Werknemers helpen om zo snel en veilig mogelijk terug te keren naar het werk en het dagelijks leven
Onze specialisten op het gebied van gedragsgezondheid identificeren en behandelen psychosociale barrières die van invloed kunnen zijn op het herstel om werknemers te helpen zo snel en veilig mogelijk terug te keren naar hun werk en leven.
Expertise, begeleiding & ondersteuning
Een unieke rol op de markt
Geestelijke gezondheidsproblemen zoals angst, depressie en stress kunnen het vermogen van de werknemer om te werken drastisch beïnvloeden. Een gedragsdeskundige die getraind is in het omgaan met psychiatrische stoornissen en ervaring heeft in het aanleren van copingvaardigheden, kan de veerkracht van een werknemer helpen verbeteren. De expertise die nodig is om deze rol te vervullen verschilt aanzienlijk van de vaardigheden van een gediplomeerd verpleegkundige.
Onze specialisten op het gebied van gedragsgezondheid kunnen de deskundige hulp bieden die nodig is om werknemers te helpen die te maken hebben met de nasleep van een verwonding op de werkplek of een traumatisch incident op het werk. Ze kunnen een impact hebben op claims met betrekking tot trauma's, massaslachtoffers en rampzalige incidenten, aanvallen en overvallen, of wanneer psychosociale problemen in het dossier zijn opgenomen.
Onze specialisten fungeren ook als pleitbezorgers voor de patiënt en onderhouden een niet-bedreigende, vriendelijke en professionele relatie met geblesseerde werknemers om hen te helpen andere persoonlijke of psychosociale belemmeringen voor hun herstel en hun doelen met betrekking tot terugkeer naar het werk te overwinnen. In deze rol kunnen ze aanvullende problemen binnen een schadeclaim identificeren die mogelijk moeten worden aangepakt.
Gewonde werknemers gericht houden op terugkeer naar het werk
Bij veel verwondingen op het werk kunnen de psychologische en emotionele componenten, evenals de persoonlijke omstandigheden van een geblesseerde werknemer, het verloop en de uitkomst van de claim aanzienlijk beïnvloeden.
Ons team voor gedragsgerelateerde zorg biedt klinische expertise en begeleiding om het proces van terugkeer naar het werk voor geblesseerde werknemers te vergemakkelijken. Onze ervaren specialisten werken nauw samen met geblesseerde werknemers om psychosociale belemmeringen te identificeren en gebruiken motiverende technieken om hun herstel te bevorderen en zich te richten op terugkeer naar het werk.
Verwijzingen kunnen worden gedaan door de onderzoeker, de verpleegkundige casemanager of de cliënt. We kunnen ook problemen identificeren met behulp van dataminingmogelijkheden in het claimsysteem. Ons team helpt geblesseerde werknemers wanneer er psychosociale signalen in het schadedossier worden opgemerkt, zoals:
- Stress gerelateerd aan familie, financiën of conflicten op het werk
- Angst om weer aan het werk te gaan en/of bezorgdheid over een nieuwe blessure
- Geschiedenis van drugs-/alcoholmisbruik
- Reeds bestaande psychologische uitdagingen
- Misbruik of verkeerd gebruik van opioïden
Vroegtijdige interventie
Binnen de eerste 48 uur na het melden van een schade door psychische belasting die voor compensatie in aanmerking komt, neemt een van onze specialisten op het gebied van gedragsgezondheid contact op met de werknemer en coördineert een geschikte in-netwerk doorverwijzing naar een behandelaar met trauma-expertise. Tijdens het eerste gesprek stelt de specialist op het gebied van gedragsgezondheid de behandelverwachtingen vast en geeft hij voorlichting over zelfzorgstrategieën om de slaap te verbeteren en stress te beheersen. Deze vroegtijdige interventie biedt de werknemer onmiddellijke hulp en maakt hem of haar klaar voor een succesvolle behandeling.
Blijf verbonden
Onze specialist op het gebied van gedragsgezondheid houdt contact met de werknemer tijdens zijn herstel, beoordeelt mogelijke psychosociale belemmeringen en biedt ondersteuning tussen behandelingssessies door om de voortgang te behouden. Deze voortdurende ondersteuning houdt de werknemer betrokken en gefocust op de terugkeer naar het werk, terwijl er ook mogelijkheden zijn om vragen te stellen over de claim. Naarmate de toestand van de werknemer verbetert, zal de specialist voor gedragsgerelateerde gezondheid samen met de werknemer en zijn/haar behandelaar de terugkeer naar het werk plannen.
Privacy van patiënten
Psychosociale informatie en informatie over de geestelijke gezondheid is gevoelig en wordt niet gedeeld met de cliënt. Onze specialisten op het gebied van gedragsgezondheid documenteren gevoelige informatie in ons eigen klinische systeem. Deze aantekeningen kunnen worden doorgestuurd naar het claimsysteem om te worden gedeeld met onderzoekers op een 'need to know' basis.
Succesverhalen
Binnen enkele weken was Danielle in staat om weer parttime aan het werk te gaan en binnen een maand breidde ze haar uren geleidelijk uit tot volledige dienst.
Danielle is een supervisor in een winkel die onder bedreiging van een vuurwapen werd beroofd en enkele uren in de achterkamer werd opgesloten. Ze werd behandeld voor schouder- en nekletsel als gevolg van de overval. Tijdens de drie maanden dat Danielle niet aan het werk was, ontwikkelde ze symptomen die overeenkomen met een posttraumatische stressstoornis (PTSS), waaronder flashbacks van de overval, slecht slapen, ernstige angst, angst bij het verlaten van haar huis en zelfs het onvermogen om in de buurt van haar werklocatie te rijden. Haar schaderegelaar verwees haar door naar een dienst voor gedragsgezondheidszorg.
De specialist in gedragsgezondheid nam contact op met Danielle en ze stemde ermee in om haar problemen met het vooruitzicht om weer aan het werk te gaan te bespreken. De specialist zocht een psycholoog en psychiater die ervaring hadden met PTSS-behandeling en arbeidsongeschiktheidszaken voor Danielle. De gedragsdeskundige overlegde met haar behandelaars en bood haar voortdurende telefonische ondersteuning en aanmoediging terwijl ze vaardigheden ontwikkelde om met haar PTSS en angst om weer aan het werk te gaan om te gaan.
Onze specialist op het gebied van gedragsgezondheidszorg bood hulp tijdens Katie's herstel en bleef haar opvolgen om ervoor te zorgen dat haar overgang naar werk succesvol verliep.
Katie is een 40-jarige buschauffeur die getuige was van een bendegerelateerde schietpartij op haar route waarbij twee doden vielen en meerdere omstanders gewond raakten. Verschillende kogels raakten haar bus, maar gelukkig raakten noch Katie noch haar passagiers lichamelijk gewond. Dit incident leidde ertoe dat Katie haar derde mentale stressclaim in vier jaar indiende. Binnen twee dagen na het melden van de schadeclaim nam een van onze specialisten op het gebied van gedragsgezondheid contact op met Katie om ondersteuning en hulp te bieden bij het doorverwijzen naar een traumatherapeut bij haar in de buurt. Tijdens dat eerste gesprek gaf de specialist ook tips en suggesties voor zelfzorg om de slaapproblemen die ze sinds het incident had, aan te pakken.
Tijdens de behandeling van Katie heeft de specialist op het gebied van gedragsgezondheid samen met haar behandelaar de terugkeer naar werk gepland. De specialist belde Katie tijdens haar herstel om te controleren, haar aan te moedigen en vragen te beantwoorden. Na zeven weken ambulante behandeling was ze in staat om weer aan het werk te gaan met enkele tijdelijke aanpassingen in haar werkschema en route.
Nieuws en inzichten
-
Vroegtijdige geestelijke gezondheidszorg kan de duur van een arbeidsongevallenclaim met 70% verkorten: Sedgwick
-
De langeafstandsrace voor bedrijven en hoe het welzijn van werknemers de race kan voeden en volhouden
-
Een traumagerichte benadering toepassen op de werkplek
-
Crisis en kritieke incidenten: reactie op klinische middelen
