Udfordring

Et regionalt, almennyttigt sundhedssystem forsøgte at reducere de interne ressourcer, der var afsat til at facilitere dets outsourcede arbejdsløshedsprogram, samt at forbedre kommunikationseffektiviteten med vigtige interessenter og dets mekanismer til nøjagtig håndtering af statslige myndigheders postforsendelser og fakturering.

Løsning

Organisationen henvendte sig til Sedgwicks team for arbejdsløshedskompensation, som udviklede en unik, outsourcet programmodel baseret på kundens begrænsede tilgængelige ressourcer. Vores proaktive og samarbejdsvillige eksperter implementerede kritiske kontroller og teknologiforbedringer for at fremme programoverholdelse, økonomisk tilsyn og en effektiv og positiv medarbejderoplevelse. Ved hjælp af dataintegrationer i realtid beskyttede nye kravprocesser medarbejderne mod falske arbejdsløshedsansøgninger og sikrede rettidige og præcise beslutninger om ydelser.

Resultater

Identificerede og sikrede tilbagebetaling af mere end 4 millioner dollars i overbetalinger.

Ved at outsource til Sedgwick opnåede kunden en løsning, der lettede deres administrative byrde og hjalp dem med bedre at styre deadlines og udgifter. Som kundens benefits manager sagde: "Samarbejdet med Sedgwick har gjort det muligt for os at tilbyde et omkostningseffektivt arbejdsløshedsprogram. Deres kreative løsninger er følsomme over for vores unikke behov og sikrer, at vores værdifulde ressourcer beskyttes."

Vores team for arbejdsløshedsunderstøttelse:

Elimineret næsten

100%

af kundens daglige engagement

Implementeret

40+

statslige arbejdsløshedskonti

Udviklet løbende styring af en betydelig mængde og kompleksitet af workforce agency-mailings

74%