社会通胀是一个术语，用来描述超出纯粹经济通胀影响的诉讼索赔频率和严重程度的增加。越来越多的人认为，社会通胀源于社会观念的变化和对责任诉讼中伤害赔偿越来越高的期望。
陪审团继续规定，当有人受伤时，"有人 "必须赔偿。而这个 "人 "必然是被认为腰缠万贯的人。公司侵权人如果已经或可能被描绘成漠视他人的行为，就会成为夸大赔偿的目标。公司的不信任加剧了这些倾向。
诉讼责任索赔的成本和频率不断增加
社会通胀只是导致诉讼责任索赔成本上升的众多因素之一。越来越多的第三方诉讼融资、核判决和集体诉讼也是成本增加的原因。
责任保险索赔的诉讼频率虽然相对有限，但仍在继续增加。索赔人更早、更频繁地聘请律师。尽管诉讼索赔所占比例很小，但诉讼索赔的相对成本却高得不成比例，可能占所有索赔成本的一半以上。
战略方法
好消息是，有一些行之有效的战略和技术可以抑制社会通胀和其他成本因素的影响。公司应首先采用有效的避免和缓解策略。这可以通过培养企业风险管理文化来实现，这种文化对整个组织的安全和负责任的做法和流程提出了很高的要求。损失控制咨询和评估、使用数据和预测分析，以及利用远程信息处理等新兴技术，都有助于制定全面的避免和缓解计划。采用定期重新评估风险、限额和自留额是否充足的方法，对于了解风险敞口和做好充分准备至关重要。企业的环境、社会和治理（ESG）计划可以表明企业对安全、负责任地开展业务和促进可持续发展的承诺，有助于减少他人将企业描绘成冷漠、唯利是图的机构。
宣传原则也有助于减少索赔诉讼。及时沟通，促进对理赔流程的了解是非常宝贵的。此外，利用预测模型来确定可能会提起诉讼的索赔，有助于简化工作流程，促进适当、及时地解决问题。
一旦诉讼到手，雇主应寻求达成友好的审前和解。确定对相关法律领域、司法管辖区和当前原告策略有具体知识和专长的律师是取得有利结果的基础。公司及其律师应努力尽快解决所有适当的案件。
非诉讼纠纷解决机制通常为达成和解提供了较少不稳定的论坛。一般来说，法官审判优于陪审团审判。
审判时间
在某些情况下，原告及其律师不会放弃庭审，必须采取特定的庭审策略。在这种情况下，最好能确定一名具有同理心的人代表组织，并确保他们在整个庭审过程中都在场且全神贯注。辩方证人应做好准备，提供不受限制的证词，不成为对方律师策略的牺牲品。应制定审判主题，力求使公司 "人性化"，展示个人的能力和亲和力，以及组织对负责任的行为和道德公民的承诺。
辩护律师还应结合当今的社会环境，通过了解恐惧策略背后的心理学，制定反击恐惧策略的策略。精明的辩护律师通常会参考 "爬行动物理论 "的策略和手段，然后在准备开庭辩论、结案陈词和证人证词时反向设计辩护。
原告律师成功使用的另一种机制是一种称为 "锚定 "的策略。锚定 "是一种认知偏差，即在日后做出决定或评估时依赖于某个参考点。辩护律师可以而且应该在互动的早期就开始塑造叙述方式并设定锚定预期。有能力、有亲和力的专家以及能够被陪审员理解并产生共鸣的解释是必不可少的。
下一步工作
展望未来，预测并非全是持续升级和阴霾。一些州正在考虑进行全面的侵权改革，而美国国会和法院也有迹象表明要提高第三方诉讼融资的透明度和审查力度......
通过与风险和理赔专家合作，保险公司及其承保的企业可以利用新兴技术、数据、专家知识和技能来降低诉讼的频率和严重程度，并降低所面临风险的相关成本。现在正是为抑制社会通胀和其他增加成本的因素制定方针的时候。
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