Udfordring

I marts 2020 vedtog den amerikanske kongres loven Families First Coronavirus Response Act, som trådte i kraft 1. april. FFCRA krævede, at visse arbejdsgivere midlertidigt skulle give medarbejderne udvidet orlov af specifikke årsager relateret til COVID-19. Der blev ikke givet megen fortolkning og vejledning, hvilket gjorde arbejdsgiverne usikre på, hvordan de skulle overholde den nye lov og administrere relaterede orlovsordninger.

Løsning

Sedgwick arbejdede ihærdigt på at verificere, hvilke mellemstore arbejdsgivere og offentlige kunder, der faldt ind under FFCRA. Ledelsen i Workforce absence samarbejdede med vores teknologi- og implementeringsteams om hurtigt at konfigurere EFMLA (Emergency Family and Medical Leave) og dens kriterier for berettigelse i vores skadesystem og anvende det på alle berørte kunders programmer. Vi uddannede både kunder og driftskolleger i de nye dokumenterede processer for EFMLA i tide til implementeringen den 1. april.

Resultater

Kunderne var yderst taknemmelige for den ekspertvejledning, som vores kundeserviceteam og compliance-team leverede i en turbulent tid. De udtrykte tilfredshed med Sedgwicks proaktive kommunikation og uddannelsesressourcer om FFCRA samt vores hurtige løsninger, der gjorde det muligt for dem at overholde loven fuldt ud og effektivt håndtere medarbejdernes anmodninger om orlov.

Arbejdsgivere stoler på Sedgwick som deres betroede partner i håndteringen af arbejdsstyrkens fravær midt i et komplekst og stadigt skiftende lovgivningsmiljø.

Udviklet FFCRA-løsning på bare

2 uger

Understøttet

128

Klienter

Klarede sig næsten

2,000

tilfælde af nødorlov