Krigen om talenter: Tiltrækning af Gen Z-arbejdsstyrken

Af Michelle Hay, global chief people officer, Mara Petrovsky, SVP colleague experience og Josh Smith, head of global talent management

Et af de mest omtalte emner inden for human resources i dag er "krigen om talenter".

Organisationer i alle sektorer kæmper for at tiltrække og fastholde medarbejdere til kritiske stillinger, mens de febrilsk planlægger at arbejde i en post-COVID-verden.

Set fra et arbejdsgiverperspektiv er talentlandskabet mere konkurrencepræget og komplekst end nogensinde før. En række indbyrdes forbundne faktorer - hvoraf nogle, men ikke alle, blev fremkaldt eller forstærket af pandemien - har skabt en perfekt storm for dem, der ønsker at ansætte. For blot at nævne nogle få:

• Den øgede mobilitet i arbejdsstyrken har ført til en høj grad af afgang og udskiftning; forventningen om, at medarbejderne bliver på samme sted hele deres karriere, er for længst forsvundet.
• Mange arbejdstagere genovervejer deres prioriteter og holdninger til balancen mellem arbejde og privatliv. Især har familiens behov for pleje udløst en øget efterspørgsel efter jobfleksibilitet og selvstændighed.
• Normaliseringen af fjernarbejde har åbnet døren til nye karrieremuligheder, hvor videnarbejdere nu kan udforske stillinger, der tidligere lå uden for deres pendlingsområde.

Mange arbejdsgivere satser på generation Z - dem, der er født mellem 1997 og 2012, og som er den seneste generation, der er kommet ind på arbejdsmarkedet - som svaret på deres talentudfordringer. Men evnen til at tiltrække og fastholde Gen Z-medarbejdere er ikke en selvfølge. Da jobmarkedet i øjeblikket favoriserer medarbejderen, er organisationer nødt til at være kloge og bevidste i deres bestræbelser på at sikre sig Gen Z-talent og skille sig ud fra konkurrenterne.

Hvad leder generation Z efter?

Forskning viser konsekvent, at medlemmer af generation Z vil have mere end "bare et job". Det er afgørende at forstå, hvad der får disse yngre medarbejdere til at tikke, hvis man vil tiltrække og fastholde dem.

• Forbindelse: Gen Z-medarbejdere længes efter en ægte følelse af at høre til. Mange ser arbejdspladsen (uanset om den er personlig eller fjernstyret) som en mulighed for meningsfuld socialisering og en velkommen pause fra overfladiske interaktioner på de sociale medier. De søger også mentorskab fra ledere og andre erfarne kolleger, når de udvikler deres professionelle færdigheder.
• Vækst: Karrierepotentiale er i højsædet for mange Gen Z'ere. En lærings- og udviklingskultur er vigtig for professionelle i begyndelsen af karrieren, som ønsker at udvikle sig personligt og professionelt. Ud over formelle uddannelsesprogrammer er mange på udkig efter løbende feedback; regelmæssig dialog om præstationer vil sandsynligvis være mere meningsfuld for en Gen Z-medarbejder end en årlig gennemgang.
• Formål: Ifølge en nylig undersøgelse er Gen Z den første generation, der sætter formål over løn. De vil have det godt med deres arbejde og bruge deres energi og talenter til at gøre verden til et bedre sted. For at forblive konkurrencedygtige i krigen om talenter bliver organisationer nødt til kunstfærdigt at fortælle deres brandhistorier (og bakke dem op), demonstrere, hvordan det, de gør, gør en forskel i folks liv, og forbinde de enkelte medarbejderes arbejde med det større formål.
• Værdier: På samme måde ønsker Gen Z-medarbejdere at være en del af organisationskulturer, der er baseret på trossystemer, som er i overensstemmelse med deres egne. Evnen til at tiltrække og fastholde unge talenter er en af mange grunde til, at virksomheder skærper deres fokus på miljø, sociale forhold og ledelse (ESG) og aktivt demonstrerer et autentisk engagement i deres kerneværdier.
• Mangfoldighed, retfærdighed og inklusion (DEI): Gen Z bringer større mangfoldighed ind i arbejdsstyrken end nogen generation før dem, og de vil gerne vide, at arbejdsgiverne værdsætter deres egenart. De søger at bringe deres autentiske selv med på arbejde hver dag og leder efter organisationer, der omfavner forskellige talenter, fremmer inklusion og tilbyder alle fair og lige muligheder.
• Omsorg: Gen Z-arbejdsstyrken ønsker, at arbejdsgivere møder dem, hvor de er, og udviser empati i deres personalepolitik. De er på udkig efter jobfordele, der på holistisk vis tager hånd om deres fysiske, mentale, professionelle og økonomiske velvære. De vil også have ledere, der forstår deres krav uden for arbejdet og er fleksible nok til at imødekomme dem.
• Stabilitet: Mange Gen Z'ere er gamle nok til at have oplevet den store recession i 2008, og de har for nylig været vidne til den økonomiske usikkerhed, som COVID har medført. De værdsætter jobs, der tilbyder langsigtet sikkerhed og bæredygtighed, mens de arbejder på at etablere sig som professionelle.

En fantastisk mulighed for vores branche

Allerede før pandemien og den såkaldte "store opsigelse" stod forsikrings- og skadesbranchen over for en truende talentkrise. Med en aldrende medarbejderdemografi på vej mod pension, en stigning i katastrofale hændelser som naturkatastrofer og stigende efterspørgsel efter specialiserede skadesundersøgelser og andre tjenester, skal forsikringsselskaber og brancheudbydere gøre mere for at fremme vores spændende og berigende karriereveje og for at tiltrække generation Z til vores mange tilgængelige jobmuligheder.

Den gode nyhed er, at der ikke er nogen reel barriere, der forhindrer forsikringsbranchens organisationer i at opfylde alle de forventninger, som Gen Z har anført ovenfor. Hos Sedgwick er vi f.eks. drevet af vores caring counts-filosofi om at give vores kolleger en oplevelse i verdensklasse med fokus på samhørighed, trivsel og vækst. Disse tre søjler er kernen i vores indsats for at tiltrække og fastholde medarbejdere, især blandt Gen Z-befolkningen. Virksomheder, der forpligter sig til at tilbyde en stærk medarbejderoplevelse og fortælle deres historier på måder, der effektivt når ud til yngre kandidater, har al mulig grund til at få succes med at tiltrække medlemmer af generation Z til deres arbejdsstyrke.

Hvis du vil vide mere om Sedgwick, vores omsorgsfulde tilgang og vores karrieremuligheder, kan du besøge sedgwickcomf.kinsta.cloud/karriere.