Menambang 2022 permata dari sesi pembelajaran digital tahun 2020

Oleh Douglas Dell, wakil presiden dan direktur, Vale Training, sebuah perusahaan Sedgwick

Sesi video yang direkam telah menjadi aset penting dalam pembelajaran digital dan banyak dari kita yang telah mengumpulkan perpustakaan video dalam satu setengah tahun terakhir.

Meskipun ada kendala teknologi dan gonggongan anjing sesekali, video ini menangkap ringkasan singkat dari kepemimpinan pemikiran dan memberikan akses kepada siswa ke informasi dan dokumen penting. Sekarang pertanyaannya adalah: Apa yang bisa Anda lakukan dengan video-video tersebut selain membiarkannya diam saja di hard drive atau akun rapat Anda?

1. Mulailah dengan kurasi; pindai file rekaman Anda untuk menentukan sesi mana yang harus diprioritaskan berdasarkan topik, peserta, panjang video, dan dokumen yang dibagikan. Jika sesi lebih dari 15 menit, Anda mungkin dapat mengekstrak cuplikannya untuk pembelajaran di masa mendatang.
2. Buat transkrip audio menggunakan PowerPoint atau dokumen lain yang dibagikan selama sesi untuk menambahkan narasi. Fokus pada pesan-pesan kunci atau wawasan - hilangkan kebisingan dari pembicaraan silang, topik yang tidak terkait dan terlalu banyak detail. Ingat, ini dimaksudkan sebagai sintesis dari sesi tersebut, bukan representasi kata demi kata.
3. Setelah Anda meninjau narasi untuk melakukan koreksi dan penambahan, pastikan untuk membagikan draf tersebut kepada ahli materi untuk memvalidasi keakuratan dan memastikan bahwa target audiens akan mendapatkan manfaat dari materi tersebut.
4. Ada banyak cara untuk menggunakan kembali dan menargetkan konten yang baru Anda kembangkan, baik secara internal, di antara klien Anda, atau untuk perekrutan. Anda dapat mempertimbangkan untuk menerbitkan transkrip sebagai dokumen referensi, menggunakannya untuk mengembangkan daftar periksa atau alur proses, atau membuatnya menjadi modul eLearning.

Dengan sedikit produksi, rekaman masa lalu dapat muncul kembali sebagai aset pembelajaran tambahan. Tidaklah cukup hanya dengan mengadakan program pelatihan dan berasumsi bahwa program tersebut akan menghasilkan perubahan yang positif. Tetapkan beberapa tujuan pembelajaran yang jelas. Hasil ini akan menentukan target yang menentukan ROI pelatihan Anda: tujuan, metrik, perilaku, dan perbaikan proses.

Pendekatan praktis yang selaras dengan industri asuransi adalah menyusun hasil yang ingin Anda capai ke dalam tiga segmen: peningkatan pribadi, dampak terhadap audiens, dan keterampilan masa depan. Di bawah ini adalah kerangka kerja sederhana yang menjelaskan tujuan masing-masing segmen.

Segmen 1: Peningkatan pribadi

Dengan mencatat pencapaian siswa dan memberikan kredensial kepada mereka, Anda memvalidasi pengetahuan mereka dan memberikan bukti sifat yang dapat dipasarkan. Baik diarahkan oleh pemberi kerja atau motivasi diri sendiri, peningkatan pribadi mendorong kepercayaan diri individu, memajukan tingkat kemahiran mereka, dan meningkatkan kinerja mereka.

Segmen 2: Dampak terhadap audiens

Menangani kelompok sama pentingnya dengan individu. Dengan berfokus pada keterlibatan antara tim, klien, dan organisasi, manfaat konten edukasi Anda akan berlipat ganda. Bukti dari hasil yang terlihat mungkin lebih bersifat perilaku - mengukur kecocokan budaya dan kepuasan pelanggan. Hasil ini dapat dibuktikan untuk menarik kolega dan klien baru serta memposisikan sebuah merek sebagai organisasi terdepan di industri.

Segmen 3: Keterampilan masa depan

Menjelang tahun 2022 dan seterusnya, keterampilan apa yang mungkin mewakili kebutuhan bisnis di masa depan? Ada beberapa faktor yang memengaruhi perubahan: teknologi, budaya, dan emosi adalah beberapa di antaranya. Jika kita diperlengkapi untuk menangani perubahan, kita akan mengembangkan tingkat ketahanan yang diperlukan untuk mencapai kemahiran digital, fleksibilitas kognitif, dan kecerdasan emosional. Keterampilan masa depan ini terus berkembang dan akan dibentuk oleh geografi, perubahan teknologi, dan peran fungsional.

Saat Anda mengembangkan materi pembelajaran tambahan, beri tahu kami tentang hasil yang Anda saksikan dan mintalah panduan dari Vale Training. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.valetrainingsolutions.com.