2021 年 2 月 17 日
Sedgwick Zorgschade 现已获准使用国家人身伤害质量标识。因此，Sedgwick 的所有人身伤害业务都已获得该质量标志。
国家人身伤害质量标志（NKL）是人身伤害委员会的一项倡议。他在不到一年前推出了该标志，作为人身伤害行业倡导者、保险公司和以康复为导向的服务提供商的质量标志。
总经理马丁-德哈恩（Martin de Haan）认为，引入 NKL 是重要的一步："我们非常重视这一质量标志。它表明，作为一个组织，你代表着质量，是一个真正的当事人；知识渊博、诚实、透明。受损方可以信赖管理 NKL 的倡导者。反过来，作为以恢复为导向的服务提供商，维权者和保险公司也能对我们产生好感"。
培训
为了申请 NKL，Sedgwick Zorgschade 接受了一轮广泛的审计。审计公司根据档案和政策文件审查了业务部门是否符合所有 NKL 标准。例如，是否有独立的手术、是否与各方同时沟通、是否首先向相关方提交报告？培训要求以及如何处理个人数据和投诉也是标准清单的一部分。De Haan 说："简而言之：你必须证明，作为一家公司，你真正坚持了一些东西。
Sedgwick Zorgschade 在成立近两年的时间里，已经在新质量标识的指导原则方面走在了前面。例如，Merkx 和 Goeseije 参加了人身伤害领域的培训。De Haan：De Haan："在提供护理损害赔偿建议时，还必须了解人身损害赔偿的一般情况。您需要了解一些法律背景，以及有关 Wmo 和 Wlz 等方面的知识"。
掌控自己的双手
Sedgwick 于 2019 年成立了护理损害部门。马丁-德-哈恩（Martin de Haan）是该业务部门的创始人，作为Zorgschade的专家，阿斯特丽德-梅克斯（Astrid Merkx）和耶罗恩-戈塞耶（Jeroen Goeseije）也加入了该部门。De Haan 说："以前，作为人身伤害专家，我们在护理损害领域与外部各方合作。De Haan 说："这有时会导致延误和/或重复行动，因为如果你想为相关方做一些事情，你就必须把它交给对方。现在，我们与客户（通常是保险公司）和辩护人合作。这样我们就能自己控制，并能更好地突出仍需安排的事项"。
德哈恩认为，通过这种方式，还可以更好地了解塞奇威克如何控制和限制损害负担。"你可以立即看到事情的严重性。有了这一科学依据，你就可以采取相应措施并管理预期。损害控制和限制最终仍然是 Sedgwick 服务的两个重要部分。当然，还有我们最重要的价值观："照顾他人是我们一切工作的核心。关怀最重要"。
良好的操控性
Astrid Merkx 认为，NKL 明确了以恢复为导向的服务提供商的地位。"在人身伤害委员会的《康复导向服务条例》中，明确规定了专家方的标准。我们拥有医疗辅助背景，并符合培训领域的其他要求。由于我们符合该登记册的要求，因此获得了 NKL。因此，登记册和 NKL 也超出了《护理损害指南》的范围。它规定，专家可以是相关人员同意的任何一方。NKL 更能保证处理工作的专业性和正确性。
De Haan 认为，质量标识是可以看到的质量印记。他认为，这一点应该更加突出。"在我看来，De Letselschade Raad 可以利用广告广播时间来实现这一目标。这也可以很好地平衡媒体有时对我们这个美丽职业的负面报道。我的经验是，这个行业的大多数人都只想做好自己的工作。而 NKL 就是这一点的坚实印记"。
