Por: Duane Pretorius, Director de Medio Ambiente - Sedgwick Australia
Resumen del incidente
Se declaró un incendio en la sauna de un gimnasio, que causó graves daños en el equipamiento interior y propagó humo y hollín por todo el local. El incendio fue extinguido por los servicios de emergencia, pero los servicios para hombres y mujeres se vieron gravemente afectados y las zonas de la planta baja, como la guardería, los servicios para discapacitados y el gimnasio, sufrieron el impacto de las partículas de humo.
Resumen de la reclamación
El siniestro afectó a las existencias, el mobiliario y el contenido. El asegurado solicitó asistencia para el proceso de restauración, que incluía la limpieza y descontaminación de varias superficies afectadas por el hollín y el humo. Los trabajos de restauración fueron llevados a cabo por restauradores designados, con la asistencia de higienistas para la realización de pruebas y la supervisión.
Trabajos realizados
Los trabajos de restauración llevados a cabo implicaron un proceso exhaustivo para abordar los daños causados por el incendio y garantizar la reapertura segura de las instalaciones. Al principio, se designaron higienistas para que ayudaran a redactar el alcance de los trabajos y el pliego de condiciones de los restauradores. Entre los pasos clave de la restauración figuraban la realización de visitas y evaluaciones in situ y la gestión de los costes, los resultados y las operaciones de principio a fin. El contenido y las existencias se recogieron, limpiaron, transportaron y almacenaron, al tiempo que se obtenían evaluaciones e informes higiénicos periódicos.
La restauración se ejecutó por fases, empezando por la retirada y limpieza del contenido, el mobiliario y los aparatos de gimnasia, seguida de la limpieza de paredes, cables y cordones en varias zonas. Se instalaron dispositivos de filtración de aire para mantener la calidad del aire durante el proceso de limpieza. La fase final consistió en la limpieza adicional de paredes, vigas y equipos, asegurando la contención y la filtración del aire. Los equipos de restauración completaron la descontaminación y limpieza necesarias, y las instalaciones se reabrieron con éxito cumpliendo los ajustadísimos plazos de reapertura.
Ahorro y contribuciones
Los servicios de gestión y validación de costes de Sedgwick se tradujeron en un ahorro de 90.000 dólares respecto a la estimación cuantitativa inicial facilitada al perito. Esto se consiguió acordando las tarifas antes del inicio, redactando y emitiendo términos de referencia para todos los restauradores, obteniendo presupuestos alineados con los requisitos de los términos de referencia, solicitando y comprobando los costes diariamente, y validando y verificando los costes reales.
Conclusión
Nuestra participación en la restauración fue fundamental para garantizar el éxito de la recuperación del gimnasio tras el incendio. Desde la evaluación inicial hasta la limpieza final, Sedgwick gestionó el proceso con meticulosa atención al detalle, coordinando con las distintas partes interesadas el alcance de los trabajos, los términos de referencia y los presupuestos. Los equipos de restauración trabajaron con diligencia para descontaminar y limpiar las zonas afectadas, garantizando que las instalaciones fueran seguras para su reapertura tras 39 días sin ninguna no conformidad ni incidente. La gestión eficaz de Sedgwick ayudó al cliente a ahorrar dinero, mientras que nuestro enfoque global y la colaboración con restauradores e higienistas garantizaron un proceso fluido y eficaz.
