协调创新与技术安全
我们很荣幸能与 4/5 个世界领先的技术品牌合作。
在消费者持续追求快速创新的时代，技术制造商面临着更大的压力。
为了满足这些不懈的需求，不仅加快了产品的更新换代周期，而且在各品牌争夺市场主导权的过程中，也加剧了对产品安全的紧迫性。锂离子电池在各种设备中无处不在，加剧了从热失控、火灾危险到潜在爆炸的安全问题。同时，资源稀缺（芯片短缺就是一个例子）限制了生产，促使制造商寻找替代供应商和材料，使安全问题更加复杂。
这些因素交织在一起，再加上日益严格的监管监督以及人工智能和机器学习等新兴技术带来的不断演变的新风险，有必要提高警惕并立即采取行动，以保障消费者的安全和品牌的诚信。
自 1995 年以来，我们与世界领先的技术制造商合作，在 100 个国家和地区使用 50 种语言开发、测试和执行了 7,000 多个产品召回和补救计划。
为制造商提供产品召回管理
在充满活力的技术领域，新的风险不断涌现，以前所未有的方式向品牌提出挑战。
人工智能、机器学习和物联网等技术的出现和整合带来了巨大的可能性，但也带来了脆弱性，如数据隐私泄露、算法偏差以及智能设备之间的互联风险。锂离子电池的普及增加了火灾和爆炸风险。这种不断变化的形势要求我们做好召回准备。产品召回处理不当不仅会危及消费者安全，还会对品牌声誉和信任度造成破坏性后果。它可能会破坏市场的稳定，导致巨大的经济损失，削弱消费者的信心，并阻碍未来的创新。
做好产品召回准备不仅仅是为了合规，更是保护消费者安全、维护品牌信誉以及应对这一快速发展行业固有的复杂挑战的战略需要。
凭借三十年的行业经验，我们在应对最复杂的技术产品召回方面拥有独一无二的优势。无论是驾驭复杂的监管要求和合规规范，协调无缝的消费者通知和响应计划，还是管理产品回收、维修或销毁，我们都能提供帮助。
技术补救
虽然并非每个设备问题都需要正式召回，但迅速而谨慎的行动对于确保用户安全和满意度是不可或缺的。
当技术产品需要退出市场、因消费者投诉而收回或进行合规的报废处理时，我们广泛的修复专业知识随时待命。
强有力的补救计划是公司承诺坚持最高标准的证明。它们是战略性投资，旨在预防和避免未来的危机，维护品牌完整性和客户满意度。
自 1995 年以来，我们一直与世界领先的技术制造商合作，为市场退出、产品更新、升级和保修工作提供关键支持，包括部件更换和客户呼叫中心支持，以解决从正常磨损到设备质量问题的各种问题。
行业领先的呼叫中心解决方案
通过 Sedgwick 品牌保护，您可以全天候与全球品牌大使团队联系，随时接听相关客户的来电。
我们的专长不仅限于处理和解决产品召回咨询，还包括与业务和产品相关的各种挑战--从市场退出、产品安全警报到纠正措施计划等等。自 1995 年以来，我们为技术制造商提供了以下服务
- 即时按需支持可为现有客户参与基础设施增加灵活性和敏捷性，在呼叫量激增时减轻资源压力，确保重要的日常业务运营不受影响。
- 规模和持续时间的可扩展性，从短期参与到长期计划，以应对一次性产品召回或持续存在的问题。按需灵活--只需根据需要调高或调低。
SEDGWICK 品牌保护
全球领先的产品召回公司
25 年来，各种规模和行业的公司都信赖我们在准备和管理产品相关挑战方面的专业知识。自 1995 年以来，我们已成功管理了7,000 多项最敏感、时间最紧迫的产品召回计划，涉及100 个国家和地区，使用50 种语言。
无论您的内部团队需要在产品危机期间保持日常运营的可扩展性，还是您需要完整的端到端产品召回解决方案，我们都有丰富的经验来保护您的品牌，让您高枕无忧。
如果您目前正面临产品召回，或正在寻求加强召回准备，请立即联系我们。
关于我们
自 1995 年以来，我们一直在帮助世界领先品牌履行对客户、供应链合作伙伴和监管机构的产品安全承诺。我们拥有无与伦比的经验，在 100 多个国家和地区使用 50 种语言处理过 7000 多起最敏感、时间最紧迫的召回事件。了解更多。
行业领先的解决方案
从产品召回准备审核和模拟召回，到完整的交钥匙撤回、检索和补救解决方案（包括监管指导和报告），我们拥有丰富的经验和资源，无论您的产品在哪里上市，我们都能帮助您进行管理。了解更多。
对产品安全的基本见解
该指数报告对最新的产品安全法规和召回趋势进行了无与伦比的分析和透视，是帮助降低召回风险、诉讼以及产品危机和市场事件造成的声誉损失的权威指南。已在 100 多个国家下载 -立即获取。
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无论您正在计划或正在面临产品召回、市场退出或任何其他市场内产品事故，我们的专家都能随时为您提供支持。