Servicios de peritos

La división de alojamiento temporal de Sedgwick elimina el estrés de conseguir alojamiento temporal relacionado con la pérdida de uso para los asegurados desplazados. Como proveedor líder de servicios de alojamiento temporal para el sector asegurador desde 1996, la amplia experiencia y los profundos conocimientos de Sedgwick nos permiten gestionar de forma proactiva y eficaz sus siniestros de Gastos de manutención adicionales (ALE) de principio a fin. Encontramos opciones de alojamiento similares, amables y de calidad a precios negociados para sus asegurados en un plazo de 24 a 48 horas desde su llamada inicial. Gestionamos todos los aspectos de la transición de sus asegurados dentro y fuera del alojamiento temporal, manteniéndole informado durante todo el proceso. Asociarse con Sedgwick le ahorrará un tiempo valioso, reducirá sus costes, minimizará sus riesgos y le ayudará a superar las expectativas de sus asegurados.

Puede confiar en Sedgwick para hacer bien el trabajo. Somos, con diferencia, el proveedor más rápido y diligente de alojamiento temporal amueblado. Cuanto más rápido podamos colocar a su asegurado, menos le costará en términos de estancias en hoteles y comidas, lo que también beneficia al asegurado al maximizar su fondo ALE. Nuestro eficiente proceso también reduce el estrés de los asegurados, ya que les proporciona más rápidamente un alojamiento temporal cómodo y seguro, y les devuelve más rápidamente a sus rutinas normales. Además, Sedgwick está invirtiendo activamente en nuevas soluciones tecnológicas diseñadas para ayudar a agilizar el proceso de tramitación de siniestros, lo que se traduce en una mayor eficiencia y ahorro de costes.

Dependiendo de la situación, normalmente proporcionamos opciones de hotel en 15 minutos y opciones de alojamiento a corto plazo en 24-48 horas desde su llamada inicial.

Los precios varían en función de la ubicación, el tipo de alojamiento y la duración de la estancia. Los precios mensuales incluyen el alquiler y/o los electrodomésticos, enseres y mobiliario (más los servicios públicos, si procede).

Sí. La división de alojamiento temporal de Sedgwick lleva proporcionando apoyo in situ y alojamiento temporal a los equipos de catástrofes desde su creación en 1996.

Por término medio, Sedgwick puede colocar a los asegurados en alojamientos temporales totalmente amueblados en un plazo de 5 días a partir de su llamada inicial, aunque cada situación es única. La colocación en hoteles suele ser inmediata, y los remolques de viaje pueden tardar entre 7 y 14 días en entregarse, instalarse, etc.

Avisos de desalojo: La mayoría de las comunidades de vecinos y propietarios exigen un preaviso de desalojo de 30-60 días. Negociamos avisos de 30 días siempre que sea posible; sin embargo, a veces se requiere un aviso de 60 días.

Notificaciones de prórroga: Si la residencia permanente de su asegurado no está lista y necesita prorrogar su contrato de alquiler, necesitamos un aviso de prórroga de 30 o 60 días, dependiendo de su contrato. Las prórrogas suelen negociarse por adelantado para que no haya sorpresas.

Para evitar el pago de alquileres adicionales por no haber avisado con la debida antelación, avisamos al tomador del seguro con antelación de todos los requisitos de preaviso. Lo mismo ocurre con las prórrogas. Es necesario avisar con la debida antelación para que el asegurado no tenga que trasladarse a otra vivienda. Esto permitirá una transición sin problemas de su vivienda temporal a su vivienda permanente. Si no podemos ponernos en contacto con el asegurado en un plazo razonable, informamos inmediatamente al perito.

Nuestros acuerdos se gestionan directamente con el tomador del seguro. Sin embargo, pedimos a los peritos que revisen un formulario de autorización de vivienda que confirma el plazo del arrendamiento y el presupuesto disponible para el siniestro. Tenemos una política de facturación sin sorpresas, lo que significa que Sedgwick trabaja dentro del presupuesto asignado y obtendrá la aprobación por adelantado para cualquier gasto adicional.

Además de alojamiento en hoteles, Sedgwick ofrece casas unifamiliares, apartamentos, condominios, casas adosadas y remolques de viaje/casas móviles. Todas nuestras opciones de alojamiento totalmente amuebladas son del mismo tipo y calidad y están disponibles en todo el país. De hecho, el 92% de nuestras ubicaciones se encuentran a menos de 5 km de los hogares de los asegurados, incluidas las zonas rurales. También disponemos de viviendas de lujo y paquetes de mobiliario.

La división de alojamiento temporal de Sedgwick es un servicio de localización privado, por lo que no somos propietarios de inmuebles. Disponemos de una amplia base de datos de propiedades examinadas y disponibles, junto con sólidas relaciones con propietarios de todo el país, lo que nos permite localizar más fácilmente viviendas similares, amables y de calidad, asegurando al mismo tiempo el mejor precio y ubicación posibles.

Sedgwick tiene una política de facturación "sin sorpresas", lo que significa que siempre trabajamos dentro de su presupuesto y aprobamos por adelantado cualquier gasto adicional. Nuestro protocolo estándar consiste en facturar por adelantado el plazo inicial de arrendamiento y, a continuación, facturar por adelantado mes a mes; no obstante, nos esforzamos por ser flexibles para satisfacer las necesidades específicas de nuestros clientes.

Existen varias opciones de depósito de garantía: 1 - La aseguradora cobra y devuelve el depósito al tomador del seguro. 2 - La aseguradora adelanta la fianza a Sedgwick de la cuenta de contenidos (o alternativa) del tomador del seguro y Sedgwick se la devuelve al tomador del seguro. 3 - Sedgwick factura a la aseguradora y devuelve el depósito a la aseguradora después de la mudanza.

En todos los casos, el tomador del seguro es responsable de los daños ocasionados tanto al mobiliario como a los hoteles y/o a las unidades de alquiler. Si no se producen daños, se devolverán todos los depósitos aplicables en un plazo de 45 días a partir de la fecha de salida.

Los asegurados suelen gestionar sus propios servicios públicos y entregar los recibos, en su caso. Sin embargo, si un perito prefiere una sola factura, Sedgwick puede estimar los servicios públicos e incluirlos en el alquiler mensual (los excesos son raros y se facturan por separado).