Membuka jalan untuk pemulihan yang lebih baik dan hasil yang lebih baik untuk kembali bekerja

Oleh Shane O'Dea, kepala kemitraan dan program strategis, kompensasi pekerja

Ketika seorang karyawan tidak dapat bekerja karena sakit atau cedera, komunikasi dini adalah kunci untuk meningkatkan pemulihan dan hasil kerja. Faktanya, penelitian di Australia menunjukkan bahwa ketika kontak dilakukan dengan pekerja yang terluka dalam tiga hari pertama pasca cedera, hasil kembalinya mereka ke tempat kerja meningkat secara substansial hingga 63% untuk cedera psikologis dan hingga 26% untuk cedera fisik.

Kembali bekerja lebih cepat dan lebih sehat

WorkSafe Victoria, yurisdiksi terbesar kedua di Australia, saat ini sedang menjalankan kampanye besar untuk memperkuat pesan ini. Kampanye ini mencakup akses ke toolkit yang menyediakan panduan tentang cara memulai dan mempertahankan percakapan dengan karyawan yang sakit atau cedera. Selain itu, regulator Australia telah menyesuaikan situs web mereka dengan panduan serupa - memberikan tugas-tugas sederhana dan mudah beradaptasi kepada pemberi kerja untuk mendukung pemulihan yang positif dan kembali bekerja.

Sebuah laporan baru-baru ini menyatakan bahwa ketika pemberitahuan cedera dan pengajuan klaim diajukan dengan cepat, proses pemulihan dan kembali bekerja secara keseluruhan menjadi lebih efisien. Sedangkan dalam kasus-kasus yang melibatkan penundaan, karyawan cenderung membutuhkan waktu yang lebih lama untuk tidak bekerja. Dalam situasi di mana karyawan yang terluka atau sakit menerima dukungan awal dari atasan dan rekan kerja mereka, karyawan tersebut menunjukkan tingkat kepedulian yang lebih rendah dalam mengajukan klaim. Selain itu, karyawan yang tidak khawatir untuk mengajukan klaim memiliki kemungkinan lebih dari tiga kali lipat untuk kembali bekerja.

Tujuan bersama

Hal yang menggembirakan bagi karyawan dan pemberi kerja adalah banyaknya sumber daya yang tersedia untuk pekerja yang sakit atau cedera. Seiring dengan perkembangan teknologi, platform digital dapat mendorong tingkat konektivitas dan keterlibatan yang lebih tinggi. MySedgwick dan smart.ly adalah dua contohnya. Untuk membantu bisnis dalam menyederhanakan proses pemulihan dan kembali bekerja, portal layanan mandiri kami, MySedgwick memberikan akses kepada klien dan pekerja yang terluka ke status klaim, riwayat pembayaran, dokumen klaim, dan banyak lagi - melalui tablet, komputer, atau ponsel pintar. Smart.ly mengintegrasikan teknologi yang berpikiran maju di belakang layar sehingga proses penerimaan menjadi sederhana bagi pengguna akhir.

Pendekatan yang mengutamakan manusia

Karena Australia terus mengalami kekurangan tenaga kerja terampil di berbagai sektor, kami memiliki fokus baru untuk menjaga agar tenaga kerja tetap sehat, baik, dan produktif. Hal ini termasuk mendukung mereka yang mengalami cedera atau penyakit dalam pemulihan dan kembali bekerja. Ketika pendekatan yang mengutamakan manusia dalam manajemen ketidakhadiran dan kompensasi pekerja diterapkan dengan baik, perusahaan dapat meningkatkan kesehatan karyawan, pemulihan dan kembali bekerja dengan investasi yang relatif rendah. Layanan triase perawat 24/7 Direct Health Solutions (DHS) dari Sedgwick menawarkan pemberitahuan cedera atau ketidakhadiran secara real-time untuk memungkinkan peluang kontak lebih awal. Layanan yang akan menjadi bagian dari model klaim Sedgwick di Australia.

Dalam survei Direct Health Solutions (DHS) 2019 Sedgwick yang mengumpulkan tanggapan dari 104 organisasi di seluruh Australia, responden diminta untuk memberikan data berdasarkan semua ketidakhadiran yang tidak direncanakan, termasuk cuti pribadi, cuti kompensasi pekerja, dan cuti yang tidak sah (dibayar dan tidak dibayar). Hasilnya menunjukkan ketidakhadiran meningkat 1,5 hari - menjadi 11,2 hari per karyawan per tahun dibandingkan tahun 2017. Ketidakhadiran diperkirakan merugikan ekonomi Australia lebih dari $35 miliar dalam bentuk upah dan hilangnya produktivitas. Yang juga perlu dicatat, 85% responden mengindikasikan bahwa mereka fokus mengelola ketidakhadiran di organisasi mereka, meningkat 12% dari survei kami di tahun 2017.

Meskipun selalu ada tantangan yang terus berkembang terkait dengan kembali bekerja, pemikiran kreatif dan penggunaan teknologi terbaru dapat membantu kita menemukan solusi dan melampaui harapan. Apakah seorang karyawan perlu mengambil cuti kerja karena sakit atau peristiwa kehidupan lainnya, atau seseorang terluka di tempat kerja, di tempat klien atau oleh peralatan atau produk mereka, tim Sedgwick di Australia dan di seluruh dunia ada di sini untuk menangani masing-masing dari mereka. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang meningkatkan hasil kembali bekerja, hubungi [email protected].