2022 年 10 月 5 日
作者:Shane O'Dea,工伤赔偿战略合作与项目负责人
在人身伤害与伤残全国大会期间,澳大利亚的众多利益相关者将齐聚一堂,讨论车祸、工伤赔偿、伤残和人寿保险领域的成果和行业最佳实践。我们的专家将参加有关利用影响力提升理赔项目成功率的会议。以下是您即将看到的内容。
影响力的力量:信任如何改善理赔结果和体验
Kimberly George | 10 月 11 日下午 2:50
毫无疑问,工伤事故和工伤会扰乱人们的生活。然而,解决问题的道路并不一定令人不安。迂回复杂的理赔流程可能会进一步加剧不确定性,而管理有序、经过精心策划的流程则可以确保尽可能无缝地重返工作岗位。通过倡导方法,每个人都能参与其中,并获得所需的资源。有了相互理解、透明的沟通和支持性技术,就能商定恢复时限、减少延误并控制理赔成本。
领先的机构正在学习如何利用影响力的力量来帮助受伤工人康复并简化理赔流程。这首先需要建立信任、提高参与度,并采取以受伤工人的需求为中心的宣传方法。参加者在听完本讲座后将了解到
- 实用、行之有效的沟通策略,让所有利益相关者(包括雇主、医生和受伤工人)都参与进来。
- 技术如何支持宣传模式并鼓励在理赔过程中建立积极的关系。
- 以人为本、技术领先和数据驱动的战略如何为受伤员工带来更积极的体验,并改善组织的成果。
拓展视野的机会
在整个会议期间,Sedgwick 的领导将主持有关工人赔偿和国际视角与合作伙伴关系的小组讨论。10月11日下午3:40,您将收听Shane O'Dea的演讲;10月12日下午3:10,您将再次有机会向Kimberly George学习。澳大利亚有无数个人和团队开发或实施了创新解决方案,使他们的组织能够为工伤或残疾人士、其雇主或其他相关利益方提供新的或更好的服务。为了庆祝和展示最近取得的成就,Sedgwick 将赞助工伤和残疾管理创新奖。Kimberly George 将在大会晚宴上为获奖者颁奖。
我们在会议上见,但同时......
每一步,我们都会帮助您拥抱、提升和拓展您的视野。再见,布里斯班!