,也是员工日益普遍的需求。  

培训发展

在当前的工作环境中,要想有效抑制员工成长和成功的欲望,培训和发展就不能非此即彼。培训--即为员工提供从事特定工作所需的技术技能和工具--和发展--即支持员工的职业发展目标--是留住员工、使员工获得成就感和成功的关键驱动力。

培训是一个注重短期的组成部分,一直是组织成功不可或缺的因素。但是,职业发展,即后一种着眼于未来的内容,往往被视为一种可有可无的福利。然而,将培训和职业发展结合在一起,可以提高工作满意度、提高生产率、留住员工并增加员工的职业发展潜力。这对雇主和员工来说都是双赢。 

了解需求增长的背景

如今,员工跳槽的速度空前之快,这也是导致离职率普遍上升的一个因素。一份报告显示,超过一半的雇主(51%)在 2022 年的离职率至少为 15%,比 2021 年的 48% 上升了 3 个百分点。再加上替换一名员工的高昂成本(估计为其年薪的 33%),以及生产力和知识的损失,以及为新员工入职所花费的时间,对雇主的财务影响可想而知。 

因此,雇主们正在寻求新的方法,向年轻员工传授知识和技能,对更广泛的人才库进行技能提升和再培训,并加强留住人才的战略。根据2023年LinkedIn工作场所学习报告,93%的企业对留住员工表示担忧。该报告还指出,雇主在运营方面的首要任务是留住人才--甚至高于收入--而企业提高留住率的首要途径就是提供学习机会。 

这与年轻一代尤其相关,比如 Z 世代,他们比上一代更渴望成长。根据培训行业的数据,Z 世代员工在选择工作时,一直将技能发展与薪酬并列为最重要的因素。千禧一代也是目前劳动力中人数最多的一代,如果他们对工作中的发展和导师机会感到满意,那么他们留在一家公司的可能性会增加一倍。 

最后,技术的飞速发展正在改变一些工作,并使另一些工作面临被淘汰的风险。世界经济论坛预测,通过人工智能和机器学习等技术,未来十年将改变 11 亿个工作岗位。因此,提高员工技能和再培训员工以增强其适应能力成为当务之急。 

雇主应如何应对

雇主必须培养一种注重成长的文化。只有通过全面的、自上而下的变革,并真正致力于每个员工的发展历程,才有可能做到这一点。这需要组织的每个层面都支持强有力的执行,并让领导者对团队的发展负责。 

管理者应与团队成员一起制定个性化的成长计划,以规划每位员工的目标和他们晋升所需的技能。参与认证和设计计划以及培养软技能的课程,都能帮助员工开发新的专业领域。屡试不爽的导师计划也应成为一种普遍的期望,并向所有人开放,因为这类计划可以培养和增强新兴领导者的能力,帮助他们感觉自己与组织的联系更加紧密。

保持灵活性,采用在线和混合学习模式(如视频会议和电子学习平台),但不要过度依赖技术;在某些领域,仍然非常需要体验式、实践式培训,以及在实际生活中应用知识的机会。在在线学习课堂上,雇主应创造参与和互动的机会,如小组分组讨论、不定期投票或专门的实时聊天频道。

在一篇 文章Sedgwick 的数字杂志 edge 第23期的一篇文章中分享了其中的一些观点。

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