9. november 2022
Af Scott Carroll - direktør for kundeservice, store komplekse skader, EFI Global, en Sedgwick-virksomhed og Paul Gilbert - direktør for kunderelationer, EFI Global, en Sedgwick-virksomhed
I kølvandet på en katastrofe som orkanen Ian har organisationer en tendens til at tænke på skader i form af tørring af tæpper, fjernelse af gipsvægge, afhjælpning af skimmelsvamp og sikring af, at bygningen er strukturelt og miljømæssigt sikker til den genopbygning, der vil følge. Disse umiddelbare bekymringer er bestemt vigtige, men der er flere andre elementer i denne type tab, som måske ikke er så indlysende - og organisationer har ikke råd til at overse dem.
Datacentres computerservere og cloud storage-arrays - til en værdi af millioner af dollars - kan være forurenede; elevatorer, luftbehandlingsanlæg, pumper, sikkerhedspaneler og brandslukningskontroller i hoteller og kontorbygninger kan være elektrisk kompromitterede; og elsystemer, både inden for og uden for kommercielle ejendomme, kan også være blevet påvirket. Hvis man venter uger eller endda dage med at vurdere skaderne, kan man risikere meget.
Refleksioner over orkanen Ian
Mange af vores kunder, der befandt sig i orkanen Ian, gav udtryk for, at de forventede helt at skulle udskifte udsat udstyr. Men hvad nu, hvis det i stedet kunne genoprettes ved hjælp af professionel dekontaminering efterfulgt af test, reparation og genkalibrering? For eksempel kan der være mulighed for at fjerne forurenende stoffer, udskifte kompromitterede enheder og udføre diagnostiske tests for at sikre, at udstyret fungerer som designet. Tænk på billedbehandlingsudstyr i en sundhedsfacilitet, der har været udsat for oversvømmelse. Det er afgørende, hvordan udstyret blev eksponeret. Var visse enheder nedsænket? Sprøjtede vandet hen over toppen af en røntgenmaskine ovenfra? Afhængigt af, hvordan vandet kom ind i rummet, kan EFI Global afgøre, om de elektriske kredsløb blev påvirket, beskadiget eller ikke blev påvirket.
Minimering af nedetid
Forsikringsselskaber og forsikringstagere har ikke altid ekspertisen til at afgøre, hvornår og hvordan udstyr skal genoprettes efter et tab. I nogle tilfælde kan det være nødvendigt at udskifte computerservere, netværksswitche og lignende udstyr, fordi de ikke er designet til at blive nedsænket. Andre elektroniske enheder kan kvalificere sig til restaurering, hvilket vil bringe dem tilbage til en tilstand før tabet. Med EFI Globals vejledning kan kunderne ofte komme hurtigere i gang igen. Afhængigt af skadens art kan vi koordinere rengøring, test og reparation på kortere tid, end det ville tage at købe og udskifte udstyret. Forskellen kan nemt være 100.000 dollars for at genoprette i forhold til 1 million dollars for at udskifte.
Forebyggende foranstaltninger
Organisationer kan planlægge og tage skridt til at undgå, at deres virksomhed bliver påvirket på længere sigt. Sådanne foranstaltninger omfatter installation af en pålidelig generator, indarbejdelse af tilstrækkelige systemredundanser, lagring af kritiske data på et offsite-sted, tilmelding til prioriteret gendannelse hos velrenommerede leverandører af faciliteter og udstyr samt gennemgang af deres dækningssprog hvert år for at sikre, at de er ordentligt forsikret, når deres virksomheder vokser.
Efter et tab er der måder at bevare og stabilisere udstyr på, herunder:
- Undgå at tænde for elektrisk eller elektronisk udstyr, der kan have været udsat for vand.
- Afbryd potentielt udsat udstyr fra elnettet, og sluk for UPS-systemer (uninterruptible power supply).
- Få udstyrsleverandøren eller en professionel dekontamineringsspecialist til at fjerne vand fra udstyret og under forhøjede gulve.
- Sænk den relative luftfugtighed i bygningen til mellem 45% og 55% ved at sætte affugtere eller ventilatorer ind så hurtigt som muligt.
- Undgå rust ved at anvende en hæmmer som f.eks. en fugtfortrænger, et fedtfrit smøremiddel eller et rengørings- og affedtningsmiddel. Sprøjt ikke smøremidler på elektroniske enheder.
- Placer korrosionshæmmere i dampfase inde i elektroniske kontrolpaneler.
Flere uger efter orkanen Ian er nogle virksomheder først nu begyndt at rydde op. Snart vil forsikringsselskaberne indhente tilbud på udskiftning af udstyr og bygningssystemer. Det er her, EFI Global kommer ind i billedet. Vores udstyrseksperter i verdensklasse kan guide dig gennem vurderings- og genopretningsprocessen for at sikre, at udstyret bevares, dekontamineres, testes, repareres og rekalibreres korrekt for at minimere nedetid for udstyret og tab af forretningsindtægter. Hvis udstyret skal udskiftes, udfører EFI Global en markedsanalyse for at identificere erstatninger af samme type og kvalitet (LKQ).
Kort sagt: Hvis der ikke sættes professionelle ind hurtigt efter et tab, og udstyret efterlades i en kompromitteret tilstand, bliver risikoen for oxidering, korrosion og rust betydelig. Dette er et klassisk eksempel på, at dårlige nyheder ikke bliver bedre med tiden. Det gælder især for forurenet vand og kondenserende fugt, hvor grubetæring begynder at kompromittere modtagelige metaller.
Vores eksperter vil samarbejde med forsikringstagerne, deres taksatorer og alle de producenter, der er involveret i genopretningen, for at minimere forretningsafbrydelser og samtidig sikre, at garantier og servicekontrakter, hvis de findes, ikke bliver ophævet. Du kan få flere oplysninger om EFI Globals konsulenttjenester for udstyr ved at kontakte [email protected] eller [email protected].
