7. marts 2023
I en verden med konstante forandringer og nye udfordringer er risici mere indbyrdes forbundne end nogensinde.
I betragtning af den hastighed, hvormed nyheder spredes, det store fokus på miljømæssige, sociale og ledelsesmæssige forhold (ESG) og det skræmmende geopolitiske miljø, skal organisationer være meget opmærksomme på forandringerne og på de forventninger, som regeringer, interessenter og forbrugere har til dem. I 2023 og fremover vil bekymringer om compliance fortsat være fremherskende, og organisationer vil være nødt til at navigere i kompleksiteten for at nå deres forretningsmål.
Miljømæssige, sociale og ledelsesmæssige forhold (ESG)
De faktorer, der indgår i ESG, er utvivlsomt gode for vores planet, mennesker og virksomheder. Men når det drejer sig om miljø (omsorg for jorden), sociale forhold (omsorg for kolleger, kunder og samfund) og ledelse (organisatorisk adfærd), er forventningerne til virksomhederne ikke altid klare. Samtidig gør tilstedeværelsen af social inflation, et stadig mere konfliktfyldt miljø rundt om i verden og de sociale mediers indflydelse det endnu mere afgørende, at organisationer får styr på ESG. Risikoen rammer virksomheder fra mange vinkler: ikke at gøre nok, ikke at gøre, hvad man siger, man vil gøre, ikke at præsentere sin historie godt og ikke at reagere ordentligt på en potentiel krise. Organisationer rådes til at være realistiske i deres ESG-bestræbelser for ikke at komme ud over stepperne, men samtidig være fuldt ud klar over, hvordan ESG kan give din organisation både risiko og belønning.
Tilbagekaldelser og produktsikkerhed
Apropos krise: En sikker måde at skade sit brand på og udsætte sin organisation for øget risiko for retssager er at fumle med sin reaktion på en tilbagekaldelse eller et produktsikkerhedsproblem. Efter endnu et år med mange tilbagekaldelser og øget lovgivningsmæssig indsats og håndhævelse over hele verden forventer vi endnu et år med fokus på produktsikkerhed og compliance. Virksomheder bør konstant gennemgå og opdatere deres planer for produkttilbagekaldelse, krise og kommunikation for at sikre, at de kan modstå stresset ved en tilbagekaldelse eller et andet produktsikkerhedsproblem.
Social inflation og værdien af afhjælpning
I betragtning af den betydelige indvirkning og den øgede hyppighed og alvor af retssager er organisationer godt tjent med at afsætte mere opmærksomhed og ressourcer til at undgå og afbøde - uanset om det drejer sig om anlægssikkerhed, menneskelige ressourcer, bilsikkerhed eller endda anlægsdesign. Som tidligere risikomanager kender jeg alt for godt de interne diskussioner, der finder sted omkring udgifter i forbindelse med afhjælpning eller forebyggelse, der ikke involverer menneskeliv. Da forsikringsbeskyttelse var billigere (eller måske lettere tilgængelig), og retssagerne var mere retfærdige, var det en større udfordring at finde ROI for en bestemt afhjælpningsindsats. I dag er risikoen steget betydeligt, og risikooverførsel er ofte ikke en mulighed. Uanset om det drejer sig om brandsikkerhed, en vind- eller snebelastningsfaktor for en bygning eller kameraer til dine terrængående traktorer, bør flittige risikomanagere støve deres lommeregnere af og gennemgå risiko/afkast baseret på det vanskelige miljø.
Global forbindelse
Hvis det ikke allerede var tydeligt før pandemien, så er det det i hvert fald nu: De risici, vores organisationer står over for - uanset branche - er indbyrdes forbundne. Et godt eksempel: Overvej, hvordan pandemien i Kina påvirkede - og fortsat påvirker - forsyningskæden i USA. Tænk derefter på påvirkningerne fra klimaforandringer og geopolitisk ustabilitet. Risikomanagere, der i dag studerer den aktuarmæssige hyppighed og alvor af risici, gør klogt i at afvige fra den traditionelle "bakspejlsanalyse", hvor man ekstrapolerer fremad og overvejer risici på tværs af dækningslinjer og med flere berøringspunkter. For eksempel kan en afbrydelse af forsyningskæden påvirke dækningen i forbindelse med betinget forretningsafbrydelse (BI), bestyrelses- og direktionsansvar (D&O), ansvarsforsikring for ansættelsespraksis (EPLI) og måske endda ansvarsdækning på samme tid - for ikke at nævne brand- og forbrugerloyalitet.
Det politiske miljø i USA
Måske har det altid været sådan, og det er en konsekvens af, at de sociale medier er så tilgængelige, men for mange organisationer er det politiske miljø mere ustabilt og risikofyldt. Ud over den øgede lovgivnings- og håndhævelsesindsats omkring produktsikkerhed, der er nævnt ovenfor, skal du overveje disse:
- Lovgivningen i en række sektorer er ved at blive revideret; der er en bevidsthed om behovet for, at lovgivningen holder trit med den hurtige teknologiske udvikling, og der er store ændringer på vej inden for produktansvar, cybersikkerhed, kunstig intelligens (AI) og regulering af onlineplatforme.
- Vi holder øje med den føderale involvering i det amerikanske arbejdsskadeerstatningsmiljø, især med et øje på Medicare Physician Fee Schedule Rule, foreslåede Pharmacy Benefit Manager-prisfastsættelses- og refusionsgennemsigtighedsinitiativer og lovgivningsmæssig indflydelse på telemedicin.
- Det amerikanske midtvejsvalg sendte en ny skare af lovgivere til delstatshovedstæderne over hele landet. Disse nytilkomne kan få stor indflydelse på udviklingen og vedtagelsen af fremtidig lovgivning om arbejdsskadeerstatning og fysisk skade på biler.
For organisationer, der har succes med at navigere i risiko, kommer belønning. Ingen af os ved, hvad 2023 vil bringe, men i det uventede kan du være sikker på, at Sedgwick vil være her for dig, holde øje med tendenser, dele ideer, tilbyde støtte, bringe det bedste fra vores globale og lokale ressourcer og forestille sig, hvad det næste bliver.
