17. juli 2025
Hos Sedgwick driver vores uovertrufne størrelse vores formål. Vores globale teknologiske økosystem leverer smartere og hurtigere løsninger på hvert trin af skadesrejsen - samtidig med at vi holder mennesket i centrum.
Global rækkevidde og menneskelig kontakt
Med mere end 30.000 kolleger i 80 lande er Sedgwick et af de største og mest betroede navne inden for skadebehandling og risikoløsninger. På grund af vores uovertrufne størrelse er vi i stand til at investere i værktøjer, teknologi og talent - og opbygge en banebrydende infrastruktur, der forbedrer vores kolleger og gør os i stand til at gøre en reel forskel.
Resultatet af denne investering? Et uovertruffent økosystem af eksperter, der er udstyret med den nyeste og bedste teknologi. Et økosystem, der kan skalere med vores kunders behov og tilpasse sig en branche i konstant forandring for at skabe mere værdi og større omsorg for både partnere og forsikringstagere.
Styrken ved stordrift
Vores størrelse er vores hemmelige våben. Vi er i stand til at være overalt med kort varsel, og vores teknologi forbedrer vores effektivitet og holder os forbundet, hvor det betyder mest.
Med over 2.000 it- og datavidenskabsfolk på verdensplan og over 125 proprietære løsninger integreret i vores arbejdsgang understøtter vores teknologiske infrastruktur millioner af skader hvert år. Det giver os mulighed for at reagere hurtigt og intelligent på alt fra enkeltstående hændelser til store katastrofer - og levere konsekvent pleje og menneskelig kontakt hver gang.
Løsninger, der gør en forskel
Vi har et bredt perspektiv på vores innovation og integrerer værktøjer og teknologi i alt, hvad vi gør, for at gøre vores team bedre i stand til at løse problemer og forbedre resultaterne. Fra generativ AI og smarte assistenter til naturlig sprogbehandling og geospatial analyse er morgendagens løsninger allerede her, som disse flagskibsværktøjer:
Sidekick, vores GPT-4-drevne AI-assistent, er integreret direkte i de systemer, som vores skadebehandlere bruger hver dag, og hjælper dem med at automatisere rutineopgaver, så de kan bruge mere tid på hver enkelt skade.
NLP-dokumentopsummering hjælper vores teams med at gennemgå store mængder ustrukturerede data for at uddrage vigtige indsigter og hurtigt opsummere filer - hvilket er en stor hjælp i dokumenttunge sager som f.eks. lægekrav.
Værktøjer til geografiske informationssystemer (GIS) giver taksatorer mulighed for at reagere på CAT-begivenheder med lagdelte satellit- og klimadata, så de kan verificere krav og skalere støtten. GIS-værktøjer spillede en stor rolle i vores reaktion på de seneste skovbrande - de hjalp os med at løse skader og få folk hurtigere tilbage til deres liv.
Disse innovationer er bygget til at forbedre vores team, ikke til at erstatte den menneskelige kontakt. De er acceleratorer for pleje, designet til at levere hastighed, nøjagtighed og empati i stor skala.
Bygget til kunder, støttet af eksperter
Vores teknologi er formet af de mennesker, der bruger den. Produktteams, dataforskere og kundepartnere koordinerer for at sikre, at hver løsning er svaret på praktiske behov. Feedback-loops og løbende forbedringer er indbygget i køreplanen, og hver iteration af vores værktøjer er eksponentielt mere kraftfuld.
Disse værktøjer skaber en kultur med innovation og datadrevet beslutningstagning. Som Michelle Hay, Global Chief People Officer, udtrykker det: "AI er ikke bare en cool teknologi. Det bliver en katalysator for kulturel transformation." Hver dag giver AI kolleger mulighed for at træffe hurtigere og mere informerede beslutninger.
Altid klar til fremtiden
Vi gør mere end bare at tænke på det næste - vi skaber det. Vi investerer massivt i ny teknologi som generativ AI, automatiserede værktøjer og forudsigende analyser med et enkelt mål: at hjælpe vores kunder og samfund med at trives. Vores fremskridt leverer reel værdi til rigtige mennesker hver dag, fra forsikringstagere til kunder og meget mere. Som med alt, hvad vi gør, er mennesker kernen i det hele.
Vores innovationer gør det muligt for vores folk at bruge vores skala med maksimal effektivitet. Vi kan reagere på krav over hele verden og yde pleje hvor som helst og til alle, der har brug for det. De mange eksperter, vi samarbejder med, kan lettere samarbejde, reagere hurtigere og opbygge deres egne færdigheder og evner. Ved at opgradere vores teknologi opgraderer vi vores medarbejdere.
Innovation med formål
Vores størrelse er ikke bare imponerende - den er målrettet. Ved at skabe en verdensomspændende infrastruktur og derefter forbedre den med den nyeste og bedste teknologi skaber vi en bedre fremtid for vores kunder, kolleger og lokalsamfund. Vi gør det muligt for os selv at give vores eksperthjælp til dem, der har brug for det, hurtigt. Vi bygger fremtiden hver dag, og vi trives som aldrig før.
