2022 年 4 月 19 日
作者：马克-德布斯（Mark Debus），社会福利硕士，精神科医师，行为健康服务经理
在过去的两年里，工人们的应变能力一再受到考验和挑战。
因此，许多人比以往任何时候都更坚强、更敏捷、适应能力更强。与此同时，许多员工却因在大流行病期间经历的悲伤、损失和不确定性而精疲力竭、心力交瘁。
与 2020 年 3 月离开时相比，重新回到办公室的员工已经发生了变化。许多人从远程开始工作，现在是第一次与团队一起工作。即使是长期担任领导职务的员工和疫情爆发前的员工，重返办公室也会感觉焕然一新。
对于那些尚未重返办公室的人来说，许多人预计重返办公室会对他们的心理健康产生负面影响。与此同时，领导者可能不知道如何让团队做好准备，应对重返办公室带来的情绪变化。领导者和中层管理者可以采取一些具体步骤来解决这些问题，并在员工重返工作岗位时为他们的团队营造一个良好的心理环境。
询问员工的感受
即使是在远程团队中，两年后，员工对其家庭环境的感受也可能会随着时间的推移而发生变化。管理者和领导者不必对同事的感受承担全部责任，但现在员工比以往任何时候都更希望被视为一个完整的人--包括情感和一切。
在团队关系中提高心理健康意识的一个简单方法就是询问同事的感受。询问时一定要使用 "感觉 "一词（而不是 "思考 "或 "做 "的语言）。对于管理者和领导者来说，简要记录每位员工的感受以及工作之外的生活轶事，尤其是值得庆祝的成就和可能经历的悲伤或失落，也会有所帮助。
灵活变通
我们看到，雇员和工人都非常重视选择权、灵活性和对日程安排的自主权。在实践中，灵活性并不总是可行的，但一定程度的自主权总比回到老路和硬性规定要好。领导者和管理者有能力--也许现在比以往任何时候都更有能力--在某些情况下采取通融的态度，同时又能继续掌权。管理者应做好适应准备，即使是在重新开始工作时，也应在条件允许的情况下尽量给予员工自主权和选择权。如果条件不允许，员工可以探索自己的选择，寻找一个更具灵活性的职位或团队。
以身作则
向你的团队展示什么是工作与生活的平衡。团队会从经理和高层领导那里得到许多不言而喻的暗示。这可能意味着要等到周一才能发送周末准备好的电子邮件，或者在休息时间完全拔掉电源。通过示范这种行为，你为你的团队树立了一个积极的榜样。
另一种以身作则的方法是与同事分享自己的个人奋斗经历。没有必要过分暴露或分享太个人化的东西，但如果有选择地、谨慎地、真实地分享，这是一种有助于与他人建立融洽关系的强大技巧。
利用各种福利
根据国家法律规定，大多数公司都为员工提供福利。现在，许多公司提供更全面的福利套餐，包括员工援助计划（EAP），以帮助员工应对多种具有挑战性的生活状况。我们在过去两年中看到，员工正在以指数级的速度发现并利用这些福利计划。领导者可以将公司的员工福利计划作为另一种资源，向那些正在经历重返办公室或其他任何具有挑战性的工作和生活情况的员工进行宣传。
大辞职 "并不是简单的工资或工作压力问题，职业倦怠和心理健康压力也是需要关注的关键因素。在工作场所优先考虑心理健康问题是大势所趋。作为了解员工观点的一部分，管理者和公司在适当的时候谈论心理健康问题非常重要。
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