1. december 2020
Skrevet af Amanda Combs, tilbagekaldelseskonsulent
Fra te og æteriske olier til medicin, defekte masker og andre medicinske produkter har COVID-19 medført en bølge af vildledende markedsføring og svindel.
Tidligt i pandemien sendte U.S. Food and Drug Administration (FDA) og Federal Trade Commission (FTC) advarselsbreve til syv virksomheder, der solgte ikke-godkendte produkter som æteriske olier, tinkturer og kolloidalt sølv. Virksomhederne hævdede, at produkterne kunne forebygge eller behandle COVID-19.
Spol frem flere måneder senere til september, og FDA og FTC havde ifølge Bloomberg Law allerede fundet 1.100 falske og uprøvede medicinske produkter relateret til COVID-19. Under hele pandemien har FDA sendt 120 advarselsbreve til sælgere, 230 rapporter til onlinemarkedspladser og mere end 270 klager til domæneregistratorer.
I den første udgave af vores 2020 Recall Index forudsagde eksperter, at myndighederne ville slå hårdt ned på virksomheder, der sælger falske produkter og fremsætter falske påstande. Vi har set det ske under hele pandemien, og de seneste begivenheder viser, at myndighederne stadig har fuld fart på, når vi går ind i årets sidste måneder.
Senest har FDA og FTC udsendt en advarsel til Watershed Wellness Center for at sælge produkter, der indeholder sølv, og som hævder, at de kan forebygge eller behandle virussen. I begyndelsen af november sendte myndighederne endnu en advarsel til NovaBay Pharmaceuticals, som hævdede, at en øjenlågsspray og en antimikrobiel ansigtsspray også kan forebygge. FDA anmodede begge virksomheder om straks at stoppe med at sælge uautoriserede produkter.
I den nuværende situation - fra nødtilladelser af lægemidler og medicinsk udstyr til virksomheder, der kaster sig ud i at skabe COVID-19-produkter - er alle reguleringsorganer, herunder FDA, FTC, Consumer Product Safety Commission (CPSC) og National Highway and Traffic Safety Administration (NHTSA), i højeste alarmberedskab. Det betyder, at de årvågent overvåger og inspicerer alt, hvad du foretager dig. Selv om din virksomhed måske ikke kommer med falske påstande eller sælger falske produkter, er det vigtigt at holde sig informeret.
Uanset produkt eller branche skal du være klar til, at myndighederne banker på din dør. For at bekræfte, at din virksomhed opfører sig ordentligt, skal du revurdere dine procedurer, følge protokoller og sikre, at ingen trin springes over. Hvorfor det? Fordi myndighederne vil være mindre tilgivende, og tilbagekaldelser og retssager har vist sig at være mere udfordrende at navigere i disse hidtil usete tider.
