Uitdaging

Een regionaal gezondheidszorgsysteem zonder winstoogmerk wilde de interne middelen voor het faciliteren van het uitbestede werkloosheidsprogramma aanzienlijk verminderen, de communicatie met de belangrijkste belanghebbenden verbeteren en de mechanismen voor het nauwkeurig beheren van mailings en facturering van overheidsinstanties verbeteren.

Oplossing

De organisatie wendde zich tot het werkloosheidscompensatieteam van Sedgwick, dat een uniek, uitbesteed programmamodel ontwikkelde op basis van de beperkte beschikbare middelen van de klant. Onze proactieve en coöperatieve experts implementeerden essentiële checks and balances en technologische verbeteringen om de naleving van het programma, financieel toezicht en een efficiënte en positieve werknemerservaring te bevorderen. Door gebruik te maken van realtime gegevensintegraties beschermden nieuwe aanvraagprocessen werknemers tegen frauduleuze werkloosheidsaanvragen en zorgden ze voor tijdige en accurate beslissingen over uitkeringen.

Resultaten

Meer dan $ 4 miljoen aan te veel betaalde rekeningen geïdentificeerd en teruggevorderd

Door uit te besteden aan Sedgwick realiseerde de klant een oplossing die hun administratieve last verlichtte en hen hielp deadlines en kosten beter te beheren. Zoals de Benefits Manager van de klant zei: "De samenwerking met Sedgwick heeft ons in staat gesteld een kosteneffectief werkloosheidsprogramma te bieden. Hun creatieve oplossingen zijn afgestemd op onze unieke behoeften en zorgen ervoor dat onze waardevolle middelen worden beschermd."

Ons team voor werkloosheidsuitkeringen:

Bijna geëlimineerd

100%

van de dagelijkse betrokkenheid van de klant

Geïmplementeerd

40+

werkloosheidsrekeningen van de staat

Doorlopend beheer ontwikkeld voor het aanzienlijke volume en de complexiteit van mailings van personeelsbureaus

74%