Fremkomsten af AI-drevet fotoanalyse 

I takt med at AI tager skadebehandlingsprocessen med storm, dukker der en stærk brugssag op: fotoanalyse. Med AI kan skadesbilleder nu analyseres hurtigere og mere præcist end nogensinde før - hvilket gør det til et værdifuldt værktøj for taksatorer til at få nutidens skader over målstregen. 

Det, der engang var en manuel, tidskrævende proces, kan nu automatiseres problemfrit uden at gå på kompromis med resultater eller kvalitet. For taksatorerne betyder det, at de bruger mindre tid på at analysere fotos og mere tid på at træffe beslutninger på et højere niveau og engagere sig i kunderne.

Så hvordan bruger taksatorerne AI-drevet fotoanalyse i deres daglige arbejde?

Naturkatastrofer

Mange taksatorer bruger denne teknologi i kølvandet på naturkatastrofer. I dagene og ugerne efter en voldsom vejrbegivenhed kan mængden af billeder, som taksatorerne modtager fra forsikringstagerne, skyde i vejret.

Tidligere skabte denne stigning ofte flaskehalse, der bremsede gennemgangen og forsinkede afgørelserne. Traditionel fotoanalyse krævede, at taksatorerne manuelt noterede tandstørrelse, billedkontekst og andre detaljer - en proces, der ikke kun var kedelig, men som også gav plads til uoverensstemmelser. 

I dag kan AI-drevet fotoanalyse hurtigt behandle disse billeder og nøjagtigt analysere kritiske detaljer som omfanget af udvendige skader, tegn på vandindtrængning og endda miljøfarer. Når man ikke behøver at se og registrere disse ting manuelt, hjælper det taksatorerne med at behandle katastroferelaterede krav mere effektivt og sikrer, at forsikringstagerne får den rettidige støtte, de har brug for til at komme sig.

Bilulykker

AI-drevet fotoanalyse hjælper også taksatorer med at håndtere bilskader. Ifølge Insurance Institute for Highway Safety skete der omkring 16.500 bilulykker hver dag i USA i 2024. Da der ikke er mangel på bilskader på taksatorernes skriveborde, kan udnyttelse af AI hjælpe dem med at følge med. 

Når AI analyserer fotos af beskadigede biler, kan den med stor ekspertise afgøre skadens omfang og endda generere reparationsoverslag til taksatorerne i løbet af få minutter. Og når AI fortsætter med at behandle flere fotos og kontekstuelle oplysninger over tid, vil den kun blive ved med at lære og analysere med større nøjagtighed.

Bevarelse af den menneskelige kontakt

Selv med AI-fremskridt er menneskelig kontakt stadig en vigtig del af skadebehandlingsprocessen, især når kravene er alvorlige eller komplekse. Det er ikke meningen, at AI skal erstatte taksatorerne - den er designet til at hjælpe dem med at udføre deres bedste arbejde. Ved at håndtere administrative opgaver bag kulisserne som fotoanalyse kan taksatorerne fokusere på mere meningsfuldt arbejde, der kræver menneskelig empati og ekspertise. 

Forsikringstagere og forsikringsselskaber har meget at vinde ved denne sammensmeltning af menneskelig og maskinel intelligens. Når taksatorer bruger AI til at strømline fotogennemgange, får de den nødvendige indsigt til at træffe smartere beslutninger hurtigere - hvilket hjælper forsikringstagerne med at komme sig og få deres krav løst hurtigere. For forsikringsselskaberne øger det kundetilfredsheden, forbedrer driftseffektiviteten og reducerer kravets livscyklus. 

Drivkraft til vores justeringsmaskiner

Hos Sedgwick bruger vores taksatorer vores egenudviklede AI-teknologi til fotoanalyse hver dag. Og med vores informationshub viaOne får vores kunder adgang til disse fotos og indsigter i realtid hele vejen igennem. 

Ud over at analysere fotos støtter vores AI-teknologi også taksatorerne i andre dele af skadesprocessen. Den kan hjælpe med forslag til reserver, næste skridt, interaktive afregninger, kvalitetssikring, prædiktiv modellering, transportørkrav og meget mere. Med avanceret AI lige ved hånden får vores taksatorer mulighed for at arbejde smartere, reagere hurtigere og levere brancheførende resultater for vores kunder og deres forsikringstagere. 

Afsluttende tanker

AI-drevet fotoanalyse omformer den måde, taksatorer håndterer nutidens skader på. Ved automatisk at gennemgå billeder og give ekspertindsigt strømliner det skadeprocessen for taksatorer og styrker deres evne til at hjælpe forsikringstagere med at komme sig.

Sedgwicks teknologi fortsætter med at udvikle sig, og AI-drevet fotoanalyse er kun begyndelsen på en bredere transformation. Vores innovationer gør ikke bare skadebehandlingen hurtigere - de baner vejen for, hvordan mennesker og teknologi kan arbejde sammen om at forme skaderesultaterne på en meningsfuld måde. 

For at lære mere om, hvordan Sedgwick transformerer skader med teknologi, klik her.