At finde balance for medarbejderne og forbedre produktiviteten

Af Rosemarie McMorris-Alexander, leder af skadeservice

Pandemien fik mange medarbejdere til at genoverveje deres prioriteter og holdninger til deres professionelle og personlige liv. Som følge heraf fik arbejdsgiverne en unik mulighed for at få indsigt i, hvordan de kan støtte deres medarbejdere. På tværs af brancher udtrykte medarbejderne et behov for fleksibilitet i arbejdslivet og et ønske om at føle sig værdsat i organisationen.

Ud fra min egen erfaring som arbejdende mor, aktiv frivillig, hustru og omsorgsperson for min mor har balance altid været en nødvendighed. Men den er ikke altid let at finde. Ledere og mellemledere spiller en vigtig rolle i at imødekomme medarbejdernes behov, og der er flere skridt, de kan tage.

Lyt og lær

Som personaleleder er det en topprioritet at sikre, at mine kolleger føler sig værdsatte og vigtige. Nu mere end nogensinde vil medarbejderne gerne føle, at de bidrager med noget til arbejdspladsen, som kun de kan bidrage med - og fjerne forestillingen om, at "alle kan erstattes". En enkel måde at sikre denne følelse på i dit team er ved løbende at minde de direkte medarbejdere om, hvor værdsatte de er, og ved at fremhæve deres seneste præstationer.

Sætningen "folk forlader ikke virksomheder, de forlader ledere" gælder for mange medarbejdere. I en tid med den store opsigelse er det vigtigt, at kollegerne ved, hvor vigtige de er både for deres organisation og for dem, de rapporterer til. At spørge dem, hvordan de har det, og tage sig tid til at lære dem at kende på et personligt plan er et godt sted at starte. På den måde opbygges en relation, og lederen får mulighed for at vide, hvad der motiverer dem, og hvordan der kan skabes balance mellem arbejdsliv og privatliv. Denne strategi sikrer også, at kollegerne føler sig støttet og taget hånd om. Dermed føler de sig mere tilbøjelige til at arbejde hen imod mål og følge udformede planer og skemaer.

Gå foran med et godt eksempel

Hvordan ser balancen mellem arbejde og privatliv ud, og følger du som personaleleder trop? Teams tager mange uudtalte signaler fra ledere, så det kan gøre en stor forskel at være et positivt eksempel. Mens man hjælper kolleger med deres specifikke arbejdsopgaver, kan det være lige så vigtigt at udforske deres personlige opgaver, i det omfang medarbejderen er villig til at dele dem. Fleksibilitet er måske ikke muligt i alle organisationer i kraft af den specifikke rolle, men selv en vis autonomi er bedre end ingen. Tilpasninger under visse omstændigheder - uanset om det er at give medarbejderne mulighed for at arbejde hjemmefra, så de kan fokusere på plejeansvar, eller give dem mulighed for at omstrukturere deres tidsplan, så de kan tage sig af en personlig aftale - kan forbedre medarbejdernes effektivitet.

Tag det et skridt videre

Fleksibilitet mellem arbejdsliv og privatliv er vigtigt for arbejdsgivere, både hvad angår produktivitet og fastholdelse. Her er et eksempel: Katie* begyndte sin karriere hos Sedgwick i 2013 som skadesbehandler og blev senere forfremmet til teamleder. Da hendes barn blev syg, overvejede hun at forlade branchen for at finde en anden rolle med mere fleksibilitet. På grund af hendes engagement og for at vise empati og forståelse var vi i stand til at udarbejde en ordning, der var rimelig for både Katie og organisationen. Resultatet var, at hun fik den fleksibilitet, hun havde brug for, så hun kunne tage sig af sin families behov, og vi kunne beholde en værdifuld kollega og vise, hvad det betyder, når vi siger, at "omsorg tæller".

Sedgwicks kunder regner med, at vi fortsætter med at forbedre vores medarbejderes sundhed og produktivitet, så de kan støtte deres kunder på måder, der er omkostningseffektive, effektive og omsorgsfulde. Besøg sedgwickcomf.kinsta.cloud/careers for at få mere at vide om Sedgwick, vores omsorgsfulde tilgang og vores karrieremuligheder.

*Navnet er blevet ændret for at beskytte privatlivets fred