Mark is een ervaren schaderegelaar voor luchtvaartverzekeringen met een senior managementfunctie bij de divisie. Mark begon in 1987 bij Lloyd's Aviation Department in Londen, waar hij verschillende functies bekleedde, met als hoogtepunt de rol van London Hull Claims Manager. Hij maakte deel uit van het senior managementteam dat in 2000 de activiteiten overdroeg aan een ander internationaal schade-expertisebureau. In 2006 verhuisde Mark naar Singapore om de rol van Regional Claims Director op zich te nemen en in zijn huidige functie is hij verantwoordelijk voor het dagelijkse management van claims, ontwikkeling en omzet. Hij heeft uitgebreide ervaring met het werken in de regio Azië-Pacific, met eerdere werkervaringen in Groot-Brittannië/Europa, Afrika, het Midden-Oosten en de Verenigde Staten.