Sedgwicks Lightning-app forvandler inspektioner af ejendomsskader

Sedgwicks Lightning-app forvandler inspektioner af ejendomsskader, styrker taksatorer i marken og strømliner arbejdsgange

Sedgwick, verdens førende partner inden for risiko- og skadesadministration, har annonceret en vellykket og omfattende udrulning af sin redesignede mobilapp, Lightning, som er skræddersyet til Sedgwicks taksatorer og uafhængige entreprenører, så de både kan se og indtaste vigtige skadesoplysninger, mens de er i marken. 

Appen vil fortsat være en gamechanger for Sedgwicks taksatorer i marken, så de kan færdiggøre deres arbejde i marken i stedet for at vente, til de kommer tilbage til skrivebordet. 

Appen har allerede ført til betydelige effektivitetsgevinster for taksatorerne, som kan se kontaktoplysninger på forsikrede og kunder, skadesoplysninger samt policedetaljer. Gennem Lightning kan Sedgwicks taksatorer undersøge materielle skader på stedet og sende disse oplysninger tilbage til Sedgwicks skadesystemer i realtid. Til gengæld giver det mulighed for øjeblikkelig deling af disse data med Sedgwicks kunder, herunder skadesbeskrivelser, omfangsdata, fotos og indholdsfortegnelser. Oprettelsen af disse rapporter på stedet skaber en enorm effektivitet i marken, men giver også mulighed for hurtigere justeringsaktiviteter og en hurtigere løsning for ejendomsejerne.

Den redesignede Lightning-app vil via denne omfattende udrulning fortsætte med at give betydelig værdi og bevise sin succes for skadebehandlere hos Sedgwick og for kunder. 

"Lightning-appen har bragt og vil fortsat bringe kraftfuld, fuldt integreret teknologi i spidsen for håndtering af ejendomsskader," siger Sean Safieh, Chief Information Officer Americas hos Sedgwick. "Ved at kombinere innovation med en resultatorienteret tilgang fortsætter vi med at sætte nye industristandarder og levere smartere og mere effektive løsninger til både vores team og vores kunder."

Ved at give kunderne adgang til data på stedet med det samme giver Sedgwicks tjenester dem mulighed for at træffe hurtigere beslutninger og forbedre den samlede skadesoplevelse for deres kunder.

"Denne teknologi forandrer, hvordan taksatorer i marken arbejder, og leverer løsninger i realtid på stedet, der strømliner inspektioner, fremskynder skadesbeslutninger og forbedrer nøjagtigheden", siger Mason Bartleson, Vice President Process Design and Operational Excellence. "Ved at give taksatorerne smartere værktøjer i marken skaber vi en hurtigere, mere effektiv og kundefokuseret skadesoplevelse fra start til slut." 

Brugen af innovativ teknologi er en del af Sedgwicks løbende strategiske vision om at modernisere livscyklussen for skader, fra første meddelelse om tab til løsning, ved at bruge teknologi til at støtte taksatorer og sagsbehandlere, fremskynde hurtigere beslutninger, reducere den administrative byrde og forbedre forsikringstagernes resultater. Sedgwick fortsætter med at fremme sit langsigtede mål om at sætte industristandarden for intelligent, teknologisk understøttet skadebehandling.

Om Sedgwick

Sedgwick er verdens førende partner inden for risiko- og skadesadministration og hjælper kunder med at klare sig igennem det uventede. Virksomhedens ekspertise kombineret med den mest avancerede AI-teknologi, der findes, sætter standarden for løsninger inden for skadesadministration, tabsjustering, administration af fordele og produkttilbagekaldelse. Med over 33.000 kolleger og 10.000 kunder i 80 lande giver Sedgwick et uovertruffent perspektiv, omsorg, der tæller, og løsninger til det hurtigt skiftende og komplekse risikolandskab. Sedgwicks hovedaktionær er The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex og andre ledelsesinvestorer er minoritetsaktionærer. Se mere på sedgwick.com.