6. maj 2024
MEMPHIS, Tennessee, 6. maj 2024 - Sedgwick, en førende global leverandør af skadebehandling, skadesjustering og teknologibaserede forretningsløsninger, annoncerede i dag udvidelsen af sine tilbud om kunstig intelligens (AI) med en ny applikation, der integreres med skadesystemer for at identificere arbejdsskader, hvis udvikling kunne drage fordel af tidlig klinisk indgriben.
Den AI-drevne plejevejledning er designet til at supplere den indsats, som Sedgwicks dygtige skadebehandlere gør for at sikre rettidig kvalitetspleje for tilskadekomne og syge arbejdstagere. Den proprietære model bruger moderne AI, maskinlæring og naturlig sprogbehandling til hurtigt at gennemgå ustrukturerede data - såsom skadesanmeldelser, korrespondance, lægeregninger og klinisk dokumentation - og indsamle meningsfulde, handlingsrettede oplysninger til gennemgang.
Ved at identificere subtile mønstre, der ellers ville blive overset, opdager AI care guidance advarselstegn på skadens alvor tidligt i processen og letter hurtig henvisning til passende kliniske ressourcer, herunder case management, operationsstøtte, apoteksstyring og adfærdsspecialister. Formålet er at støtte tilskadekomne og syge medarbejdere på vejen mod helbredelse og et sundt og produktivt liv.
"Applikationen til AI-plejevejledning er vores nye paradigme til at kombinere innovative teknologier med menneskelig kontakt i erstatningsprocessen", siger Adam Fisher, Sedgwicks Chief Data Officer. "Den bygger på vores beslutningsoptimeringsværktøjer og andre anvendelser af generativ AI og analyse for at frigøre kraften i data til gavn for dem, hvis pleje er betroet os."
AI-plejevejledningsmodellen er sammen med Sedgwicks AI-drevne platforme smart.ly, mySedgwick og viaOne og Sidekick-applikationen, der blev introduceret sidste år, designet til at ændre den måde, hvorpå folk interagerer med og udnytter teknologi til bedre skadesresultater.
"De første resultater fra vores pilotprojekt med AI-plejevejledning viser, at de rettidige kliniske indgreb, som modellen muliggør, gør en meningsfuld forskel for sundheden og trivslen hos vores kunders skadede og syge medarbejdere", siger Josephine Copeland, Sedgwicks Senior Vice President of Managed Care Product Design and Strategy. "Dette innovative værktøj vil hjælpe vores sagsbehandlere med at finde de rette kliniske specialister til at støtte folk gennem deres erstatningssag."
Sedgwick planlægger at implementere AI care-vejledning i en trinvis tilgang, baseret på behov og præferencer hos hver af sine amerikanske managed care-kunder og i overensstemmelse med de etiske retningslinjer og adfærdskodekser, der er fastsat af National Association of Insurance Commissioners (NAIC) og Den Europæiske Union (EU). Virksomheden sigter mod at anvende erfaringerne fra modellen på andre forretningsområder, herunder ansvarskrav, der involverer personskade.
Med 2.000 dedikerede it- og datavidenskabskolleger fortsætter Sedgwick med at levere enestående teknologibaserede løsninger, der understøtter mange af verdens førende arbejdsgivere og forsikringsselskaber. Se mere om Sedgwicks teknologitilbud på sedgwick.com/solutions/technology.
Om Sedgwick
Sedgwick er en førende global udbyder af skadebehandling, tabsregulering og teknologibaserede forretningsløsninger. Virksomheden tilbyder en bred vifte af ressourcer, der er skræddersyet til kundernes specifikke behov inden for skade, ejendom, marine, fordele, brandbeskyttelse og andre brancher. Hos Sedgwick tæller omsorg; gennem 33.000 kollegers engagement og ekspertise i 80 lande tager virksomheden sig af mennesker og organisationer ved at afbøde og reducere risici og tab, fremme sundhed og produktivitet, beskytte brandets omdømme og begrænse omkostninger, der kan påvirke resultaterne. Sedgwicks hovedaktionær er The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex og andre ledelsesinvestorer er mindretalsaktionærer. Se mere på sedgwick.com.
# # #