6 Maret 2023
LONDON, 6 Maret 2023 - Sedgwick, penyedia global terkemuka untuk risiko, manfaat, dan solusi bisnis terintegrasi berbasis teknologi, mengumumkan bahwa upaya-upaya yang terkait dengan strategi penipuan klaim internasional yang dinamis telah menghemat £1,23 juta untuk klien pada tahun 2022.
Sedgwick memiliki program yang mapan di pasar Inggris dan Amerika Serikat untuk menangani tantangan yang dapat ditimbulkan oleh penipuan klaim. Selama tiga tahun terakhir, Sedgwick telah menyaksikan adanya peningkatan minat di wilayah lain seperti Prancis, Irlandia, dan Belanda untuk mengurangi ancaman penipuan, dengan penekanan pada penguatan kapabilitas dengan aktivitas lintas batas di semua lini produk. Berdasarkan data tahun 2022, para ahli penipuan Sedgwick mengantisipasi bahwa dengan latar belakang ketidakpastian, aktivitas klaim palsu dan mencurigakan akan terus meningkat.
"Setiap negara berada pada tahap yang berbeda dalam perjalanan penipuan klaim mereka; ada yang masih dalam tahap awal, ada pula yang sudah lebih maju," kata Steve Crystal, kepala internasional penipuan klaim Sedgwick. "Terlepas dari tantangan perbedaan legislasi, regulasi, kepatuhan, budaya, dan pendekatan pasar, ada satu kesamaan: di mana pun lokasi dan bahasanya, penipuan klaim adalah berita yang tidak diinginkan."
Sedgwick terus mendukung dan meningkatkan strategi penipuan di pasar-pasar lain dan mengutip contoh-contoh berikut.
- Pasar Asia membuat kemajuan yang baik. Sedgwick bekerja sama dengan klien perusahaan asuransi di Hong Kong dan di tempat lain untuk membantu mereka memperkuat pendekatan mereka.
- Di Afrika Selatan, telah ada pengakuan yang telah lama ada tentang masalah yang dihadapi - yang menghasilkan pendekatan yang canggih untuk mendeteksi dan mencegah penipuan. Biro Kejahatan Asuransi memperkirakan bahwa hingga 30% klaim mengandung beberapa unsur yang mengkhawatirkan.
Tim investigasi Sedgwick telah menemukan kasus-kasus penipuan terorganisir di berbagai produk yang tidak biasa terlihat di Inggris dan AS, seperti skema perlindungan kartu kredit yang didukung asuransi, dan penargetan produk yang dijual secara global dengan kerugian di lokasi-lokasi terpencil. Mereka juga telah mengidentifikasi adanya fokus internasional yang berkembang pada residensi data dan regulasi privasi. Karena penipuan tidak hanya terjadi di dalam perbatasan, pasar didorong untuk mengeksplorasi peluang kolaboratif untuk berbagi data dan temuan mereka sambil mempertahankan tingkat perlindungan dan kepatuhan lokal yang sesuai.
"Mayoritas klaim benar-benar valid, namun kita tidak boleh meremehkan tekad dan tekad para penipu yang ingin mengalahkan sistem," kata Crystal. "Para ahli kami sangat terlatih untuk mengidentifikasi dan menangani klaim yang mencurigakan dengan cepat. Untuk mendukung upaya mereka, Sedgwick terus berinvestasi dalam teknologi dan program-program canggih untuk membantu mereka. Pendekatan kami diarahkan untuk menangani mereka yang berusaha mencari cara untuk melewati langkah-langkah deteksi, dengan para ahli kami menafsirkan apa yang dikatakan oleh analisis."