Por: Duane Pretorius, Director de Medio Ambiente - Sedgwick Australia
Resumen del incidente
Se produjo un incendio en un establecimiento minorista de Queensland que causó daños por hollín, calor y humo en varias piezas, repuestos y componentes de automóviles. Como consecuencia, los productos dejaron de poder venderse al por menor.
Resumen de la reclamación
El asegurado no estaba dispuesto a hacer una oferta de recompra de los artículos en stock debido a la preocupación por las posibles implicaciones para la reputación y la marca asociadas a la venta de artículos que no estaban "en perfecto estado". Para asegurarse de que recibían algún valor por los artículos dañados, se contactó con varios proveedores de servicios de salvamento para que hicieran ofertas.
Trabajos realizados
El alcance del trabajo de Sedgwick incluía la evaluación de la lista de existencias facilitada, la inspección de las existencias, la solicitud y recopilación de ofertas de las empresas de salvamento adecuadas y la elaboración de un informe con recomendaciones.
Ahorro y contribuciones
Tras evaluar las ofertas y condiciones de salvamento, recomendamos al asegurado que considerara las ofertas de dos de los proveedores de servicios, o una combinación de ambos, para generar el máximo valor por los artículos de stock dañados. Las dos empresas de salvamento recomendadas cubrían todos los gastos de traslado asociados. Una garantizaba que los artículos de marca se venderían fuera de Australia, y la otra proponía una opción que consistía en desguazar los artículos metálicos de marca y retirar la marca de otros. Al elegir estas ofertas, el asegurado se ahorró los gastos de mudanza y transporte, que corrieron a cargo de los proveedores de servicios de salvamento. Además, se ahorraron los costes de eliminación de los artículos de marca, ya que una empresa de salvamento ofrecía una opción gratuita para ello.
Conclusión
La coordinación de Sedgwick con múltiples empresas de salvamento garantizó que el asegurado recibiera las ofertas más completas, incluyendo opciones que cubrían los costes de retirada y transporte y soluciones para artículos con y sin marca. Nuestras recomendaciones ayudaron al asegurado a maximizar el valor recuperado de las existencias dañadas y minimizar los costes adicionales. En general, nuestra colaboración con los proveedores de servicios de salvamento dio lugar a un plan bien coordinado para hacer frente a las consecuencias del siniestro y contribuyó a mejorar el resultado para el asegurado.
