2022 年 11 月 9 日
作者：Scott Carroll - EFI Global（Sedgwick 旗下公司）大额复杂损失客户服务总监；Paul Gilbert - EFI Global（Sedgwick 旗下公司）客户关系总监
飓风伊恩 "等灾难事件发生后，组织往往会从烘干地毯、拆除干墙、减少霉菌以及确保建筑结构和环境安全等方面来考虑损害问题，以便进行后续重建。这些当务之急固然重要，但这些类型的损失还有一些其他因素可能并不那么明显，组织机构不能忽视这些因素。
数据中心的计算机服务器和云存储阵列--价值数百万美元--可能受到污染；酒店和办公楼内的电梯、空气处理器、水泵、安全面板和灭火控制器可能受到电力损害；商业地产内外的电力系统也可能受到影响。等待数周甚至数天来评估损失可能会带来巨大风险。
反思飓风伊恩
我们的许多受飓风伊恩影响的客户都表示，他们希望彻底更换暴露在外的设备。但是，如果可以通过专业的除污，然后进行测试、维修和重新校准来恢复设备呢？例如，可能有机会清除污染物、更换受损组件并进行诊断测试，以确保设备按设计运行。考虑一下遭遇洪水的医疗设施内的成像设备。设备的暴露方式至关重要。某些组件是否被淹没？水是否从上方洒落在 X 光机的顶部？根据水进入房间的方式，EFI Global 可以确定电路是否受到影响、损坏或未受影响。
减少停机时间
保险公司和投保人并不总是具备专业的设备知识来决定何时以及如何在损失后修复设备。在某些情况下，可能需要更换计算机服务器、网络交换机和类似设备，因为这些设备的设计不适合被水淹没。其他电子组件可能符合恢复条件，可以恢复到损失前的状态。在 EFI Global 的指导下，客户通常可以更快地恢复业务。根据损失的性质，我们可以在比购买和更换设备更短的时间内协调清洁、测试和修复工作。修复所需的费用为 10 万美元，而更换所需的费用为 100 万美元。
采取预防措施
各组织可以制定计划并采取措施，避免业务在未来受到影响。这些措施包括安装可靠的发电机、采用适当的系统冗余、将关键数据存储在异地、与信誉良好的设施和设备恢复供应商签订优先恢复协议，以及每年审查其保险语言，以确保随着公司的发展，他们能够获得适当的保险。
发生损失后，有一些保存和稳定设备的方法，包括
- 避免给可能接触过水的电气或电子设备供电。
- 将可能暴露在外的设备与市电断开，并关闭不间断电源 (UPS) 系统。
- 请设备服务供应商或专业净化专家清除设备内和高架地板下的积水。
- 尽快使用除湿机或风扇，将建筑物内的相对湿度降至 45% - 55% 之间。
- 使用防锈剂，如湿气置换剂、无油润滑剂或清洁剂和脱脂剂，以避免生锈。不要在电子组件上喷洒润滑剂。
- 在电子控制面板内放置气相腐蚀抑制剂。
飓风 "伊恩 "过后数周，一些企业刚刚开始清理工作。很快，保险公司就会收到更换设备和建筑系统的报价。这正是 EFI Global 的用武之地。我们世界一流的设备专家可以指导您完成评估和恢复过程，确保设备得到妥善保存、净化、测试、维修和重新校准，最大限度地减少设备停机时间和业务收入损失。如果需要更换设备，EFI Global 将进行市场分析，以确定同类、同种和同质 (LKQ) 的替代品。
总之，如果在损失发生后没有迅速聘请专业人员，设备处于受损状态，那么氧化、腐蚀和生锈的风险就会变得很大。这是一个典型的坏消息不会随着时间的推移而好转的例子。对于受污染的水和冷凝湿气，当点蚀开始损害易受影响的金属时，情况更是如此。
我们的专家将与投保人、理赔人员和所有参与恢复的制造商合作，最大限度地减少业务中断，同时确保保修和服务合同（如果有的话）不会被撤销。有关 EFI Global 设备咨询服务的更多信息，请联系[email protected]或[email protected]。
