解决方案

灾难应对

从飓风、野火到人为事件，无论其规模、范围或地点如何，我们经验丰富的灾难专家都能迅速出动，评估和管理与灾难相关的索赔。

我们的工作

我们的巨灾（CAT）应对团队将与您合作，准确确定承保范围，并在整个理赔期间提供适当、有见地的报告和分析。当灾难发生时，客户还可以访问我们的专业人员随需网络，以扩大业务规模，加快理赔速度。

我们提供所需的专业知识、技术和资源，为承运商客户及其投保人快速响应财产索赔、检查损失和管理灾后索赔流程。

凭借遍布全球的CAT协调员网络，我们可以迅速在国内开展现场损失理算业务。我们还可以迅速为扩大的 CAT 索赔部门配备人员并提供支持，这些人员包括 Sedgwick 团队成员，以及经过培训的、可随时提供服务的检查员、查勘员、工程师和损失理算师，他们可以协助完成快速的现场任务、呼叫和索赔受理。

访问 CAT 资源中心

我们的客户依靠我们为其员工和消费者提供支持，提高他们的健康水平和工作效率。

益处

拥有管理 CAT 索赔经验丰富的索赔经理和理算师全球网络
随需应变的员工队伍，能够在需要时扩大规模并协助现场检查和损失理算任务
随时准备快速部署的专业团队
提供必要基础设施的移动技术和资源

支持社区和地方团队，使其能够在困难条件下开展工作
遵守所有规定
深入报告，提供有关进展和需求领域的见解
通过本地专业知识、规模经济和先进技术实现成本效益

在各类地点处理各类索赔的经验

通过技术改造 CAT 索赔

Sedgwick 正致力于通过技术改造 CAT 索赔管理，实现流程各方面的自动化、合理化和简单化。灾难发生后，我们可以根据需要使用卫星图像和无人机等工具，即时了解环境状况，评估损失。通过这些 "虚拟视频之旅"，我们的理赔人员无需离开办公桌即可体验损失情况。此外，我们专有的应用程序使现场检查员和理算员能够将现场的视频、照片和检查报告直接上传到索赔文件中。

我们的地理定位系统可以显示新的任务，并在需要的时间和地点部署我们的团队成员。一旦到达现场，我们就能与理赔人员进行视频聊天并共享重要的现场信息，从而加快损失解决速度并加快付款流程。与其他服务提供商合作，通常需要数周时间调查和报告的损失，与 Sedgwick 合作只需数天。

先进技术改善理赔流程

我们的新一代技术可以实时访问损失现场，因此我们可以完成灾难发生后的关键步骤，包括

快速评估和估计损坏情况，以促进恢复工作
在不危及人力资源的情况下进行危险评估
缩短周期
控制差旅费及相关风险
加快理赔
提高客户/投保人满意度

最重要的是，我们的技术能够帮助我们迅速为最需要帮助的人提供帮助。

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