Kasus-kasus jarak jauh menuntut perhatian - dan sekarang cakupan ADA

Ditulis oleh Beth Burry-Jackson, MA, CRC, ARM, SVP, manajemen kasus, program terintegrasi secara klinis dan Kimberly Culver, MSN, RN, RDMS, RT(R), direktur farmasi klinis

Penyebutan kasus COVID-19 jarak jauh dan dampaknya terhadap tempat kerja telah melonjak ke puncak banyak diskusi - bahkan di tingkat pemerintahan tertinggi; mulai minggu ini, COVID jarak jauh sekarang merupakan kondisi yang diakui dan dilindungi di bawah Undang-Undang Penyandang Disabilitas Amerika (ADA).

Penting bagi para profesional industri untuk terus mengikuti perkembangan seputar kondisi ini dan memahami peran apa yang dapat mereka mainkan ketika perusahaan berusaha untuk mengelola produktivitas di tempat kerja dan memenuhi kebutuhan pekerja saat ini dengan lebih baik. Untuk memajukan pembicaraan, kami melihat definisi kasus jarak jauh, berbagi statistik dan angka penting yang menggarisbawahi frekuensinya, dan menguraikan strategi untuk menangani kasus-kasus ini di masa mendatang.

Pertama, "COVID-19 jarak jauh" adalah istilah umum yang mencakup kasus sindrom COVID pasca-akut. Pasien dengan COVID jarak jauh cenderung menunjukkan gejala yang terus berlanjut, baru, atau berulang meskipun hasil tes menunjukkan negatif terhadap virus COVID-19 di tengah pemulihan awal. Gejala-gejala ini dapat berlangsung selama beberapa bulan atau bertahan selama lebih dari satu tahun dengan berbagai tingkat keparahan atau kompleksitas.

Meskipun masih banyak yang harus dipelajari tentang kasus COVID jangka panjang, prevalensinya tampaknya terus meningkat. Studi terbaru menunjukkan bahwa sekitar 80% pasien yang terinfeksi COVID-19 mengalami satu atau lebih gejala jangka panjang.

Dalam sebuah survei publikasi dan penelitian baru-baru ini, gejala jarak jauh yang paling umum diidentifikasi. Diperkirakan 50% melaporkan kelelahan, 44% menggambarkan sakit kepala, dan 27% mencatat gangguan perhatian. Rambut rontok dan sesak napas melengkapi lima besar, masing-masing sebanyak 27% dan 25%. Teori seputar penyebab kondisi ini bervariasi dengan beberapa berspekulasi bahwa mereka muncul dari aktivasi kekebalan tubuh dan yang lain memproyeksikan bahwa hal itu disebabkan oleh kerusakan oleh virus atau keberadaan virus tingkat rendah.

Sangat mudah untuk menduga bahwa gejala umum seperti kelelahan yang ekstrem atau disfungsi kognitif dapat memiliki konsekuensi yang signifikan terhadap kembalinya inisiatif kerja atau produktivitas organisasi secara keseluruhan. Kombinasikan gejala jarak jauh dengan penurunan kesehatan fisik dan mental lainnya dan efeknya dapat diperbesar - misalnya, penurunan kondisi fisik sering kali menyertai virus COVID-19 yang diakibatkan oleh waktu yang dihabiskan untuk tidak bekerja karena penyakit atau karantina. Sekarang pertimbangkan kabut otak yang dapat menghambat waktu reaksi, daya ingat, atau asimilasi informasi baru. Keadaan ini dapat menunda kembali bekerja dan menurunkan produktivitas secara signifikan.

Statistik awal menunjukkan bahwa 45% pekerja yang disurvei mengatakan bahwa mereka membutuhkan jadwal kerja yang diubah dibandingkan dengan status sebelum COVID-19. Selain itu, 22,3% melaporkan bahwa mereka tidak dapat bekerja sama sekali karena sakit. Sebuah studi oleh Disability Management Employers Coalition (DMEC) melaporkan adanya peningkatan permintaan akomodasi selama setahun terakhir dengan permintaan nomor satu adalah bekerja dari rumah.

Pengamatan dan temuan ini memiliki implikasi bagi para profesional klaim dan dokter dalam hal bagaimana mereka dapat melayani pekerja yang telah terinfeksi virus corona dengan lebih baik dan mungkin mengalami gejala jangka panjang.

• Sebagai contoh, penting bagi para profesional klaim untuk secara aktif mendengarkan para pekerja dan mengidentifikasi masalah tersebut sejak dini sehingga tindakan intervensi dini dapat dilakukan.
• Dokter juga perlu memantau dan mengelola penggunaan farmasi dan perawatan medis untuk membantu memastikan seluruh pasien mendapatkan perawatan.
• Para profesional yang mengawasi perawatan dan klaim untuk individu yang terkena dampak harus mempertimbangkan kebutuhan kesehatan fisik dan mental.

Perusahaan juga memiliki berbagai pilihan dan strategi yang tersedia saat mereka bergulat dengan kasus COVID jarak jauh.

• Peningkatan kesadaran dan pemahaman dapat membantu organisasi menjadi proaktif dalam membantu karyawan yang melaporkan gejala-gejala tersebut.
• Organisasi harus membantu pekerja memahami berbagai tunjangan mereka dan cara mengakses program tunjangan mereka; ini termasuk mempromosikan ketersediaan program bantuan karyawan (EAP) jika tersedia.
• Hal ini juga dapat membantu pemberi kerja untuk mengevaluasi fungsi dan persyaratan pekerjaan serta menawarkan fleksibilitas dalam fungsi dan penjadwalan jika memungkinkan.

Awal pekan ini, pemerintahan Biden mengumumkan bahwa COVID yang sudah berlangsung lama akan dianggap sebagai disabilitas di bawah ADA. Meskipun gejala atau kondisi yang sebenarnya harus memenuhi syarat individu sebagai penyandang disabilitas, hal ini merupakan langkah penting dalam mengenali dampak yang telah atau akan terjadi pada individu. Selain itu, hal ini menggarisbawahi tindakan yang perlu dipertimbangkan oleh pengusaha bagi mereka yang menderita COVID berkepanjangan saat mempertimbangkan akomodasi yang wajar berdasarkan ADA^.1

Informasi baru akan terus bermunculan dalam beberapa bulan ke depan terkait dengan COVID-19 dan kasus-kasus jarak jauh. Seperti banyak masalah lainnya, hal ini akan mengharuskan perusahaan untuk waspada, gesit dan responsif. Klien kami dapat yakin bahwa kami akan terus memantau karena kami juga berada di dalamnya untuk jangka panjang.