由 Sedgwick 公司业务开发总监 Jeremy Schutz 撰写前言：
欢迎阅读最新一期聚焦。聚焦 "是我们与战略合作伙伴--律师、保险公司、风险经理和各行业危机公关专家--分享见解和观点的一种方式，这些见解和观点可能会影响公司对市场内事件和危机管理的看法。 在本期聚焦中，诺顿罗氏富布赖特律师事务所的合伙人威廉-特劳特曼（William Troutman）（洛杉矶）、凯特-芬德利（Kate Findlay）（多伦多）和埃尔南-冈萨雷斯（Hernan Gonzalez）（墨西哥城）将与我们一起概述北美消费品召回的跨境合规性。
请继续阅读威廉、凯特和埃尔南在诺顿罗氏富布赖特的更多见解：
产品安全合规跨越北美边界。在过去十年中，美国消费品安全委员会（CPSC）、加拿大卫生部和墨西哥联邦消费者检察院（PROFECO）大大加强了合作，并在电子商务爆炸式增长和品牌日益全球化的背景下，定期进行沟通，努力保护消费者。
在美国，消费品安全的联邦法规是经 2008 年《消费品安全改进法案》修订的《消费品安全法》（CPSA）。根据《消费品安全法》，消费品安全委员会负责发布消费品安全标准，并执行产品测试和认证要求。
在加拿大，有关消费品的联邦法规是《加拿大消费品安全法》（CCPSA）。加拿大卫生部的消费品安全计划负责监督和执行《加拿大消费品安全法》。在省一级，还有一层消费者保护和商品销售立法，涉及产品的安全问题，要求产品适合其预期用途并具有可销售的质量。
在墨西哥，PROFECO 是联邦经济部下属的一个权力下放的社会服务机构。其正式职责是促进和保护消费者权益，确保供应商和消费者之间关系的平等和法律安全。联邦消费者保护检察官由总统任命，任期一般为六年。
美国消费品安全委员会（CPSC）、加拿大卫生部（Health Canada）和加拿大专业食品安全委员会（PROFECO）相互交流信息，但它们交流的内容和频率在很大程度上是未知的。尽管如此，据我们了解，它们在消费品安全标准和法规方面进行了合作。尽管如此，尽管这三个机构有类似的法律、法规和标准，但它们在评估产品安全和召回方面有不同的触发因素和要求。
虽然一个国家的产品问题会影响到所有国家，但这并不意味着合规、执法和补救或召回程序是统一的，协调跨境方法可能需要几何思维。跨国公司和拥有全球供应链的公司需要一个多司法管辖区战略来管理跨国界的差异，从遵守产品安全标准到有效的补救机会。在这一过程中，出色的法律代表至关重要。
北美的每个监管机构都希望全球品牌了解并遵守各自的法规。政治气候也会影响执法。以美国为例，当总统是民主党人时，美国消费品安全委员会可能会在执法和法律行动中发挥更积极的作用。如果总统是共和党人，美国消费品安全委员会在采取惩罚性措施之前可能会更多地采取合作态度。
报告消费品安全信息可能是召回过程中最困难的部分。每个国家的要求不同，但提醒一个监管机构可能会导致另外两个监管机构提出问题。在美国，有客观触发因素和主观触发因素--分别是不符合安全标准或收到信息表明产品尽管符合标准但可能导致严重伤害或死亡。在加拿大，任何报告的伤害事故或 "险情 "都可能触发报告义务。而在墨西哥，也有主观标准--产品可能影响个人生命、健康、安全或经济的任何信息。
管理这些触发因素的差异可能会带来问题，因为它们通常依赖于消费者的反馈。此外，监管机构希望公司监控和分析各种产品数据，从网站评论到退货率，再到客户服务投诉和索赔。因此，一家公司可能会遇到这样的情况，即由于一次伤害事故而需要向加拿大卫生部报告，但并不一定需要向美国消费品安全委员会或专业食品安全委员会报告，但无论如何可能都是明智之举。
召回物流也是一项挑战，因为各机构的行动速度不同，对召回沟通、补救措施和逆向物流的要求也不同。重要的是，要让公司了解所有三个国家的最新监管要求，并将所有新法规纳入风险管理评估。毫无疑问，要确保您考虑到所有因素，并在北美保持良好的跨境信誉，就必须采取多管辖区战略。
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关于我们的特邀作者：Troutman先生、Findlay女士和Gonzalez先生合作处理跨境消费品合规问题，包括产品召回、包装和标签等。
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