塞奇威克全球隐私政策
全球隐私政策
Sedgwick 的关爱承诺是重视我们所服务的公司和个人的隐私权。塞奇威克的政策是遵守所有适用的隐私权和数据保护法,并维护我们服务对象的信任。
我们希望与您分享我们的政策,即我们可能收集哪些个人信息、我们可能如何使用这些信息以及与您的隐私和数据保护有关的其他重要领域。下面是适用于 Sedgwick 及其集团公司所有互联网网站和应用程序的政策链接。
导言和范围
塞奇威克公司及其子公司和附属机构("塞奇威克公司"、"我们"、"我们的")非常重视您的隐私。
本隐私声明描述了我们通过网站和服务(定义见下文)获得的个人数据类型、我们可能如何使用这些个人数据、我们可能与谁共享这些个人数据,以及您如何就我们的处理方式行使您的权利。本通知介绍了我们为保护所获得的个人数据而采取的措施,以及您如何就我们的隐私保护措施与我们联系。有关您所在国家或司法管辖区的具体信息,请滚动至本隐私声明的末尾以获取更多内容。
"个人数据 "是可识别您或其他个人(如您的家属)的信息。本隐私声明介绍了我们如何处理通过以下方式收集到的个人数据:
- 我们通过电脑和移动设备提供的网站和其他应用软件(以下简称 "网站"),以及
- 理赔管理、损失理算、产品召回、保险金管理、保险产品客户服务和协调;医疗检查和其他风险与保险相关服务,以及支持技术的业务解决方案,包括索赔表格、电话、电子邮件、短信/聊天信息和与我们的其他通信等类似流程,以及索赔调查员、医疗专业人员、证人或我们与您的业务往来中涉及的其他第三方提供的服务("服务")。
在提供我们的大部分服务时,世德维克及其子公司代表保险公司和/或保险经纪人行事。在这种情况下,保险公司和/或保险经纪人的隐私政策将适用,因为他们是我们代表其处理的数据的控制方。如果您不确定,我们将随时帮助您确定控制您数据的一方。
联系方式
如果您对本隐私声明或 Sedgwick 的隐私惯例有任何问题、疑虑或投诉,请通过电子邮件联系我们的美洲隐私团队,电子邮件地址为 [email protected]或邮寄至8125 Sedgwick Way, Memphis, TN 38125。
或
请致电[email protected]或邮寄至 Merrion Hall, Strand Road, Dublin 04, D04 K744, Ireland 联系我们的国际团队。
2025 年 02 月 14 日更新。
我们获取的个人信息
我们收集的有关您、您的家属和其他人的个人资料将取决于服务的类型和性质。 在与我们提供的服务类型相关且适当的情况下,我们可能会收集以下类型的个人数据,以便 Sedgwick 满足我们的服务要求:
一般身份和联系信息
- 您的姓名、地址、电子邮件和电话详情、性别、婚姻状况、家庭状况、出生日期和地点、教育背景、身体特征、活动记录、职业、雇主、驾驶记录、照片和视频图像、工作经历、技能和经验、专业执照和隶属关系、与投保人、被保险人或索赔人的关系,以及死亡、受伤或残疾的日期和原因。
- 政府机构或部门颁发的身份证号码--社会保险号或国家保险号、护照号、税号、军人身份证号、国民居民号、驾照或其他驾照类型和号码。财务信息和账户详情
- 银行账号和账户详情、信用记录和信用评分。
医疗条件和健康状况
- 在某些情况下,我们可能会收到有关您当前或以前的身体或精神或医疗状况、健康状况、受伤或残疾信息、所进行的医疗程序、个人习惯(例如吸烟或饮酒)、处方信息和病史的信息。
其他潜在敏感信息
- 在某些情况下,我们可能会收到有关您的工会会员身份、宗教信仰、政治观点、家族病史或遗传信息的敏感信息(例如,如果您通过作为行业、宗教或政治组织的第三方营销合作伙伴申请保险)。
- 如果您自愿向我们提供敏感信息(例如,您根据自己的宗教信仰表达了对医疗的偏好),我们也可能会获取这些信息。
电话录音
- 我们工作人员和办公室的电话录音。
- 用于调查犯罪(包括欺诈和洗钱)的信息:例如,保险公司通常会为此目的共享与投保人和索赔人以往交易的信息。
使我们能够提供服务的信息
- 投保财产的位置和标识(如财产地址、车辆牌照或标识号);
- 旅行安排,包括预订号、目的地和酒店详情;
- 保单详情和索赔编号、保单承保范围详情和损失原因;以及
- 以前的事故或损失记录、
- 您在某个组织中的董事或合伙人身份或其他所有权或管理权,以及您持有的其他保险单。
- 与保险索赔的情况、原因和价值有关的数据,以及与保险公司接受索赔或在您投保的情况下继续承保有关的任何信息。
我们如何使用您的个人数据
我们使用个人数据的目的取决于您与我们组织的关系。我们将收集到的个人数据用于以下目的
- 与您和参与我们服务交付的其他各方沟通
- 发送和接收有关您的档案或我们为您提供的任何其他服务的管理信息
- 与您和其他相关方沟通,以管理您的索赔和其他服务。
- 向您发送有关索赔的重要信息和其他行政信息。
- 就索赔评估、处理和理赔做出决定。
- 使用数据分析、建模(如预测建模)和部署不会对您造成重大法律影响的自动化工具,并将此类分析、建模和工具的结果用于本政策中列出的其他目的。
- 酌情管理索赔争议。
- 确定保险索赔的责任范围,并酌情安排修理、更换或付款。通常需要进行以下处理以验证
- 索赔涉及人员的详细信息
- 提供给我们、保险公司或其他方的详细信息
- 索赔的情况、原因和价值
- 可能与保险公司接受索赔有关的任何事项。 我们处理这些数据的方式一般受我们所签订合同的约束。
- 提供更好的质量、培训和安全性(例如,关于我们联系电话的录音或监控电话)。
- 预防、侦查和调查犯罪,包括欺诈和洗钱,并分析和管理其他商业风险。
- 进行满意度调查。
- 管理我们的业务运营,遵守内部政策和程序,包括与审计、财务、会计和计费、IT 系统、数据和网站托管、业务连续性、文件和打印管理有关的政策和程序。
- 解决投诉,并根据当地适用的司法管辖区隐私法或其他管辖法定权利处理数据主体权利请求。
- 遵守适用法律和监管义务(包括您居住国以外的法律),如与反洗钱有关的法律,遵守法律程序,回应公共和政府机构(包括您居住国以外的机构)的要求。
- 建立和维护法律权利,保护我们的业务运营(包括我们的集团公司)、我们的权利、隐私、员工和财产安全、您或与索赔相关的其他人,并寻求可用的补救措施以限制我们的损失
我们在招聘和就业过程中使用数据,包括
- 以决定是否雇用(或聘用)您;
- 决定向您支付多少费用,以及您与我们签订的合同的其他条款;
- 检查您是否拥有为我们工作的合法权利;
- 以确定我们是否需要因您的残疾而对您的工作场所或角色进行合理调整;
- 监测多样性和平等机会;
- 根据适用法律对工作场所进行监控;
- 遵守就业法、移民法、健康与安全法、税法以及影响我们的其他法律;
- 预防和侦查欺诈或其他刑事犯罪;以及
- 我们可能不时通知您的任何其他原因。
- 完成背景调查。
- 在招聘过程中的正常雇用前签约过程中使用。
当我们出于以下目的处理特殊或敏感个人数据时,我们可能会这样做:
- 为履行法律规定的权利和义务所必需;
- 为保护您或您/他们在身体上或法律上无能力给予同意的其他人的重要利益所必需;
- 您已公开数据的地方;
- 为确立、行使或捍卫法律主张而必须进行的处理;以及
- 出于职业医学或评估您的工作能力的目的而必须进行的处理。
我们处理个人数据的目的仅限于上述特定目的或数据保护法明确允许的任何其他目的。我们将在首次收集数据时或之后尽快通知您这些目的。
我们可以依法使用您的信息来预防犯罪和欺诈行为,或在赛奇威克内部进行系统管理,以及监督和/或强制赛奇威克遵守任何监管规则和法规,而无需事先通知或征得您的同意。
您可以告诉我们您希望的联系方式(如电子邮件、电话或邮寄)。
处理的法律依据
在大多数国家,个人数据的合法处理必须以适用法律规定的依据之一为基础。除其他外,这些依据包括:数据主体对数据处理的同意,或数据处理对于履行与数据主体之间的合同、遵守数据控制方所承担的法律义务,或数据控制方或数据披露方的合法利益而言是必要的。处理敏感个人数据时,必须满足其他条件。在业务过程中作为数据控制者处理个人数据时,我们将确保满足这些要求。
根据您与我们的关系,我们处理您的个人数据的法律依据如下:
- 您已向我们或我们的代理方表示同意
- 处理是履行合同或法律义务所必需的
- 为我们或第三方追求的合法利益而必须进行的处理。
如果处理仅基于合法利益,则与以下情况之一有关:
- 代表另一方处理索赔
- 提供服务
- 确立、行使或捍卫法律主张
- 预防和侦查犯罪
如果我们以合法利益为由处理您的数据,您有权随时提出异议。
我们如何共享您的个人数据
赛德维克可能会出于索赔评估和我们其他服务的目的或法律要求,将个人数据提供给以下各方:
其他保险和分销方
在处理索赔的过程中,我们可能会将个人数据提供给第三方,如保险公司、再保险公司、经纪人、指定代表、分销商、金融机构、证券公司、雇主(如适用)以及其他业务合作伙伴。
我们的服务提供商
外部第三方服务提供商,如医疗专业人员、会计师、精算师、审计师、专家、律师和其他外部专业顾问;旅行、背景调查和医疗援助提供商,作为病例审查过程的一部分。
协助我们开展业务活动的 IT 系统、支持和托管服务提供商、文件和记录管理提供商以及外包服务提供商。
为我们的账户提供服务的银行和金融机构、第三方索赔管理人、索赔调查员、建筑顾问、工程师、审查员、陪审团顾问、翻译以及类似的第三方供应商。
参与法庭诉讼的当局和第三方
在我们认为必要或适当的情况下,我们可能会与政府或其他公共机构(包括但不限于工人赔偿委员会、法院、执法部门、税务机关和刑事调查机构)以及第三方民事法律程序参与者及其会计师、审计师、律师和其他顾问及代表共享个人数据:
- 遵守适用的法律和法规,包括您居住国以外的法律和法规;
- 遵守法律程序;
- 回应公共和政府机构(包括您居住国以外的公共和政府机构)的要求;
- 保护我们或我们集团公司的运营;
- 保护我们的权利、隐私、安全或财产,和/或我们集团公司、您或他人的权利、隐私、安全或财产;以及
- 以允许我们寻求可用的补救措施或限制我们的损失。
其他第三方
我们可能会与应急服务提供商(消防、警察和医疗急救服务)、零售商、医疗机构和服务提供商、旅行承运商、信用局、信用报告机构、索赔事件涉及的其他人员以及购买者和潜在购买者或与我们的全部或部分业务有关的任何实际或拟议重组、合并、出售、合资、转让、转移或其他交易中的其他各方共享个人数据。为核对所提供的信息,发现并防止欺诈性索赔,个人数据(包括受伤详情)可能会被列入索赔登记册,并与其他保险公司共享。在处理索赔时,我们可能会搜索这些登记册,以发现、防止和调查欺诈行为。
资料当事人的权利
如果我们是数据控制方,我们将根据当地适用的隐私法管理向我们提出的任何适当的数据主体权利要求,并概述您如何行使您的权利。大多数数据主体权利都有豁免、例外和限制,适用于当地隐私法和其他管辖法律。如果对您的数据主体权利以及如何行使这些权利有任何疑问,请参阅政策中的 "联系我们 "部分。
隐私法规定的数据主体权利的典型例子可包括(除非有法律豁免): 1:
- 知情权
- 使用权
- 反对、限制或更正的权利、
- 删除权
国际数据传输
由于我们业务的全球性,出于上述目的,我们可能会将个人数据传输给位于其他国家(包括美国和数据保护制度与您所在国家不同的其他国家)的相关方。例如,我们可能会传输个人数据,以便在您出国时处理国际旅行保险索赔和提供紧急医疗援助服务。我们可能会在国际范围内向我们的集团公司、服务提供商、业务合作伙伴以及政府或公共机构传输信息,以便履行我们的服务。
如果我们将持有的任何个人数据传输到您居住国以外的国家,我们将确保以下一个或多个条件适用:
- 个人数据被转移到的国家确保对数据当事人的权利和自由提供充分的保护
- 数据当事人已表示同意
- 出于当地隐私法规中规定的原因之一,例如为了履行我们与数据当事人之间的合同,或为了保护数据当事人的重要利益,有必要进行传输
- 出于重要的公共利益原因,或为了确立、行使或捍卫法律主张,法律要求进行转让
- 通过使用适当的转移机制,如欧盟委员会通过的标准数据保护条款,合法地进行转移,条件是必须为数据主体提供可执行的数据主体权利和有效的法律补救措施
- 传输得到相关数据保护机构的授权,并且我们在保护数据当事人的隐私、基本权利和自由以及行使其权利方面采取了充分的保障措施
有关标准合同条款的更多信息,请访问 欧盟委员会网站.这些条款是传输个人数据的公司之间的合同承诺,约束他们保护数据的隐私和安全。
欧盟-美国数据隐私框架与英国桥梁
Sedgwick Claims Management Service Inc.、CareWorks Managed Care Services Inc.、York Risk Services Group 和 EFI Global Inc.遵守美国商务部规定的欧盟-美国数据隐私框架(EU-U.S. DPF)原则和欧盟-美国数据隐私框架在英国的延伸。上述 Sedgwick 实体可将欧盟-美国数据隐私框架作为转移个人信息的合法依据。要了解更多信息,请访问我们的数据隐私框架通知'.
Sedgwick还将在适用的情况下,继续依赖SCC,将个人数据从欧盟和英国转移到美国。欲了解更多信息,请参阅上文 "国际数据传输 "部分。
个人数据的安全
我们将根据适用的隐私和数据安全法律,采取一切适当合理的技术、法律和组织措施,保护您的个人数据。遗憾的是,任何互联网数据传输或数据存储系统都无法保证 100% 安全。如果您有理由认为您与我们之间的互动不再安全(例如,如果您认为您与我们之间的任何个人数据的安全性已受到损害),请立即通知我们。
当我们向供应商提供个人数据时,我们将谨慎选择供应商,并要求供应商采取适当措施保护您个人数据的机密性和安全性。
数据的准确性
我们采取合理措施,确保我们处理的个人数据保持准确和完整,这是我们提供服务所必需的。
个人资料的保留
根据收集数据的目的和所提供的服务,我们按照法定、监管和合同要求在不同期限内保留所收集的数据。
密码控制
您的账户可用于查看需要输入 PIN 码的应用程序的敏感信息。因此,请务必像保管银行密码一样保管好您的 PIN 码。如果您的 PIN 码泄露,请立即联系 Sedgwick。
修正案
我们会在推出新服务或更改现有服务时不时更改我们的隐私声明。对本通知的修改一经在网站上公布并在自助服务应用程序的登录屏幕上发布通知,即刻生效。我们也会不时通过电子邮件传达此变更。此版本隐私声明的生效日期显示在声明顶部。
第三方网站
您有时可以选择通过本网站进入第三方网站,或者您有时可以选择从其他第三方网站进入我们的网站。由于我们无法保证此类第三方网站遵守我们的隐私政策,因此我们鼓励您提出问题并查看这些第三方的隐私政策。我们对这些独立网站的行为或政策不承担任何责任或义务,不认可这些网站提及或提供的任何产品或服务,也不对这些网站的内容或隐私保护措施负责。
儿童隐私
我们的网站是通用的专业网站,不会有意收集 18 岁以下儿童与索赔程序无关的任何信息。我们还努力做到完全遵守《儿童在线隐私保护法案》(COPPA)。我们强烈建议家长和监护人定期监控和监督子女的网上活动。如果未满 18 周岁的儿童未经其父母或监护人同意在我们的网站上提供了个人身份信息,我们会要求其父母或监护人发送电子邮件至 [email protected],我们将从我们的文件中删除该儿童的个人身份信息。
特定国家的隐私政策
阿根廷
塞奇威克采取措施保持您个人数据的准确性和时效性。如果您居住在阿根廷,您可以要求获得有关处理的进一步信息,访问您的个人数据,并要求我们停止处理或更正与您相关的个人数据。如需访问您的个人数据,请按上述方式联系我们。不过,有时我们可能需要访问您的个人数据,以完成以下工作n 服务。我们可能会就此服务收取费用,并将在可行的情况下尽快对合理的请求做出回应,无论如何都会在法律规定的时限内做出回应。如果您对我们如何处理您的个人数据有任何投诉,请联系我们的 [email protected].塞奇威克公司会在可行的情况下尽快对投诉做出回应,无论如何都会在法律规定的时限内做出回应。
澳大利亚
塞奇威克公司会采取措施保持您的个人数据的准确性和时效性。如果您居住在澳大利亚,您可以要求访问或更正我们收集的有关您的个人数据。如需访问您的个人数据,请联系我们。我们可能会就此服务收取费用,并将在实际可行的情况下尽快对合理的请求做出回应,无论如何都会在法律规定的时限内做出回应。如果您对我们如何处理您的个人资料有任何投诉,请通过上述地址联系我们,或发送电子邮件至:[email protected]。塞奇威克公司将在可行的情况下尽快对投诉作出回应,无论如何都会在法律规定的时限内作出回应。
巴林
在未进行额外披露的情况下,我们不会将您的数据用于直接营销。此外,如果您身在巴林,希望更正与您相关的任何个人数据,希望退出自动决策,和/或希望访问我们持有的与您相关的任何数据,请通过上述地址联系我们。如果您对我们如何处理您的个人数据有任何投诉,请通过[email protected] 与我们联系。塞奇威克会在可行的情况下尽快对投诉作出回应,无论如何,都会在法律规定的时限内作出回应。
巴西
我们处理个人数据主要是为了管理和处理您的索赔,以及上文 "我们如何使用您的个人数据 "一节中列出的目的。我们根据我们的合法权益和第三方的合法权益处理个人数据。如果您想进一步了解我们如何处理您的个人数据,或访问、更正或删除我们所控制的与您相关的任何个人数据,请按照上述规定与我们联系。此外,在某些情况下,您可能需要我们对您的个人数据进行匿名化处理或将其转移给其他实体(可移植性权利)。我们将尽最大努力回应您的请求。我们将在可行的情况下尽快对合理的请求做出回应,无论如何,我们都将在法律规定的时限内做出回应。除非法律要求或允许更长的保留期限,否则我们将在必要的期限内保留个人数据,以实现本隐私声明中概述的目的。
下面是我们 DPO 的身份和联系方式:
Vanessa Lima| Sedgwick do Brasil Ltda.
Av. das Nações Unidas, 11.857 - 13º andar
04795-100 Vila Almeida, São Paulo, SP
直拨 +55 11 3060 2200
手机 +55 11 97579-5658
电子邮件[email protected]
加拿大
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智利
塞奇威克公司将采取措施保持您的个人数据的准确性和时效性。如果您居住在智利,您有权访问、更正或删除我们所掌握的与您相关的个人数据。如需访问您的个人数据,请按上述方式联系我们。我们可能会就此服务收取费用,并将在可行的情况下尽快对合理的请求做出回应,无论如何都会在法律规定的时限内做出回应。如果您对我们如何处理您的个人数据有任何投诉,请联系我们的[email protected]。塞奇威克公司将在可行的情况下尽快对投诉作出回应,无论如何都会在法律规定的时限内作出回应。
中国
原则上,在中国收集的个人数据将存储在中国境内。但是,我们通过位于全球(包括美国)的资源和服务器提供服务,这意味着您的个人数据可能被传输到中国以外的其他国家/地区或在这些国家/地区被访问。这些国家/地区的数据保护和隐私法律和原则可能无法提供与中国同等水平的保护。在这种情况下,世德维克将继续以符合中国法律规定的方式保护您的个人数据(例如,我们将在转让您的个人数据时征得您的同意,或在转让前消除个人数据的身份标识)。
哥伦比亚
我们会采取措施确保您的个人数据准确无误并及时更新。如果您居住在哥伦比亚,根据上述规定,您希望更正、获得我们处理您的数据的证明,或反对处理(如适用),请联系我们。如果您对我们如何处理您的个人数据有任何投诉,请通过[email protected] 与我们联系。此外,我们提醒您,如果您认为处理您的数据的实体侵犯了您的相关权利,您可以向适用的监管机构投诉。
欧洲经济区
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香港
Sedgwick会采取措施保持您的个人资料的准确性和时效性。如果您居住在香港,您可以要求查阅或更正我们所收集的有关您的个人资料。如需查阅您的个人资料,请按上述方式联系我们。我们可能会就此服务收取费用,并会在实际可行的情况下尽快对合理的请求做出回应,无论如何都会在法律规定的时限内做出回应。
在适用情况下,您可以选择不向赛格威克提供您的个人资料。但是,如果您选择不提供您的个人资料,您可能无法使用服务。
印度尼西亚、马来西亚、菲律宾和新加坡
塞奇威克采取措施保持您个人数据的准确性和时效性。如果您居住在印度尼西亚、马来西亚、菲律宾或新加坡,您可以要求访问、修改、反对和删除我们收集的有关您的个人数据。如需访问您的个人数据,请按上述方式联系我们。在遵守适用法律的前提下,我们可能会就此服务收取费用,并将在实际可行的情况下尽快对合理的请求做出回应,无论如何都会在法律规定的时限内做出回应。
以色列
Sedgwick采取措施保持您个人数据的准确性和时效性。如果您居住在以色列,如果您想进一步了解我们如何处理您的数据,包括访问、更正、删除或反对进一步处理(如适用),请联系我们。如果您对我们如何处理您的个人数据有任何投诉,请联系我们的[email protected]。塞奇威克会在可行的情况下尽快对投诉作出回应,在任何情况下都会在法律规定的时限内作出回应。
日本
塞奇威克可能会将您的个人数据用于以下目的:
-
- 就与服务有关的活动与您沟通
- 征求对服务的意见和反馈。
- 向您提供有关您的个人数据新用途的最新信息。
- 提供注册支持和服务详情。
- 创建统计和分析信息。
- 与您的其他必要联系。
- 遵守法律要求或义务、执法以及公共安全目的。
塞奇威克公司还可能与我们的附属商业伙伴、销售商和供应商共享个人数据。与这些机构共享个人数据可能意味着您的个人数据被转移到日本以外的第三方。
同意使用和/或共享个人数据
如果您居住在日本,使用本服务即表示您同意按照本隐私声明的规定收集、使用和传输您的个人数据。
如果您对我们如何处理您的个人数据有任何投诉,请联系我们[email protected]。
沙特阿拉伯王国
在提供我们的大部分服务时,Sedgwick Arabia Company for Loss Inspection and Valuation 及其子公司 "Sedgwick "代表保险公司和/或保险经纪人充当索赔管理机构。在这种情况下,保险公司和/或保险经纪人的隐私政策将适用,因为他们是我们代表他们处理的数据的控制者。如果您不确定,我们将随时帮助您确定控制您数据的一方。
收集的个人资料和收集方式
我们处理的信息类型列于" "。我们获取的个人信息"部分列出。我们收集的关于您、您的家属和其他人的个人信息将取决于我们所提供服务的类型和性质。
我们收集和处理的信息通常是由您直接提供给我们的,例如在理赔过程中或通过客户满意度调查,以及来自保险公司等业务合作伙伴的信息。如果我们作为数据控制者直接从您那里收集您的个人数据,我们会告知您以下信息:
- 我们处理您的个人数据的目的。
- 我们可能与之共享或披露您个人数据的第三方类型(如有)。
- 您可以限制我们使用和披露您的个人数据的方式(如果有)。
如果我们从其他来源收到有关您的个人数据,而该来源未事先通知您,我们将在此后尽快向您提供该信息。
处理目的
我们处理个人数据的主要目的是:管理您的索赔和相关争议;就索赔评估、处理和理赔做出决定;培训员工;防止欺诈;进行调查;管理我们的业务运营,包括法律合规性;解决投诉;统计和分析信息;确立和维护法律权利。
以及 "我们如何使用个人数据 "中列出的目的。我们如何使用您的个人数据"部分所列目的。
我们收集的个人数据仅用于提供我们的服务,不得用于其他目的。
处理的法律依据
要合法处理个人数据,数据控制方(通常是您的保险公司)必须根据当地相关法律规定的合法依据之一来处理数据。在作为数据控制者处理个人数据时,我们将确保满足所有监管和立法要求。
根据《个人数据保护法》,我们处理此类数据的法律依据是
- 实现合法利益或目标,但这些利益或目标不得优先于您的数据主体权利,也不得与您的数据主体权利相冲突。
- 履行您作为一方当事人的合同义务。
- 履行法定义务,例如就业立法、健康与安全或反洗钱要求。
- 您的明确同意。您可以随时撤销同意,而不影响根据其他法律依据进行的处理操作。为此,请参阅下文 "如何联系我们 "部分。
收集个人数据是强制性的还是选择性的。
我们收集的某些数据对于我们提供服务是强制性的。在其他情况下,您可以选择是否提供数据,我们将在收集数据时告知您该选择。
共享个人数据
您与我们的服务互动时所处理的个人数据,将在我们的正常活动过程中与参与提供服务的各方(如我们的客户、保险公司、服务提供商和Sedgwick集团公司)共享,用于本隐私政策中规定的目的,除非法律要求,否则不会转让给其他个人或企业供其使用。
出于业务或商业目的披露信息时,个人数据将与这些类别的第三方(不包括服务提供商)共享:我们的行业合作伙伴,如再保险经纪公司、指定代表、分销商、金融机构和证券公司。我们还可能与特定供应商或与我们有业务关系的其他实体共享您的个人数据,以提供相关产品或服务。
与这些机构共享个人数据可能意味着您的个人数据被转移到沙特阿拉伯以外的第三方。
个人数据的国际传输
鉴于我们业务的全球性以及上述目的,我们可能会将个人数据传输给位于其他国家(包括欧盟、英国和其他数据保护制度与您所在国家不同的国家)的相关方。
我们将依靠法律规定的机制来合法地跨境传输个人数据。在大多数情况下,我们将使用适当性决定、示范合同或标准合同条款作为从沙特阿拉伯王国向另一个国家传输数据的法律机制。这些条款是传输个人数据的公司之间的合同承诺,约束他们保护数据的隐私和安全。
数据当事人的权利
根据当地法律和当地法规的规定,您享有以下权利,但须遵守任何适用的例外、豁免和限制规定:
- 有权了解收集您的个人数据的法律依据和目的。
- 有权根据当地法规规定的规则和程序,访问控制方持有的您的个人数据。
- 有权要求按照法规规定的控制和程序,以可读和清晰的格式获得控制方持有的您的个人数据。
- 要求更正个人数据的权利:您有权要求更正您认为不准确、不正确或不完整的个人数据。
- 有权要求销毁控制方持有的您的个人数据。
- 撤销同意的权利。
您可以使用 "如何联系我们 "中提供的信息联系我们,行使上述任何权利。如何联系我们"中提供的信息与我们联系。
我们如何存储您的个人数据
塞奇威克致力于保护我们在开展业务过程中收集和处理的个人数据的隐私,我们会安全地存储您的个人数据。
除非出于税务或审计目的或法律允许的其他要求,需要更长的保留期限,否则我们将在必要的期限内保留个人数据,以实现本隐私通知中所述的目的。
同意使用个人数据
当我们在处理您的个人数据和/或敏感个人数据时需要您的同意时,我们会通知您,并按照《全球隐私政策》的规定向您提出申请。如果您未按要求提供同意,我们可能无法向您提供服务。如有必要,请按照 "如何联系我们 "中的规定联系我们。如何联系我们"部分的规定与我们联系,以获取更多信息。
如何联系我们
如果您对我们如何收集、处理或管理您的个人数据有任何问题、意见或疑虑,请通过以下方式联系我们:
阿拉伯塞奇威克损失检验和估价公司
数据保护官
地址
Al Raashid Tower、
苏莱曼尼亚沙特国王街
利雅得 12621 (MPJ5+W6)、
沙特阿拉伯王国
电话:+966 11 5128050
电子邮件 [email protected]
或者,您也可以通过电子邮件联系我们的 Sedgwick International DPO:[email protected]
如果您对我们处理投诉的方式不满意,您可以向主管机构沙特数据和人工智能管理局 (SDAIA) 投诉。
沙特阿拉伯王国SDAIA,利雅得,网站:沙特数据和人工智能管理局(sdaia.gov.sa)
墨西哥
使用本网站的服务,即表示您同意按照本政策所述在美国收集、使用和传输您的个人数据(包括根据墨西哥法律收集的敏感个人数据)。在理赔管理服务期间,我们将征得您对信息使用的明确同意。
塞奇威克采取措施保持您个人数据的准确性和时效性。如果您居住在墨西哥,您可以要求访问、修改、取消或反对我们收集的有关您的个人数据。如需访问您的个人数据,请通过上述方式联系我们,或联系
Hector Calvo Salvado | 墨西哥国家经理
Sedgwick Mexico S.A. de C.V.
Insurgentes Sur 1898, Piso 19, Torre Siglum, Col.Florida|
墨西哥城,01030。
DIRECT + 52 55 5322 5710 | MOBILE + 52 1 55 8022 3487
我们可能会根据适用法律对这种访问服务收取费用,并将在实际可行的情况下尽快对合理的请求做出答复,无论如何都要在法律规定的时限内做出答复。
请参阅塞奇威克全球隐私声明的正文,了解我们使用您个人信息的目的以及我们的cookie声明。您可以将浏览器设置为阻止或提醒您注意这些 cookie,但网站的某些部分将无法运行。我们努力确保我们的隐私声明是真实、完整和正确的。
新西兰
塞奇威克公司采取措施保持您的个人数据的准确性和时效性。如果您居住在新西兰,您可以要求查阅或更正我们收集的有关您的个人资料。如需查阅您的个人资料,请按上述方式联系我们。我们可能会就此服务收取费用,并将在可行的情况下尽快对合理的请求做出回应,无论如何,我们都会在法律规定的时限内做出回应。如果您对我们如何处理您的个人数据有任何投诉,请联系我们的[email protected]。塞奇威克公司将在可行的情况下尽快对投诉作出回应,无论如何都会在法律规定的时限内作出回应。
秘鲁
有时,为了提供服务,我们有必要处理您的数据。塞奇威克公司会采取措施保持您的个人数据准确并及时更新。如果您居住在秘鲁,如果您想了解我们所持有的与您相关的数据信息,或者如果您想访问、更正、删除或退出提供数据(如适用),请按上述方式联系我们。如果您对我们如何处理您的个人数据有任何投诉,请联系我们的[email protected]。塞奇威克会在可行的情况下尽快对投诉作出回应,无论如何,都会在法律规定的时限内作出回应。
俄罗斯
我们会采取措施确保您的个人数据准确无误并及时更新。如果您居住在俄罗斯,如果您想了解更多信息或访问与您相关的个人数据,请联系我们。如果您认为任何数据不正确,您可以要求我们更正或删除这些数据。
卡塔尔
我们会采取措施保持您个人数据的准确性和时效性。如果您居住在卡塔尔,如果您想了解我们所持有的与您相关的数据信息,或者如果您想访问、更正、删除或退出提供数据(如适用),请联系我们。
南非
有时我们必须处理您的个人数据才能提供服务。此类处理可能包括向第三国(如美国)传输。Sedgwick会采取措施保持您的个人数据的准确性和时效性。
如果您居住在南非,您有权
- 了解是否正在收集个人数据和/或访问我们已经收集的数据;
- 要求更正或销毁该数据;
- 以合理理由反对将数据用于直接营销;以及
- 不接受自动决策。
如果您认为您的任何权利受到侵犯,您还有权联系信息监管机构。欲了解更多信息,请访问https://www.justice.gov.za/inforeg/。
- 以合理理由反对将数据用于直接营销;以及
- 不接受自动决策。
如果您认为您的任何权利受到侵犯,您还有权联系信息监管机构。欲了解更多信息,请访问https://www.justice.gov.za/inforeg/。
韩国
我们收集的某些数据对于我们提供服务是强制性的。在其他情况下,您可以选择是否提供数据,我们可能会在收集数据时告知您这一选择。
- 访问请求
塞奇威克采取措施保持您个人数据的准确性和时效性。如果您居住在韩国,您可以要求访问、修改、反对和删除我们收集的有关您的个人数据。如需访问您的个人数据,请按照本隐私声明中的说明联系我们。在遵守适用法律的前提下,我们可能会就此服务收取费用,并将在可行的情况下尽快对合理的请求做出回应,无论如何,我们都将在法律规定的时限内做出回应。
2.销毁个人资料的方法和程序
Sedgwick保留您的个人数据的期限为向您提供服务和/或履行我们的法律义务、解决争议和执行我们的协议所需的时间。当不再需要用于这些目的时,个人数据将被销毁。
3.如何联系我们
如果您对我们如何处理您的个人数据有任何问题、意见或疑虑,请通过[email protected] 与我们联系。
台湾
如果我们在您位于台湾时处理您的数据,您有权
- 要求审查个人资料;
- 要求复制个人资料;
- 要求补充或更正个人资料;
- 要求停止收集、处理或使用个人资料;以及
- 要求删除个人数据。
我们只会在完成服务或遵守法律规定的必要时间内保留适用数据,在某些情况下,我们可能需要处理您的信息以完成服务。我们处理数据的依据是不损害您权益的数据处理权。
特立尼达
我们会采取措施保持您的个人数据准确并及时更新。如果您居住在特立尼达岛,您可以要求访问、删除或更正我们收集的有关您的个人数据。如需访问您的个人数据,请通过上述地址联系我们,或发送电子邮件至 [email protected]。我们会在可行的情况下尽快对合理的请求做出回应,无论如何都会在法律规定的时限内做出回应。如果您有进一步的投诉,可以联系政府机构。
土耳其
使用服务即表示您同意按照本隐私声明的规定收集、使用和传输您的个人数据。此外,收集到的个人数据将按照本隐私声明的规定进行共享。
1.信息安全
根据《个人数据保护法》(第6698号)第12条的规定,与塞奇威克共享的个人数据将受到技术和组织措施的保护,以防止未经授权的访问、窃取和丢失。6698.
2.个人数据的准确性
赛奇威克会采取措施保持您的个人资料的准确性和时效性。您有责任保证您提供给赛奇威克的信息的准确性,并且您理解这样做对于根据《个人数据保护法》(第6698号)和其他适用法律行使您的个人数据权利非常重要。6698号《个人数据保护法》及其他适用法律的规定,行使您的个人数据权利。
3.访问请求
如果您居住在土耳其,您可以要求访问、修改、反对和删除我们收集的有关您的个人数据。如需访问您的个人数据,请通过电子邮件或书面形式与我们联系。在遵守适用法律的前提下,我们可能会就此服务收取费用,并将在可行的情况下尽快对合理的请求做出回应,无论如何,都将在法律规定的时限内做出回应。
4.数据保留和销毁
当您删除您的账户和/或不再需要个人数据来提供服务或履行我们的法律义务、解决争议、执行我们的协议和/或适用法律规定的保留期限已过,您的个人数据可能会被匿名化,并以这种形式继续使用。
乌克兰
我们会采取措施确保您的个人数据准确无误并及时更新。如果您居住在乌克兰,您可能拥有与处理您的个人数据相关的各种权利。如需访问您的个人数据,请按上述地址联系我们。我们会在可行的情况下尽快回复合理的请求,无论如何都会在法律规定的时限内回复。与处理您的个人数据有关的权利可能包括以下权利
- 了解包含您个人资料的个人资料数据库的位置;
- 接收有关您的个人资料使用条件的信息;
- 知道他/她的个人数据是否已存储在相应的数据库中;
- 剔除处理;
- 更改或销毁非法处理或不准确的个人数据;
- 制止非法处理以及因误导性使用或可能导致声誉受损的使用而造成的意外丢失、毁坏和损坏;
- 向适用的政府机构或法院提出有关处理的投诉;
- 如果数据是根据同意处理的,则应保留限制处理其个人数据的权利;
- 撤销对个人数据处理的同意;
- 被告知个人数据自动处理的程序;以及
- 防止自动决定对当事人产生法律影响。
我们将尽最大努力在 30 天内答复根据本条款提出的任何请求。
阿联酋
如果您居住在阿拉伯联合酋长国,您使用本服务即表示您同意以下条款:
- 您确认放弃适用法律规定的重要隐私权;
- 塞奇威克公司可能会披露您向我们提供的任何信息,包括您可能认为属于个人隐私的信息;以及
- 塞奇威克公司对您向我们提供的任何信息(包括您可能认为属于隐私的信息)的发布不承担任何责任。
如果您不同意本隐私声明的任何部分,请不要使用服务。
英国
单击此处查看我们的国际隐私政策。
美国
以下列表概述了我们对个人数据的收集、使用和披露。如果本列表与本隐私声明的其他部分有任何冲突,应以本列表为准。
对于收集到的此类个人信息
- 标识符(如姓名、电子邮件、邮寄地址和电话号码)
- 人口信息
- 就业信息
- 教育历史
- 敏感信息,如政府标识符
- 财务信息和账户详情
- 地理位置信息
- 商业信息(如旅行记录)
- 照片和视频
- 犯罪历史
- 电话录音
来源是谁: 您直接向我们提供的信息,例如在索赔过程中或通过客户满意度调查提供的信息,以及来自保险公司等业务合作伙伴的信息。
收集和使用的目的是 管理您的索赔和相关争议;就索赔评估、处理和理赔做出决定;培训员工;防止欺诈;进行调查;管理我们的业务运营,包括法律合规性;解决投诉;确立和维护法律权利。
出于业务或商业目的披露信息 我们会与以下各类第三方(不包括服务提供商)共享个人信息: 我们的行业合作伙伴,如再保险经纪公司、指定代表、分销商、金融机构和证券公司。
通过网站浏览活动(包括浏览器 cookie、Flash cookie 和网络信标等网络跟踪技术)收集的个人信息用于网站功能、定制和安全方面的业务和商业目的。我们会将这些信息提供给帮助我们维护和改进网站的第三方。我们还使用会话重放/屏幕捕捉工具,以便更好地了解用户需求,优化网站和最终用户体验。这些第三方使用 cookies 跟踪用户在网站上的活动(即了解您如何使用和浏览服务)。
我们保留您的信息的期限
我们保留个人数据是为了实现收集信息的目的。在某些情况下,出于适用法律的要求、税务或审计目的或法律允许的其他目的,我们可能需要保留个人数据。
美国州隐私权 (自 2023 年 1 月 1 日起生效)
资料当事人的权利
本隐私政策的这一部分向某些美国居民介绍了现行州隐私法规定的权利,以及如何通过与我们沟通来行使这些权利。如果您对本隐私政策有任何权利要求或其他问题,请通过以下方式定制您的数据偏好或直接联系我们 此处或[email protected],或通过普通邮件寄至:ATTN: Privacy Office 8125 Sedgwick Way, Memphis, TN 38125,或致电 800-625-6588。
如果您这样做,我们将需要收集您的个人资料和其他信息,如您的姓名、电子邮件或交易记录,以便核实您的身份。您也可以授权代理人代表您提出申请,代理人也需要提供类似信息进行验证。
删除个人数据的权利
您有权要求删除个人数据。在适用法律允许或要求的情况下,赛奇威克可能不会删除部分或全部请求删除的个人数据。
查阅权:要求披露数据收集和共享做法的权利
您可以要求获得有关我们如何收集、使用和共享您的个人数据的详细信息。具体来说,您可以要求获得我们收集的您的具体个人数据的副本。您可以要求获得 "可移植 "格式的副本。
您还可以要求获得
- 我们收集的您的个人数据类别、
- 我们出于商业目的披露的个人数据类别、
- 我们收集个人数据的来源类别、
- 我们收集该个人数据的目的,以及
- 与我们共享您的个人数据的各方类别。
选择退出出售的权利
我们不会出售您与索赔相关的个人信息以换取金钱。
您可以使用我们位于 cookie 横幅或网站底部的 cookie 首选项工具,查看在我们网站上收集信息的第三方的最新列表。这些第三方可能会使用您的个人信息来优化我们的在线财产、营销我们的服务以及管理他们自己的平台。
您有权选择不披露您的信息,这可能被视为 "出售 "或 "共享"。
如果我们实际了解到 16 岁以下未成年人的年龄,在未获得明确授权的情况下,我们不会故意出售或共享他们的个人信息。
我们可能出售或共享的信息类别仅包括在线标识符和有关您作为网络浏览器的类似信息。此类 "出售 "或 "共享 "仅用于提供和改进我们的网站。
您可以通过两种方式选择退出销售,第一种是向我们发送全球隐私控制信号,或通过下面链接的网络表格。
其他选择退出
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不因行使权利而受到歧视的权利
我们不会因您行使任何权利(如上述访问权和删除权)而对您进行歧视。
更正权
您有权更正我们保存的有关您的不准确个人数据。
敏感个人数据
在有限目的之外,我们不会使用或披露您的敏感个人信息(例如,有关您的健康或种族的信息)。这些目的包括遵守法律规定、行使或维护合法权利和/或提供理赔处理服务等。由于我们仅将敏感个人信息用于这些重要目的,因此您无权选择加入或退出我们对此类敏感信息的使用和披露。
全球隐私控制和不跟踪信号
我们响应全球隐私控制和 "请勿追踪 "消费者信号。请点击此处了解如何设置全球隐私控制 :https://globalprivacycontrol.org/。
上诉权
如果我们拒绝就您行使本节所述的任何权利采取行动,您可以发送电子邮件至 [email protected] 对我们的拒绝行为提出上诉。
越南
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