Strategi penipuan Sedgwick menghemat £37 juta untuk klien pada tahun 2024

London - Sedgwick, penyedia global terkemuka untuk manajemen klaim, penyesuaian kerugian, dan solusi bisnis berbasis teknologi, telah melaporkan bahwa inisiatif yang terkait dengan strategi penipuan klaim perusahaan telah menghasilkan penghematan yang signifikan sebesar £37 juta pada tahun 2024.

"Melindungi klien kami dan nasabah yang jujur dari kerugian akibat penipuan asuransi merupakan elemen yang tidak dapat ditawar dalam menangani klaim," kata Ian Carman, Direktur, Kepala Layanan Forensik & Investigasi Sedgwick di Inggris. "Kami memberikan penekanan dan fokus untuk memahami lanskap penipuan asuransi yang terus berkembang dan, khususnya, ancaman yang ditimbulkan oleh para penipu yang menggunakan teknologi untuk memfasilitasi aktivitas mereka yang merugikan secara ekonomi."

Carman menambahkan: "Saya sangat senang bahwa upaya kami yang tak henti-hentinya untuk mengidentifikasi dan menentang klaim yang tidak jujur sekali lagi menghasilkan penghematan yang signifikan bagi klien asuransi kami di Inggris. Kami terus mencapai hasil yang luar biasa ini dengan memadukan kolaborasi industri dengan rekan-rekan yang sangat terampil dan selalu waspada, dilengkapi dengan ekosistem teknologi anti-penipuan yang canggih."

Sedgwick melaporkan adanya peningkatan aktivitas penipuan yang melibatkan metode yang semakin rumit, termasuk klaim palsu lintas batas yang didukung oleh dokumen palsu yang terlihat realistis. Ini termasuk laporan bank yang dipalsukan, boarding pass penerbangan, hologram yang terlihat kredibel dan strip foil - dan bahkan sertifikat kematian. Meningkatnya ketersediaan alat bantu AI generatif telah mempermudah calon penipu untuk membuat dokumentasi palsu yang meyakinkan, Sedgwick memperingatkan, dengan menyoroti sifat risiko penipuan asuransi yang terus berkembang di semua lini produk dan geografis.

Sedgwick juga mencatat adanya peningkatan permintaan dari perusahaan multinasional, MGA, dan perusahaan asuransi yang ingin memperkuat kemampuan deteksi penipuan mereka. "Penipuan asuransi merupakan kejahatan sehari-hari dengan dampak finansial yang serius," kata Steve Crystal, Kepala Layanan Penipuan dan Investigasi, International. "Ini bukanlah masalah tanpa korban - selain nasabah asli, hal ini juga menyerang jantung pasar global. Saat ini, tidak ada satu negara pun yang mendominasi permintaan anti-penipuan. Kami melihat adanya permintaan dari seluruh penjuru dunia, itulah sebabnya fokus kami adalah memberikan investigasi yang etis dan proporsional di mana pun untuk membantu klien mengelola risiko yang terus berkembang, dan untuk melindungi nasabah dari peningkatan premi yang disebabkan oleh kerugian akibat penipuan."

Tentang Sedgwick

Sedgwick adalah penyedia global terkemuka untuk manajemen klaim, penyesuaian kerugian, dan solusi bisnis berbasis teknologi. Perusahaan ini menyediakan berbagai sumber daya yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik klien di bidang kecelakaan, properti, kelautan, manfaat, perlindungan merek, dan bidang-bidang lainnya. Di Sedgwick, kepedulian sangat penting; melalui dedikasi dan keahlian lebih dari 33.000 kolega di 80 negara, perusahaan ini menjaga orang-orang dan organisasi dengan memitigasi dan mengurangi risiko dan kerugian, meningkatkan kesehatan dan produktivitas, melindungi reputasi merek, dan mengendalikan biaya yang dapat berdampak pada kinerja. Pemegang saham mayoritas Sedgwick adalah The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex, dan investor manajemen lainnya adalah pemegang saham minoritas. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi sedgwick.com.