补救 - 产品召回之外
即使不需要召回,在市场上处理有缺陷的产品对于防止经济损失、监管问题和声誉损害也至关重要。塞奇威克品牌保护公司将为您提供专业服务,帮助您应对错综复杂的产品补救问题。
修复解决方案
虽然并非所有缺陷产品都会被召回,但它们可能会造成无法弥补的财务和声誉损失,导致监管和法律行动。
任何时候,当您需要应对产品安全或质量问题时,您都会面临运营、监管、诉讼和声誉风险。有效的产品补救计划对于迅速恢复正常运营、保持供应商和客户的信任以及维护市场份额至关重要。
我们深受世界领先品牌的信赖,已在100 多个国家 和地区使用 50 种 语言成功管理了 7,000 多个时间最紧迫、最敏感的修复项目。

自 1995 年起保护品牌和安心
无论您需要的是内部能力的可扩展性,还是从规划到活动结束的全套产品修复计划,我们无与伦比的经验和资源都能帮助您保护客户、供应链合作伙伴、品牌和底线。
我们全面的修复解决方案有助于解决一系列市场产品难题。这包括维修存在网络安全风险的联网设备、修复在保修期内的产品、从市场上收回过期产品,或检索、存储和处置危险材料。
人们记住的品牌往往是他们如何应对市场上的产品挑战,而不是问题本身。您准备得如何?

产品维修和调整
改进或维修市场上的产品并不是一件简单的事情。
当产品需要现场检查、维修、修改、调整、更改标签、处置或销毁时,这些行动就变得更具挑战性--而不需要将其实际移至另一地点。
采取这些行动的原因多种多样,所带来的风险也十分广泛。在市场上采取补救措施会给客户带来不便和挫败感,可能导致不愉快甚至敌对的对话和互动,降低品牌忠诚度和信任度。
利用我们在管理 7,000 多个高度敏感产品召回和补救计划方面的丰富经验,我们为客户量身定制解决方案,以有效缓解这些挑战。

网络安全和隐私问题
当网络安全或隐私事件被检测和验证时,就会触发一系列关键行动。
从监管报告到取证调查,再到事件通知和威胁遏制,我们的经验涵盖协助管理网络安全和数据泄露通知,以及迅速解决联网设备和产品的问题。
鉴于这些情况的严重性和所需的紧迫性,我们的解决方案涵盖了受损产品的召回、撤回和市场修复,以及客户联络中心的建立和管理。我们确保无缝的境内外沟通,让客户放心,并以专业的方式指导他们采取必要措施保护自身安全。



受到 9/10 家世界领先汽车制造商的信赖
行业推动电气化标志着向可持续发展迈出了关键一步,但也迎来了产品安全的新时代。电动汽车需要新的监管规范、电池技术和网络安全保障。随之而来的是巨大的风险。

受到 8/10世界领先食品和饮料品牌的信赖
从供应链限制到可持续性和透明度要求,食品行业面临着无数挑战。最近,致病细菌、未申报过敏原和异物的增加凸显了严格质量控制和召回计划的必要性。

受到全球 4/5 家主要零售商的信赖
供应链管理本身就很复杂,涉及制造商、供应商、零售商和监管机构。消费品召回率已飙升至 10 年来的新高,就反映了这一点。处理不当会导致灾难性后果。

受到 7/10 个世界领先医疗器械品牌的信赖
技术进步、数字医疗的影响不断扩大、供应链压力不断增加、病原体识别能力增强以及监管审查力度加大等因素,导致医疗器械召回数量在过去 5 年中增长了 6.5%。

获得 9/10 个世界领先制药品牌的信任
最近,cGMP 偏差(+84%)、污染(+82%)和无菌问题(+60%)激增,导致全球药品召回数量同比增长 17.1%。日益复杂的供应链和不断加强的监管审查,使得有必要制定周密的召回计划。

受到 4/5 个世界领先技术品牌的信赖
人工智能和机器学习的融合标志着监管审查进入了一个新时代。虽然先进的自动化和数据分析技术提高了产品质量和可追溯性,但对这些技术的日益依赖也加剧了召回的严重性。
SEDGWICK 品牌保护
全球领先的产品召回公司
25 年来,各种规模和行业的公司都信赖我们在准备和管理产品相关挑战方面的专业知识。自 1995 年以来,我们已成功管理了7,000 多项最敏感、时间最紧迫的产品召回计划,涉及100 个国家和地区,使用50 种语言。
无论您的内部团队需要在产品危机期间保持日常运营的可扩展性,还是您需要完整的端到端产品召回解决方案,我们都有丰富的经验来保护您的品牌,让您高枕无忧。
如果您目前正面临产品召回,或正在寻求加强召回准备,请立即联系我们。

了解我们的产品召回解决方案
无论您是需要在产品危机期间保持日常运营的可扩展性,还是需要全面的端到端产品召回解决方案,从召回准备审核和模拟召回,到现场活动和监管收尾,我们都拥有丰富的经验和资源,可帮助保护您的品牌和底线。
了解我们的客户维系解决方案
当缺陷产品危及消费者安全时,人们需要的不仅仅是答案。他们希望通过自己喜欢的沟通渠道,以自己的方式表达意见。有效沟通从未像今天这样重要,尤其是在敏感、时间紧迫的产品召回情况下。
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无论您正在计划或正在面临产品召回、市场退出或任何其他市场内产品事故,我们的专家都能随时为您提供支持。