30+
多年經驗
產品召回
全球領先的產品召回公司。
在高度規範的產品安全世界中，擁有合適的合作夥伴是最重要的。憑藉三十年來在 150 個國家/地區管理超過 7,000 件召回事件的經驗，我們在產品召回管理方面擁有無與倫比的深厚知識和專業技術。
為您量身打造的召回解決方案。
無論您是需要全面管理的端對端召回計畫，還是需要有針對性的支援以強化關鍵的營運領域，我們都能幫助您滿懷信心地應對複雜的問題，並確保在每個階段都符合法規要求。
500M+
產品安全地撤出市場
7K+
執行產品回收與事件回應計畫
150+
支援的國家和語言超過 50 種
活動前規劃。從風險到應變能力。
產品回收規劃
召回準備就緒對於應對複雜的產品事故或危機至關重要。有效的規劃和準備可讓您的企業快速精準地回應，降低風險並 維持消費者的信任。
透過我們的互動稽核，瞭解您的召回準備是否就緒。只需回答 15 個快速問題 即可獲得個人化的 召回準備狀態評分 以及一份詳細報告，其中包含根據您的回答量身定制的建議。
掌握現場召回事件。從危機到控制。
收貨人辨識與管理
準確的客戶識別、及時的通知和有效的追蹤是成功召回補救的關鍵。我們利用數據驅動策略、即時報告和 行動洞察力，以確保只識別受影響的客戶並與他們溝通。
透過提供明確、及時的下一步步驟和補救指示，我們協助品牌迅速且有信心地採取行動，確保符合法規並降低風險，同時保障消費者的福祉。
多管道通訊與資料管理
有效的多渠道溝通對於確保順利且高效的產品召回流程至關重要。我們的聯絡中心無縫整合呼入和呼出渠道，在每個步驟中提供及時、精確和個性化的協助。
我們的聯絡中心擁有跨越 150 個國家和 50 種語言的運作經驗，可提供精確的本地化協助。透過即時資料管理，我們可確保連貫一致的體驗，不僅能提升客戶滿意度，還能降低法規風險，並支援整個回收流程的合規性。
產品檢索
錯誤處理產品回收可能會擾亂供應鏈，並增加責任。準確、及時的檢索可確保受影響的產品被識別並從市場上剔除，而未受影響的庫存仍可繼續流通。
我們的全球物流能力可提供無縫協調，實時追蹤可確保整個過程的全面可見性。透過精確的物流執行、仔細的記錄保存以及遵守當地法規，我們可以幫助控制召回的影響，將對您營運的干擾降至最低，並保護您品牌的完整性。
產品處理與文件
準確的產品處理和文件記錄對於在召回期間保持合規性至關重要。一旦撤回，受影響的產品必須根據當地和國家的法規進行處理和處理，必要時確保適當的密封和安全。
無論事件的規模或複雜性為何，我們的專用設施都能提供跨區域的無縫協調。詳細的文件記錄可確保從處理第一件產品到最後的處置過程中，都能完全掌握並遵守法規標準。
補救管理
產品回收計畫可以為受影響的客戶提供一系列的補救措施，但如果沒有適當的管理，這些計畫可能會變得成本高昂，並且無法達到其主要目標。 目標保護您的業務和客戶。 這就是為什麼 w我們與您合作 確定最有效的補救方法，並順利執行。這可能包括完成更換產品、管理維修、處理軟體更新、發出實體和數位財務報銷等。
產品解決方案管理
監管機構對生產商在整個產品生命週期（從原材料到產品壽終處理）都提出了更嚴格的要求。在某些情況下，他們也擴大了生產者責任。這些新的現實提高了公司的風險，強調了適當回收、再利用和棄置產品的必要性。
各種規模和行業的公司都相信我們能確保危險和非危險產品的處理或回收完全符合當地和國家的法律。
召回報告
詳細而準確的記錄保存對於召回期間的合規性和風險減輕至關重要。我們專有的資料管理系統可在召回生命週期的每個階段提供即時追蹤、可視性和報告。我們的集中化平台可確保準確的文件記錄，幫助製造商滿足法規要求，並在壓力下做出明智的決策。
基本的產品安全洞察力
產品安全的聚光燈比以往更亮。從新的自願性標準到監管機構的單方面警告，所有行業和司法管轄區的企業都面臨著前所未有的挑戰。
我們的專家洞察力提供所需的清晰度和策略，以加強風險緩解和召回準備。走在新興威脅的前端，信心十足地保護您的品牌。
我們的專家洞察力提供所需的清晰度和策略，以加強風險緩解和召回準備。走在新興威脅的前端，信心十足地保護您的品牌。
聯絡我們瞭解我們的產品召回解決方案。
無論您是面臨現場召回事件、應對事故，還是希望加強召回準備，我們的團隊都能為您提供幫助。請填寫以下表格，我們將與您聯絡。另外，如果您在美國，也可以撥打+1 888.732.3901聯絡我們。
註冊領英，從Sedgwick獲得更多應用
思想領導力 • 法規更新 • 新解決方案 • 新聞和發展