2022 年 9 月 20 日
作者：Shane O'Dea，工伤赔偿战略合作与项目负责人
正如 David Stills 在之前的博客中写到的那样，工伤赔偿由全美多个州的系统组成，每个系统都有自己独特的一套规则和法规，而且这些规则和法规一直在不断变化。
澳大利亚、新西兰和加拿大的环境相对相似，这为我们提供了跨地域学习和合作的机会。可赔偿性的定义在不断演变，福利也在不断变化--受伤工人和公司的需求和期望也是如此。
工伤赔偿研究所（WCI）最近举办了年度工伤赔偿教育会议，业内人士就如何改善工伤赔偿制度和受伤员工的体验交换了意见。与往年一样，Sedgwick 积极参与了此次会议，并在工人赔偿领域分享了一些业内最先进的解决方案和理念。
塞奇威克公司的金伯利-乔治（Kimberly George）和国家安全公司的马克-沃尔斯（Mark Walls）主持了关于人才争夺战的主题演讲，现场座无虚席，这一点也不足为奇。这一主题在国际上引起了共鸣，在澳大利亚也成为人们关注的焦点。此外，这也将是 2022 年 10 月 10-12 日在澳大利亚布里斯班举行的人身伤害与残疾全国大会PIEF 上讨论的热门话题。Kimberly George 将以发言人和小组成员的身份参与国际视角和伙伴关系主题的讨论。
当我们在独特的环境下携手合作时，行业会变得更加强大，受伤工人的体验也会得到改善。这直接体现在澳大利亚的行业中，并为即将召开的 PIEF 会议奠定了基础--整个行业将持续开展合作。
WCI 回顾
审视当今工伤工人医疗护理的进步
受伤工人的医疗护理和康复环境在很大程度上决定了工伤赔偿索赔的结果。疗效取决于治疗的速度和治疗的适当性。为受伤工人提供更全面的治疗正受到越来越多的重视。行为健康专家、疼痛专家和手术护士的引入正被更广泛地采用和接受，以改善治疗体验和效果。远程医疗使医疗跟踪更加方便，并提高了对规定治疗计划的依从性。人们越来越了解医疗知识的重要性，围绕治疗方案、既往病症、当前用药以及其他可能影响康复的因素进行的沟通也越来越多。如果能提供优质的医疗服务，受伤工人就能更好地专注于治疗、康复，并恢复积极、富有成效的生活方式。
研究如何简化报销流程，以优化结果和体验
在当今竞争激烈的商业环境中，以员工为中心的理赔战略至关重要。印象在事故报告时就已形成，并将贯穿整个恢复和重返工作岗位的过程。员工会注意到公司对其受伤所表现出的紧迫感、同情心和关心，在整个理赔过程中所提供的沟通和指导，以及在多大程度上实现了公平公正的理赔。雇主必须确保其企业文化和品牌体现在工伤赔偿流程的各个方面，尤其是与员工的互动中。
关注数据模式、新兴趋势和专业研究，以反映未来影响
业内知名专家分享了他们在对工伤赔偿有显著影响的领域进行的深入分析和研究的亮点，其中包括一位备受赞誉的首席数据官，他分享了从数据中发现的模式，以及这些模式对未来诉讼的启示，还有从加利福尼亚州的研究中发现的与获得医疗服务有关的趋势，以及这些趋势对全国其他地区的工人和企业可能意味着什么。这种规模的数据模式、新兴趋势和专业研究是对未来事件的最接近反映。
澳大利亚各司法管辖区的主题与各项计划面临的挑战和机遇非常吻合，PIEF 会议的一系列会议将继续保持这一势头。
要了解更多信息，请访问我们的网站或联系[email protected]。每一步，我们都将帮助您拥抱、提升和拓展您的视野。再见，布里斯班！
